Чисто въпрос на форма, не забравяйте пробния формуляр за изтегляне!
Има теми, с които само онлайн търговията е запозната. Това включва задължения за информация, право на отказ като такова или реклама чрез електронни бюлетини. Въпреки това, точно толкова много може да се обърка там, защото онлайн търговците винаги са на виртуалната табела за представяне.
СЗО? Асоциация ИдоКолко? 232,05 евроЗасегнати? Онлайн търговците като цяло
Примерният формуляр за анулиране, който е включен като стандарт във всяка политика за анулиране, не е нито красив, нито особено практичен. Поради това както потребителите, така и търговците на дребно му обръщат малко внимание. Независимо от това: Образецът на формуляр за оттегляне беше въведен още през 2014 г. (!). Онлайн търговците са задължени да предоставят на потребителя този образец на формуляр за анулиране във връзка с инструкцията за правото на анулиране, дори ако едва ли някой ще го използва. Ако дилърите нарушат задължението за предоставяне на информация, както в този случай, може да бъде издадено предупреждение.
Допълнителни предупреждения
Неподходяща реклама по имейл
СЗО? Частно лице (чрез адвокатска кантора Стефан Рихтер)Колко? 1324,60 евроЗасегнати? Онлайн търговец
Само малка част от онлайн търговците изпращат законно сигурни имейли. Това се доказва многократно от предупрежденията и собствения ни опит. Основните причини за това са, че законовите изисквания за изпращане на бюлетини са много високи: Ако искате да използвате реклами по електронната поща за вашия онлайн магазин, трябва да докажете, че към момента на изпращане на имейла до получателя е дадено предварително изрично съгласие. Нарушенията на това изискване могат да се възразят съгласно закона за защита на данните и получателят може също да издаде предупреждение срещу плащане. Това се отнася както за потребител като получател, така и за получатели на стопанска дейност.
Нарушение на LMIV
СЗО? Асоциация за справедлива медицина и реклама на храни e. V.Колко: 180,00 евроЗасегнати? Бакалия
В супермаркета клиентът може просто да разгледа опаковката на храната и да получи цялата необходима информация за калориите, съставките или подготовката. Вече се предлагат и хранителни стоки онлайн, без никакви проблеми. За да може цялата информация да е достъпна за клиента тук, дилърите трябва да изпълняват тези задължения за информация и онлайн. По-специално асоциациите и клубовете спазват разпоредбите на радарите си. Сега имаме предупреждение от друг клуб, което все още не сме познали като предупреждение. Следователно си струва да разгледаме по-внимателно дали асоциацията изобщо има право да отправя предупреждение.