Имейл зелено, сигурно, просто и без реклами - служителите на Microsoft слушат разговори в Skype
„Нашият редакционен екип е независим и не се финансира от реклама. Ние докладваме актуални по дигитални въпроси, мрежова политика, устойчивост и проблеми на защитата на потребителите. "
Служителите на Microsoft слушат разговори в Skype
Създадено на 08 август 2019 г., 16:40 | Категория: Новини
Служителите на Microsoft също слушат гласови записи от потребители. По този начин те подслушват телефонните разговори в Skype, по време на които е използвана функцията на преводач.
Microsoft е в един ред с Apple, Amazon и Google: Тъй като групата изглежда също така слуша записи на своите потребители с помощта на служители и доставчици на услуги. Става въпрос за разговори, проведени чрез платформата за видео чат Skype. Функцията за автоматичен превод Преводач е интегрирана от 2015 г., която може автоматично да транскрибира и превежда изговореното. Служителите на Microsoft и договорните партньори слушат някои от записите, за да научат допълнително функцията и да извършат корекции.
Информацията за Skype излезе наяве чрез американското онлайн списание Motherboard. С редакторите се свързва информатор, който предоставя вътрешни документи, екранни снимки и аудиозаписи. Последният ще има дължина от 5 до 10 секунди. Записите включват и интимни разговори за проблеми в отношенията, загуба на тегло и секс по телефона.
Microsoft заема позиция
Microsoft вече коментира дънната платка, но показа малко прозрение: Анализът на данните служи за подобряване на услугите. Компанията се стреми да бъде прозрачна относно начина, по който се събират и използват гласовите данни. Има някои процедури, които се използват за приоритизиране на поверителността на потребителите преди предаването на данните. Данните ще бъдат анонимизирани възможно най-много и са сключени споразумения за поверителност с бизнес партньори. Microsoft посочва, че често задаваните въпроси за преводача вече посочват, че аудиозаписите се използват за подобряване на продуктите.
Има обаче два проблема: Нито в английската, нито в немската версия на често задаваните въпроси изрично се посочва, че хората слушат записите. В английската версия се казва: „[че] се анализират изречения и автоматични преписи“. Немската версия, от друга страна, има огромен проблем с превода в решаващия момент: „С която технологията за превод и разпознаване на реч Тук ще научите и ще растете, изреченията и автоматичните протоколи се анализират и всички корекции се въвеждат в нашата система, за да се създадат по-мощни услуги“.
Освен това случаят с подателя на сигнали показва, че данните в системата на Microsoft не са защитени. Компанията твърди обратното на дънната платка: „Аудио данните са достъпни само за договорни партньори чрез защитен онлайн портал.“ Дънната платка също е намерила подходящи обяви за работа от изпълнители на Microsoft, които говорят за домашна работа. Следователно съществува риск записите да се възпроизвеждат извън контролираните бизнес помещения и да ги чуят лица, които не са служители.
Потребителите не биха го харесали
Информаторът коментира случая пред Motherboard със загриженост: „Обикновено имам чувството [...], че ако потребителите на Microsoft знаят, че случайни хора седят у дома по пижама и вероятно се шегуват с приятелите си за казаното, те няма да бих желал. "
Само през последните няколко седмици стана ясно, че Amazon, Google и Apple позволяват на хората да слушат аудиозаписите на своите потребители. Повечето корпорации реагираха чрез спиране на процедурата, поне временно. (hcz)