Клиент ABC Как да се свържете с творчески изпълнители - списание CMS
Засада
Аз знам по-добре!
„Доста често клиентът трябва да комуникира директно с дизайнери, илюстратори, копирайтъри, декоратори директно“
Забележка към дизайнера: понякога настървеният дизайнер може да започне да реагира на клиента си в натура и да докаже, че е по-добре запознат с това коя цветова палитра е психосоматично по-подходяща за задачата на клиента. Но такава комуникация завършва зле и заплашва поне не с продължаване на връзката или уволнението на дизайнера. Бъдете дискретни и не забравяйте, че клиентът е носител на тайни знания, а вашата задача е внимателно да разузнаете от него какво точно не му харесва и защо.
Вече съм помислил за всичко!
Често клиент идва при нас със собствен опит. Понякога го получава от минали изпълнители, понякога от вътрешния отдел, а понякога сам излиза с идея. Това не е нито добро, нито лошо - това е нормално. Не е нормално, когато едва стъпвайки на прага на дизайнерския отдел, клиентът с гордост заявява: Имаме всичко готово, просто трябва да нарисувате.
Забележка към дизайнера: Никога, чувате, никога не изстрелвайте клиент с неговите криви рисунки в Word и странни скици в powerpoint. Често това е резултат от много часове работа, което ще ви помогне да спестите време и да направите наистина страхотен продукт заедно с клиента.
„Няма нищо по-обидно за дизайнер, отколкото да игнорира напълно неговите идеи и предложения.“
Играйте с шрифтове
Ако дизайнер не е чувал тази фраза поне веднъж по време на кариерата си, значи той не е дизайнер:) Първият път, когато се напрягате, вторият път звучи като подигравка, а третият път разбирате, че има нещо повече зад тази фраза. А именно желанието на клиента да види пълната гама от предложени решения. В това няма нищо лошо, но ако сте клиент и сте казали това на вашия дизайнер, не бъдете мързеливи, за да декриптирате какво точно не ви подхожда и защо искате да изпратите дизайнера на площадката за шрифтове. Най-хубавото е да кажа истината: не харесвам шрифта, видях още интересни творби, искам да работиш повече, защото взе толкова много пари от мен. В противен случай разочарованият дизайнер ще се окаже с Comic Sans в десет тегла:)