Как се задават задачи, Полезно четене
Нормални хора, не роботи
Всички са умни, мислещи, креативни и отговорни
човече. Ако не става въпрос за вашите служители, значи правите нещо нередно. С дължимото уважение към вашите собствени
всеки служител ще даде отлични резултати.
Намерих метод да накарам служителите да се чувстват овластени и свободни с всяка нова задача. използвам го
на работа. Може би ще бъде полезно и на вас.
Проблем, а не ред
Коя от тези задачи бихте искали да получите?
Правилно поставената задача е проблем, който служителят трябва да реши по оптимален и креативен начин. Не е
ред и
не директни инструкции.
Задачи-поръчки
Задачите-поръчки предполагат глупаво изпълнение строго в установената рамка. Това е задънена улица.
Казва се, че подготвя доклад - човек ще изготви доклад, без да мисли как след това ще го използва и защо го прави
необходими. Често ще направя така или иначе.
Задачи-заповеди заплашват с неприятни последици:
Служителят отговаря само за това, което му е поверено официално. Ако резултатът не е възможен
да използва по-нататък, това не е негова грижа. Задачата е зададена неправилно. "Това не е по моя вина".
Служителят получава усещането, че шефът е идиот. Защото служителят е „по-добър
знае какво да прави “, а шефът му дава ненужна и безинтересна работа. „Работя с клиент и той
разкъсва и ви кара да напишете някакъв официален доклад ".
Постепенно служителят губи волята и интереса си към работата, деградира и се превръща в един от тях,
който се нуждае от пръчка за работа. Служителят получава усещането, че това е работата - глупаво е да изпълняваш досадно
безинтересни поръчки за заплата. На следващата работа всичко се повтаря. Понижение, разпад, планктон.
Задачи-проблеми
Задачите-проблеми предполагат, че служителят самостоятелно избира специфичен начин за решаване, отговаря за неговия
избор и за целия резултат. Това е пътят на растеж и развитие.
Ако шефът иска цифри за продажбите, служителят може да предложи нещо повече от отчет. Може би шефът има нужда
има само две числа и самият служител ще ги въведе в таблицата. Или може би този процес изобщо трябва да бъде автоматизиран.
Решавайки проблеми, служителят през цялото време развива:
Тъй като той сам избира метода за решаване, той е отговорен за резултата и мисли за другите
участници в процеса. Той става господар на своите решения, работата си, кариерата и живота си. Той става
Безплатно.
Където има свобода, има и отговорност: ако неговото решение не отговаря на колегите, това вече е сфера
отговорност на служителя, а той сам ще коригира работата.
Служителят разбира смисъла на работата си във фирмен мащаб, осъзнава собствените си предимства.
Дори да се наложи да направите нещо монотонно и трудно - сега това е избор на служителя и той знае как това
работата е важна. Той вижда връзките между задачата си и съдбата на компанията. Той не се оплаква, че работата не е интересна. Той самият
себе си супергерой.
