Двадесет мерки в полза на осигурените по схемата за социално осигуряване на самонаетите
Написано от Fédération des Poissonniers de Bretagne .
Marisol Touraine, Christian Eckert и Martine Pinville представиха на 25 юни 2015 г. на администраторите на националния фонд на Социалния режим на независимите (RSI) двадесет оперативни мерки за подобряване на видимостта на самонаетите върху дължимите им вноски и опростяване на плащането им.
Тези мерки са вдъхновени от предложенията, направени от Sylviane Bulteau и Fabrice Verdier в доклада им за подобряване на качеството на услугата и взаимоотношенията със застрахованите лица и осигурителите. Евродепутатите също продължават своята мисия, за да предложат през септември допълнителни, по-дългосрочни решения.
Те улесняват ежедневните процедури на застрахованите лица и подобряват предоставяната им услуга, по-специално за телефонно приемане, подкрепа и отговори на притежателите на полици.
Пътната карта, представена на борда на директорите на RSI
- Дайте на притежателите на полици на RSI по-добра видимост на техните социални вноски и плащанията, от които се ползват
- Улеснявайте ежедневно процедурите за самостоятелно заети работници
- Гарантирайте качествен прием и слушане и по-добра комуникация със самостоятелно заети работници
- Адаптирайте процедурите за събиране, като осигурите градуиран отговор, в зависимост от индивидуалната ситуация
- Подобрете мониторинга на самостоятелно заетите работници в затруднение
- Интегрирайте желанията на самостоятелно заетите работници, потребителите на RSI, в непрекъснатото подобряване на процедурите