Естествено поведение
За да се разбере по-добре човешкото поведение, човек трябва да помни, че човешкото поведение се състои от преживявания и характер, които пряко влияят върху техните преценки и действия. Ето защо хората гледат на нещата по различен начин и се държат по различен начин.
Ако всички имаха образцово поведение и всички бяха добри, честни, спокойни, упорити, услужливи, отворени, опитващи се да подкрепят другите, притесняващи се за тях, нямаше да има нужда да изучаваме поведението. За съжаление това не е така. Затова трябва да се задълбочите в поведението на хората, за да разберете какво ги кара да се държат по един или друг начин.
Общото поведение зависи от три основни фактора: природата (наследственост), образование (околна среда) и пол (пол).
Всеки човек има набор от вродени характеристики поради гените и особеностите на вътрематочното развитие. Темпераментът на човек се изразява в индивидуалното му настроение и енергийно ниво. Вродените качества, които служат като основа за по-нататъшното развитие на характера и личността като цяло, могат да се променят много леко по време на живота.
Основата на характера е набор от взаимосвързани свойства, в зависимост от комбинацията от които се отличават хората:
• Емоционална устойчивост. Въз основа на тази черта на характера те преценяват дали човек е спокоен или нервен; издръжлив или уязвим; надеждни или ненадеждни, както и колко грижовни, приятелски настроени, самоуверени, импулсивни и т.н.
• Екстраверсия (интроверсия). Това качество дава основание да се прецени дали дадено лице е общително или оттеглено; приказлив или потаен; самоуверен или срамежлив, както и колко е приятелски настроен човек, отпуснат, жизнен и т.н.
• Съзнание служи като критерий за определяне на това колко усърден е човекът, съвестен; колко е надежден и внимателен. Компетентността, дисциплината, усърдието, отдадеността и други характеристики зависят от това качество.
• Отзивчивост. Според тази черта на характера добрият човек е решителен или зъл, мек или жилав, той е егоист или алтруист, колко е надежден, съобразителен, скромен, откровен, отзивчив и т.н.
• Любопитство, желанието за усъвършенстване. В зависимост от степента на проявление на тази черта може да се прецени дали човек предпочита да следва утъпкания път или да бъде оригинален; дали е надарен с въображение и креативност или не; дали е смел и авантюристичен; консервативен или либерален.
Изброените черти на характера определят естественото поведение на човек. Пример е притчата за жаба и скорпион, които са искали да стигнат от другата страна на бърза река. Скорпионът помоли жабата да му помогне да преодолее. Но жабата отказала, страхувайки се, че скорпионът ще я ужили. „Не мога да те ужиля - подкани скорпиона жабата, - защото тогава и двамата ще се удавим“. И те тръгват по пътя. По средата на скорпиона ужили жабата. На последния си дъх жабата попита: "Защо?" "Това е, което съм по природа" - отговори скорпионът.