Ефективност вместо акционизъм Умни модели на действие - мениджър магазин
Пруският генерал Карл фон Клаузевиц (1780-1831) вече е знаел, че войните не могат да се планират, въпреки че човек трябва да ги планира. Каквото и да проектират стратегите на чертожната дъска, реалността е различна: „Във войната всичко е много просто, но най-простото е трудно“. Прозренията на Клаузевиц за войната са намерили своя път в литературата за управление и лидерство днес. Защото те ни учат на нещо за парадокс на човешкото поведение: Трябва да продължаваме да правим планове, въпреки че всъщност знаем, че всичко може да се окаже по различен начин. Тогава защо изобщо не се отказваме от планирането? Не би ли било по-добре, ако просто оставим нещата да "дойдат при нас"?
Дори в ежедневието си не можем да правим без планиране. Ние създаваме подробни списъци със задачи, изпълняваме управление на проекти и време. Оставяме се да се ръководим от идеята, че можем да контролираме хода на нещата чрез нашите действия. Струва ни се, че имаме всичко в собствените си ръце. Зад това се крие някаква магическа вяра, че можем да контролираме бъдещето. Резултатът често е безсмислен акционизъм, който остава неефективен именно защото иска да форсира ефекта.
Когато действаме, ние се ориентираме към цели, към определен идеал, който се опитваме да реализираме чрез нашите действия. Този "телеологичен" модел на действие (от телос за цел, цел) се връща към гръцката философия. Мъдър човек е този, който знае какво е „добро и полезно“ за него и който знае „правилните средства“ за постигане на целта си, казва Аристотел в „Никомахова етика“. Проблемът с този модел е, че обстоятелствата могат да се променят. Възниква неочаквано препятствие, нещо не върви според очакванията. Всеки, който е само фиксиран върху твърд план, почти неизбежно пренебрегва алтернативни възможности за действие, които внезапно и неочаквано възникват.
Гърците са знаели освен умно (фронеза), но също така и друга, по-гъвкава форма на интелигентност, която те метис Наречен. Под това те разбираха един вид хитрост или хитрост, т.е. способността да се адаптират към съответните обстоятелства, за да извлекат най-доброто от дадена ситуация. Като олицетворение на метис беше гръцкият герой Одисей, който се разхождаше в скитанията си с всякакви трикове.
Позитивно мислене: така можете да погледнете добре годината назад
Вместо да следва добре обмислен план, Одисей използва вариантите за действие, които му бяха предложени в съответната ситуация. Затова Омир го нарича "полиметис"(хитър) и"политропос"(многостранна, приспособима). Но тази форма на ситуационна интелигентност, според френския философ и синолог Франсоа Жулиен, не е уловила европейското мислене. Вместо гъвкавост и адаптация към съответните обстоятелства, ние все още предпочитаме да разчитаме на рационалното планиране Така че за „телеологичния" модел. Според интерпретацията на Джулиен - която е противоречива сред синолозите - китайската философия ни показва съвсем различен начин.
Китайското мислене започва със ситуацията
Китайското мислене не изхожда от его-субекта, който преследва определени цели. Започва със ситуацията. Ние не постигаме ефект чрез прилагане на предварително измислен план, а чрез използване на „потенциалния потенциал“ (ши), така че нека обстоятелствата работят за нас. Не актьорският Аз постига нещо. Ефектът произвежда самата ситуация.
За нашия западен начин на мислене това е трудно за разбиране в началото. Ние мислим най-вече по отношение на средствата-цели. Поставяме си конкретна цел, след което избираме най-подходящите средства за постигане на тази цел. Зад това стои моделната идея, че нашите действия имат определен причинно-следствен ефект върху хода на нещата: ако правим А, тогава се получава ефект Б.
Трудността обаче е, че не можем да предскажем точно какъв ефект ще има дадено лекарство в бъдеще. Могат да възникнат непредвидени обстоятелства, които правят избраното лекарство неефективно. Въпреки че всичко е направено правилно от днешната перспектива, се оказва погрешно.
Да предположим, че искате да реализирате определен професионален проект. Разбира се, вие знаете точно какво да направите за това. Така че създавате подробен график с всички стъпки за изпълнение, провеждате срещи, разпределяте задачи и т.н. Но сега има неочаквано забавяне във времето, което хвърля всичко с главата надолу. Така стигате до заключението, че трябва да коригирате първоначалния си план - и да създадете нов, който, разбира се, може да се спука отново.
Още успех: 12 съвета за това как можете да използвате плацебо ефекта за вашата компания
Този път можете да спазите крайния срок. За съжаление резултатът не е от качеството, което сте очаквали. Това не означава непременно, че самият план е бил лош или прекалено оптимистичен. Това просто означава, че не е „работило“. Въпреки най-добрите ви усилия, нещата не се получиха така, както сте си представяли.
Западната ни концепция се формира от образа на практическия актьор, който героично се противопоставя на съответните обстоятелства, който решава проблеми и оформя света според неговата воля. Термините „мениджър“ или „изпълнител“ в крайна сметка се основават на парадигмата на действащия субект, която е дълбоко вкоренена в нашата западна култура. Китайското мислене, от друга страна, вярва, че Франсоа Жулиен, фундаментално не се доверява на "героичното" действие, защото то често има само псевдоефект.
Недействието означава да се откажете от план
Просто трябва да помислите за активизма на някои мениджъри, които са постоянно „заети“ и бягат от една среща до друга - и да изпускате от поглед наистина важните неща. Освен това дори най-добрият план може да се провали поради непредвидени обстоятелства. Прозрението, което е толкова просто, колкото и важно, е, че не можем да контролираме ефектите от нашите действия.
В същото време обаче има определен потенциал във всяка ситуация, който можем да използваме. От китайска гледна точка, целта е да се повлияе на обстоятелствата по такъв начин, че те сами да могат да развият благоприятен ефект. Китайският философ Лаози (вероятно 604-531 г. пр. Н. Е.) Говори в "Daodejing" за "недействието" (wúwéi). Това „бездействие“ обаче не бива да се бърка с пасивност или дори бездействие.
По-скоро недействието означава отказ от план, а не „насилване“ на нещата, а „оставяне да се случат“ - тоест „действие без действие“. Китайският мъдрец мисли, че е базиран на процеса, а не селективен. Фокусът не е върху действието, а върху промяната, трансформацията на процесите, така че те да развият благоприятен ефект. Конфуцианският майстор Менгзи (около 370-290 г. пр. Н. Е.) Обяснява това метафорично, като използва примера с растение. Не можете да принудите растението да расте. Но можете да насърчите растежа им, като дърпате плевелите по земята - и ги оставяте да растат.