CRM, базиран на Drupal 7 - доколко е правилният избор
добър ден!
Предния ден обсъдихме с приятели тема, свързана с CRM.
И възникна въпросът колко правилно и правилно ще бъде използван Drupal за неговото прилагане?
Въпросът е точно да се приложи цялата функционалност на базата на Drupal (импортиране на заявки от сайта, списък на възможни клиенти, статус за всеки + филтриране, напомняния за мениджъри, срезове за различни промоции, фуния за продажби, статистика и т.н.), и да не го интегрира с друг CRM.
Drupal има следните аргументи:
Възможността да изградите CRM напълно според вашите нужди и бизнес процеси.
Възможност за допълнително разширяване на функционалността.
Опит със Drupal сайтове.
Наличие на сайтове с голям трафик в портфолиото на Drupal.
Общност от квалифицирани разработчици и способността да се изгради отличен екип за изпълнение на проекта. (Dru.io е пример за това).
Съмнения:
Планира се системата постоянно да се развива и разширява. Неговият жизнен цикъл е 5-10 години.
Устойчивост на натоварване и скорост на работа с броя на потребителите от 100 до 300 души? от 300 на 1000? до 2000г?
Има съмнения дали избираме инструмент, който, разбира се, може да внедри цялата CRM функционалност, но в същото време ще бъде по-ефективно да използваме решения, специално изострени за това (няма да се получи, че вместо това използваме кола на камион за превоз на товари)?
Това Drupal "кола" ли е? Комплимент обаче.
Има съмнения дали избираме инструмент, който, разбира се, може да внедри цялата CRM функционалност, но в същото време ще бъде по-ефективно да използваме решения, специално изострени за това
Ако е възможно да се използват специално заточени разтвори - използвайте. Ако не - изостри Drupal за тези решения.
Устойчивост на натоварване и скорост на работа с броя на потребителите от 100 до 300 души? от 300 до 1000? до 2000г?
Има още въпроси към сървъра. Drupal ще изтегли, особено ако е оптимизиран.
Тук вече е повдигната тема за нестандартната архитектура --- http://dru.io/question/3548
Редовно имаме CRM/ERP задачи за конкретен бизнес процес.
Случайно:
1. Сфера на недвижими имоти, няколкостотин мениджъри работят ежедневно с базата данни на обекти/контакти, общо сега има под 4 милиона записи, всичко това изпраща sms за необходимите събития, изчислява заплати, анализира някои сайтове за недвижими имоти за актуализиране и т.н. .
2. Ремонтна услуга, отчитане на входящо/изходящо оборудване, автоматизация на фактури/известия за завършване (доставка)/статистика за проблемни жлези.
3. нашата, където работим със заплата/задачи.
4. На етапа на писане - като се вземат предвид фактите в производството в магазина, таблети на "коловозите" (поточни линии), които дават възможност да се маркира частта като брак със знаци. Общо - куп графици за планиране на производството.
Drupal е добър с това, че ви позволява да скицирате работещ модел за минимален брой часове и да направите някакво заключение. Ако там има голямо натоварване, това означава, че те разполагат с ресурси да го решат)