Електронният договор

Какво е електронна търговия ?

Електронната търговия е икономическата дейност, чрез която човек предлага или осигурява доставката на стоки или услуги от разстояние и по електронен път.

Както всяка икономическа дейност, електронната търговия изисква подкрепата на договор, предшестван от електронна търговска оферта. Търговските оферти от компании, направени по електронен път (чрез Интернет), трябва да отговарят на задълженията, наложени както от националното законодателство (Кодекс на потребителите), така и от правото на Общността (директиви, регламенти).

Какво е електронна търговска оферта ?

Офертата за сключване на договор (или спор) се определя като предложение, което включва всички елементи на предложения договор, така че приемането е достатъчно за формиране на договора.

Електронната търговска оферта има специфични характеристики: трудност при установяване кой потребител или специалист е инициирал договорните отношения; трудности при идентифицирането със сигурност на доставчика, отдалечен и понякога разположен в чужбина.

Различните правила управляват електронната оферта. Тези правила се прилагат за всички професионални продукти и услуги, предлагащи онлайн.

Правила на общото право:

• Твърдо предложение за сключване

• Оферта, съдържаща основните елементи на договора и условията за изпълнение (характеристики на продукта, цена и др.)

• Срокът на валидност на офертата трябва да бъде ясен и точен.

Правила, специфични за електронните оферти

• Идентифицирането на оферента

• Общи условия за продажба

• Договорните условия (условия на плащане и доставка, право на отказ и др.)

• Търговски и правни гаранции

• Условията за прекратяване на договора, когато той е за неопределен период

• Условията за архивиране на договора и условията за достъп до архивирания договор

В случай на неспазване на тези задължения, електронният търговец носи глоба от 1500 евро. Предложителят остава ангажиран, докато офертата остава на неговия сайт.

Какво е електронен договор ?

Договорът е споразумение, чрез което един или повече хора се съгласяват на един или повече други да дадат, направят или не направят нещо.

Защо и как законът защитава електронния потребител ?

Референтните правни текстове са: Законът за защита на данните (1978 г.) и Законът за доверието в цифровата икономика (LCEN) (2004 г.). Законът защитава потребителя поради специфичния контекст на електронното потребление, характеризиращ се с:

• Навлизането в поверителността на потребителите.

• Необходимостта от забавяне между поръчката и доставката

• Съгласие, дадено от потребителя въз основа на прости изображения или видеоклипове

• Разстояние от продавача.

Принципите, които трябва да се спазват от електронния търговец са:

• Уважение към обществения ред и добрите нрави

• Уважение към личния живот

• Правилото за включване, т.е. предварителното съгласие на потребителя

• Дългът на лоялност: онлайн търговецът трябва да се въздържа от всякаква несправедлива или измамна практика. Той също така трябва да се въздържа от включване на несправедливи условия в своята търговска оферта.

---