Какво се управлява от данни и как вашата компания се управлява от данни?
Анализът на данни може да промени бъдещето на организацията, но само ако се прилага последователно, всеки ден, от всеки служител.
Какво означава една организация да бъде управлявана от данни?
Много ръководители вярват, че тъй като тяхната компания генерира много отчети, тя е ориентирана към данните. Въпреки това, дори ако докладите са добре структурирани и могат да предоставят полезна информация (която не може да се каже за повечето от тях), те по своята същност са ретроспективни.
Докладът може да ни каже, че миналата седмица е имало спад в продажбите, но няма да ни каже най-важното: защо се е случило и какво да направим за това.?
Същото може да се каже и за таблата, които, подобно на отчетите, обикновено описват миналото (макар и все още по-близо до реалното време). Основният недостатък на таблата е, че те обикновено не предоставят достатъчно контекстна информация. Освен това с течение на времето те са склонни да се пълнят с все повече и повече нови показатели, което значително усложнява възприятието.
Изключително рядко може да се намери отчет или табло за управление, които дават ясна представа за това какво трябва да се направи, за да се справите с текущите проблеми и да се възползвате от наличните възможности.
Трябва да се подчертае, че отчетите и таблата са от съществено значение за всяка организация, управлявана от данни. Обръщам само вашето внимание на факта, че само тези неща не правят организацията ориентирана към данните.
Като минимум се изисква организация, управлявана от данни, която да прилага анализи за бъдещето. Компанията се нуждае от отговори на следните въпроси: "Защо?", "Кой?" и какво следва? ". Анализът трябва да предостави повече информация за контекста и да предложи препоръки (с подходящи обосновки) за по-нататъшни действия. Най-важните анализи в това отношение са тези, които предсказват, оптимизират и симулират сценариите какво-ако (това са най-високите нива на анализ според Джим Дейвис).
Имайте предвид обаче, че анализът може да повтори съдбата на таблото за управление или отчета, ако не бъде прочетен от никого или пренебрегнат при вземането на бизнес решения.
Стойностна верига с анализи. В организация, управлявана от данни, от тях се генерират отчети и след това се извършва по-задълбочен анализ. Резултатите от анализа попадат в ръцете на мениджърите, които ги използват в процеса на вземане на решения. По този начин анализът оказва влияние върху посоката, в която се движи компанията и допринася за общия резултат.
Отличителният белег на организацията, управлявана от данни, е ефективна верига на стойността, движена от анализа. Той определя процеса, чрез който събраните данни и доклади чрез анализ се превръщат в идеи и препоръки, които се използват от мениджърите за вземане на ефективни и информирани решения. Тази верига е цикличен процес: прилагането на анализи води до промени в бизнеса, резултатите от промените се оценяват и тази информация се подава в следващата итерация на анализа.
Изглежда, че напълно естествената концепция, че анализът помага на мениджъра да взема по-ефективни решения, не винаги се прилага на практика.