Колко време трябва да бъде специалната оферта в магазина Потребителски съвет NRW
Тук можете да разберете колко дълго търговецът на дребно трябва да разполага с рекламираните стоки и какво представлява звездичката.
Колко време трябва да бъде специалната оферта в магазина?
Ако даден продукт се рекламира на определена цена, клиентът трябва да може да предположи, че този продукт или подобен артикул ще бъде на склад за „разумно“ дълго време. Това произтича от закона (вж. № 5 от приложението към раздел 3 (3) от Закона срещу нелоялната конкуренция).
Въпросът какво е "подходящо" зависи от обстоятелствата в конкретния случай. Решаващото е това, което средният клиент може да очаква като „подходящо“ в конкретен случай. Например трябва да се вземат предвид видът на продукта, дизайнът на рекламата и цената. Например, ако магазин за хранителни стоки с отстъпка има лаптоп в продажба, средният потребител е по-вероятно да помисли, че трябва да побърза да вземе изгодната сделка, отколкото ако е на специална оферта за масло.
Преди беше по-лесно. Законът казва: "Като правило е подходяща доставка за два дни." Това вече не важи. Двудневният период е само решаващ за въпроса кой трябва да докаже „адекватно складиране“ в случай на спор. Ако стоките са разпродадени на втория ден от офертата, предприемачът трябва да докаже, че е разполагал с достатъчни запаси и че не е могъл, например, да очаква толкова голямо търсене.
Ако търговецът на дребно може предварително да предположи, че неговият запас от стоки няма да отговори на очакваното търсене, той трябва да информира потребителя за това в рекламата. За целта той трябва да предостави лесно четимо и ясно формулирано известие (известие със звездичка). Законът не уточнява как точно трябва да се формулира тази звездичка. Федералният съд обаче реши, че указанието „Поради ограничени запаси този артикул може да бъде разпродаден през първия ден от офертата“ не е достатъчно, ако стоките вече не са налични до сутринта на първия ден от офертата (Федерален съд, решение от 17.09.2015 г.) - I ZR 92/14).
Информацията като „отделни артикули“, „експозиционни артикули“ или „оставащ склад“, от друга страна, показва ограничена или еднократна оферта. В тези случаи клиентът трябва да очаква, че желаните артикули ще бъдат разпродадени много бързо.
Може да се случи, че въпреки внимателното планиране от страна на дилъра, офертата не е достатъчна, например поради непредвидим голям брой посетители, поради непредвидими затруднения при доставката при производителя или други случаи на непреодолима сила. В тези случаи няма недопустима оферта за стръв.