ИЗКЛЮЧИТЕЛЕН! Райфайзен Банк ви оставя без пари! Спешно проверете вашите карти
Автор: Anca Andrei/Дата на публикуване: 05-01-2020 08:01
Райфайзен Банк ви оставя без пари, някак звучи като заглавие на кликбайт, само че в тази фраза нищо не е преувеличено, но истината, затова ви препоръчвам да проверите вашите карти, издадени от известната банкова институция точно сега. И това е така, защото утре или дори докато четете тези редове, може да откриете, че вече няма да имате достъп до парите си, тези, за които работите всеки ден и с които плащате сметките си.
Оттеглят ли се австрийците от Райфайзен Банк в Румъния? Банката е на ръба на фалита? Не сме получили официално уведомление в това отношение, но историята по-долу ни кара да мислим, че това ще се случи. Така че бъдете много внимателни с вашите спестявания.
През 2017 г. председателят на Райфайзен Банк, Стивън ван Гронинген, участва в протестите на площад Викторией и изпрати впечатляващо послание, но което изглежда не е свързано с днешната реалност. „Да, аз съм и президент на банката. В тази роля ми пука за 5500 румънски семейства, които зависят от заплатата на банката, грижа за бъдещето им, но и за 2-те милиона клиенти, които повериха спестяванията си на нас, и 30 000 компании, финансирани от банката. ".
По стечение на обстоятелствата аз съм един от 2-те милиона клиенти на Райфайзен Банк, но бедствието идва от начина, по който тази банка разбира как да се отнася с тези, които са се доверили да поверят всички пари на въпросната институция.
Както повечето граждани, аз имам банкова сметка и приложена карта, с която си плащам сметките, купувам храна, дрехи и всичко останало. Просто Райфайзен реши на 31 декември 2019 г. да блокира картата ми с мотива, че тя е изтекла. И все пак на картата беше явно валиден до 01.2020. Разбира се, никой не ме информира, че ще бъда левичар в навечерието на Нова година, защото Райфайзен Банк ми блокира достъпа до парите. Просто постоянно получавах повтарящи се откази по имейл от текущи сметки. Помислих, че може би това е грешка в тяхната онлайн система, затова отидох до банкомата, за да изтегля парите си, появява се само възвишеното съобщение: ИЗТИЧАЛА КАРТА.
Как останах без пари с „помощта“ на Райфайзен.
Празник, защо ми го съсипваш. По-добре да взема назаем, въпреки че няма да имам пари до 3 януари, защото Райфайзен Банк ми блокира достъпа до спестяванията ми. На 3 януари отивам директно в банката, за да взема новата си карта, от клона, в който отидох през последните 10 години, този на Cora Lujerului. Но изненада, картата я няма. Обаждам се на Обслужване на клиенти, подавам и жалба, в която обяснявам, че имам валидна карта, но че банката счита за изтекла и че ми трябват карта и пари, за да си платя сметките. Госпожица или госпожа ми казват, че трябва да отида при Райфайзен Доробанти за картата, защото там ще го намеря.
Затова прекося половината от Букурещ, за да разбера, че ... изненада, картата не съществува. Но дамата в касата ми казва, че може да ми даде МОИТЕ ПАРИ, но разбира се трябва да платя комисионна, защото е издадена карта, но тя не е при тях и може да пристигне, вероятно в понеделник. Но по-точно, в най-щастливия случай, в сряда, посочвам в клона. В най-лошия случай, след месец-два, никога.
Така Райфайзен Банк блокира моята валидна карта под предлог, че е изтекла, след което ме принуждава да изтегля пари, за да мога да живея, но тя иска КОМИСИОННА и ме оставя без карта за две седмици. Звучи така, сякаш живеем в Конго, а управителят е лечителят на племето. И все пак живеем в държава-членка на ЕС, където банките правят това, което искат, защото никой не ги дърпа за ръкавите. Чудя се дали правят същото в Австрия.
Съжалявам, г-н ван Гронинген, не мисля, че се интересувате от клиентите си. Пропилях половин ден, бягайки от клон на клон, за да получа карта, за да получа достъп до парите си. И какво да се види. Не успях, така че все още живея няколко дни пари, взети назаем от други, чиито банки не ги презираха в този HAL.
Попитах служителите на Райфайзен Банка за техните виждания относно тази сериозна ситуация и все още чакам отговор. Румънците имат право да знаят в чии ръце оставят спестяванията си. Това ли е политиката на банката, да блокира валидни карти, за да принуди клиента да тегли пари, плащайки комисионна? Правят ли служителите верижни грешки поради липса на обучение? Какво е обяснението за този грешен начин, по който се лекува тази ситуация? Банката фалира ли? Въпроси, на които обещавам, че ще идвам с отговори, защото оттук насетне ще пиша ежедневно за такива ситуации. Промяната трябва да е на първо място от тези, които я искат.