Ищван Дженей

1 István Jenei Рационализиране на болничните процеси Систематизиране на чуждестранен и вътрешен опит

дженей

2 Катедра „Логистика и управление на веригата за доставки“ Ръководител на дипломната работа: д-р Крищина Деметра Ищван Дженей всички права запазени

3 Университет Корвинус в Будапеща Докторска програма по икономика Рационализиране на болничните процеси Систематизиране на чуждестранен и вътрешен опит Докторска дисертация István Jenei Budapest, 2009

5 Съдържание Съдържание. 1 Списък на фигурите. 5 Списък на таблици. 6 Благодарности. 7 Благодарности. 7 Въведение Описание на Lean Management и визия за Lean Healthcare Произход на Lean Management Основи на Lean Thinking Tools of Lean Management Връзката между TQM и Lean Healthy Vision of Healthy Health Представяне на здрав контекст Своевременност на трансформацията на здравеопазването Своевременност Предизвикателства на микро ниво Макро- Предизвикателства на ниво Въздействие на специалните свойства на здравеопазването върху постната трансформация Болнична грижа като услуга Трудности при разбирането на клиента Здравни институции като организации за професионално обслужване Представяне на изследователската методология и приложната рамка Определяне на изследователската цел и методология Определяне на изследователската цел Методология на изследването Опит на болнично приложение на отслабване в САЩ (Спиър, ​​2005)

7 6.1. Общо представяне на окръжната болница Zala (ZMK) Методология за изследване Обосновка на избора на случаи Методи за събиране на данни Отслабване и свързани фактори в окръжна болница Zala Обща картина на разработките, базирани на количествени резултати от кодирането Цели на организацията и външни заинтересовани страни Информация за вътрешните процеси на ZMK оценка Промени Цели и обхват на проекти за развитие Управление на проекти (участници, форма, мотивация) Принципи и инструменти, прилагани по време на проекти Резултати Ресурси Организационна структура Организационна култура Външна подкрепа Синтез на резултатите от изследванията Цели на организацията, стойност на клиента, измерване на ефективността Външни заинтересовани страни в болниците Болнични процеси и техните неуспехи Промени Цели и обхват на проекти за отслабване Управление на проекти за отслабване Инструменти, използвани за отслабване Резултати от отслабване Ресурси и възможности Организационна структура Организационна култура Външна подкрепа Всички Научното значение на резултатите от изследването