KarCS; (УПРАВЛЕНИЕ НА ПОСТА; s - PDF безплатно изтегляне

Препоръчайте документи

изтегляне

Dávid LOSONCZI - Krisztina DEMETER - István JENEI

разгледани. Определението за конкурентоспособност в проучването е последвано от представянето на изследователската рамка. След това продължаваме с преглед на литературата, обсъждаща връзките между стройното управление и „краката“ на конкурентоспособността, и след това описваме методологията на изследването. Надграждайки върху казуси, ние очертаваме въздействието на Lean върху организационните възможности. След обсъждане на резултатите се описват ограниченията на изследването.

Определяне на конкурентоспособността и изследователската рамка В нашето изследване ние тръгнахме от подходите на Chikán (2006) за тълкуване на конкурентоспособността: „Конкурентоспособността на ниво компания е способността на компанията да предлага продукти и услуги на потребителите трайно, докато се конкурира с конкурентите. ( за своите услуги) са по-склонни да плащат при условия, които осигуряват печалба за компанията. Условието на тази конкурентоспособност е, че компанията трябва да може да оценява и да се адаптира към промените в околната среда и вътре в компанията, като изпълнява критерии за пазарна конкуренция, които са постоянно по-благоприятни от нейните конкуренти “(Chikán, 2006: стр. 43.).

За да бъде конкурентоспособна, компанията трябва да предложи на своите клиенти пакет от услуги, който е по-добър в очите на клиента от този на конкурентите (по-благоприятна НАУКА ЗА УПРАВЛЕНИЕ).

XLI. ÉVF. НОМЕР 3/ISSN 0133-0179

критерии за пазарна конкуренция) и също така си струва за компанията (осигуряване на печалба). За да гарантира непрекъснато по-благоприятни критерии за пазарна конкуренция, компанията трябва да работи и да може да се променя. Тоест, той трябва да предоставя подходящ набор от услуги не само сега, но и в бъдеще („постоянно“), като се адаптира към фактори във и извън компанията. Това е обобщено в горната, оградена част на Фигура 1, която улавя измеримите „измерения“ на организационните способности: тя включва пазарно признатия дял от комбинираната степен на оперативност и адаптивност. Бизнес представянето зад устойчивата конкурентоспособност идва от функционалността, където е dina-

Въз основа на литературата за промяната, тя определи три основни групи фактори във връзка с показателя за промяна: (а) прогнозиране и адаптиране към потребителското търсене (пазарни отношения), (б) обучение на служителите и управление на качеството (човешки ресурси) и в) реакция на организацията. Някои елементи от частта за изпълнение на Фигура 1 (пунктирана линия) могат да бъдат свързани със създаването на стойност на клиента и собственика. В организационните процеси оперативността, т.е. оперативната ефективност, е основата на стойността на клиента, докато бизнес ефективността е стойността на собствеността. И накрая, способността за промяна прави процеса на създаване на двойна стойност устойчив. Фигура 1

Връзката между способностите и конкурентоспособността

Източник: Въз основа на идеята на Chikán (2006) и Gelei (2007)

адаптирането към икономическата среда се гарантира от способността за промяна. В нашия модел бизнес представянето се улавя от печалбата от приходи до продажби и пазарния дял спрямо средното за индустрията. Определението за оперативност се основава на широк спектър от показатели за оперативно изпълнение. Разходи/цена, качество, гъвкавост, време и услуга - концепции, цитирани в литературата като източници на конкурентно предимство (Demeter, 1999). Chikán (2006) относно адаптивността и

Постигнатото представяне обаче не дава отговор на това как компанията може да изгради своята функционалност и способност за промяна, т.е.условията за конкурентна дейност. За да представим това, използваме концептуалната рамка на Gelei (2007), описваща организационните способности, която може да бъде свързана с теорията на компанията, базирана на ресурси (Wernerfelt, 1984). Според неговия подход специфичните работни практики, извършвани от отделни лица и тяхната група, ако се повтарят многократно, са добре практикувани и-

НАУКА ЗА УПРАВЛЕНИЕ XLI. ÉVF. НОМЕР 3/ISSN 0133-0179

те се превръщат в регулирани оперативни процедури и тези оперативни процедури формират градивните елементи на организационните способности, обединяват се в координиран набор от дейности. Организационните умения се състоят от индивидуални умения (те не са разгледани в изследването) и формализирани, формализирани знания, разработени от организацията, така че те се отнасят до комбинация от ресурси, използвани в дадена област. Следователно в тази концептуална рамка, освен съдържанието на организационните умения, може да се схване и тяхната ефективност. В нашето описателно изследване потърсихме отговори на следните въпроси: 1. Разглеждаме точно какви промени настъпиха в изследваните организации и до какви организационни умения те доведоха. Или обръщане на логиката на въпроса: какви мерки или промени са постигнали или са искали да постигнат фирмите чрез организационните способности, които са сметнали за необходими? Тази част от нашето изследване е преди всичко изследователският модел. 2. Анализирайте резултатите от отслабването. Ние изследваме резултатите на ниво оперативно изпълнение и бизнес изпълнение.