Интелигентен наръчник за паркиране на UX case

Pearl Automation е фокусирана върху подобряването на технологията, която е в основата на контрола на автомобила. Целта му е да подобри ежедневното шофиране на пътя.

В Pearl сме убедени, че електрическите уреди трябва да служат дълго време и да не остаряват след няколко години. RearVision използва актуализации по въздуха, за да се подобрява непрекъснато, добавяйки функции и функционалности, които ще продължат дълго време.

Как можете да създадете умно ръководство за паркиране?

Чакайте, защо бихте искали да създадете насоки за паркиране?

Да, това беше и първият ми въпрос ... Но в процеса на изследване открих неочаквани проблеми, очевидни ситуации на дискомфорт при използването на продукта и огромни възможности за творчество. Нямам търпение да споделя този опит.

Цели на високо ниво
Изпълнете очакванията на потребителите по отношение на качеството и функционалността на продукта. Подобрете ефективността на паркирането, като добавите интелигентни указатели, които предават усещане за мащаб и пространство.

Предположения и предизвикателства
Ръководствата за паркиране са част от индустриалния стандарт за камерите за задно виждане и една от основните характеристики, които клиентите са очаквали.

Някои потребители на RearVision се затрудняват да изравнят правилно автомобила, докато паркират без визуални сигнали. Най-важното беше, че беше толкова фундаментално, че някои от тях взеха решението да върнат продукта, което в крайна сметка вреди на репутацията на компанията.

Разберете прозренията на потребителя
За да получа правилните отговори, трябваше да задам правилните въпроси. В сътрудничество с екипите за управление на проекти и маркетинг събрах и анализирах отзивите на потребителите. Разбирането на нуждите и прозренията беше ключово в този проект.

Разработване на идеи, проучване, проверка
Генерирах идеи и предположения, докато проучвах OEM решения. Проведоха сесии за вътрешно тестване сред потребителите и провериха резултатите.

Проектиране и изпълнение
След фаза на изследване повторих същото с потребителския интерфейс и визуалния дизайн за функцията за интелигентно ръководство за паркиране и нейното потребителско изживяване на iOS и Android. За да подобря и утвърдим нашия дизайн на решение, отново проведох лабораторни тестове. Пътуването на крайния потребител беше интегрирано в глобалната UX архитектура на RearVision.

Лидерство и координация
Като отговорник за тази функция, координирах с различни екипи разработването на производствен план за бета и публични версии и подкрепих изпълнението на процеса с QA материали и дизайн.

UX открития и предизвикателства

След поредица от интервюта и тестове от потребители се отвориха много неочаквани проблеми.

Променлива форма и размер на превозното средство
Тъй като имаме работа с безопасността, нашите ръководства трябва да работят перфектно с всяка машина, независимо от формата или размера. За да проектират правилно полевото ръководство, нашите дизайнери изискват шест параметъра на превозното средство: дължина, височина, ширина, наклон на камерата, отместване, хоризонт.

Параметри на превозното средство
Принуждаването на потребителите да правят измервания не е добър вариант. Трябваше да намерим начин да улесним този процес за клиентите.

Няма време за обяснение
Трябваше да намеря начин да запозная потребителите с новата функция, да ги насърча да се регистрират и да премахнат параметрите на автомобила (което изискваше използването на допълнителни инструменти като рулетка и гониометър).

Гарантирана видимост
Ръководствата трябва да бъдат естетически приятни за използване. В същото време имайте достатъчен контраст, за да бъде видим на различни повърхности денем и нощем.

Съществуващи решения и техните проблеми

Изследвайки проблемите с UX и внимателно наблюдавайки как хората използват камери за задно виждане, забелязахме, че само ръководството не е това, което потребителите искат. Оказа се, че се нуждаят от неща като:

1. Преглед и увереност, че няма да ударят нищо
2. Възможността за бързо сканиране на това, което виждат на своите дисплеи
3. Добро разбиране на пространството за планиране на маневра
4. Предварително предупреждение, ако нещо им убягва вниманието

Следователно, ние повярвахме, че ръководствата сами по себе си не отговарят на нуждите на потребителите.

Какво ще стане, ако приложим маркери с добавена реалност (като конуси за движение) на земята, за да кажем колко място остава за колата?

Няма да припокриваме други обекти, както повечето ръководства за OEM. И динамично променяйте изгледа на ъгъла, като по този начин осигурявате по-добро възприемане на мащаба.

---