Как да получа копия на документи от ПФИ на заем

Добър ден. Взех пари през уебсайта на MFO RNCO "Център за разплащания", работещ под марката "Viva money".

Попълних всички формуляри, получих 40 000 чрез прехвърляне на VTB карта, платена съгласно графика.

Сега, след половин година, те искат много по-голяма сума, отколкото взех, исках да взема всякакви документи и да разбера откъде са взели такива номера. Но нямам нищо на сайта, няма и такава функция. Дори изпращаше писмо по писмо за разширено извлечение по сметка, копие от договора й и други, но те обикновено го игнорираха. Сега колекционерите обикновено се обаждат и твърдят, че са закупили моя заем, но не дават подкрепящи документи.

---