Често задавани въпроси - Отговори на важни въпроси - Therme Obernsees
Организация и процес
1) Защо са разрешени толкова малко посетители?
Правителството на Бавария настоява да се ограничи броят на посетителите, за да се предотвратят големи тълпи. Германското общество за къпане е изготвило хигиенен план за отваряне на баните с препоръки, към които се придържат Therme Obernsees. За броя на посетителите бяха взети предвид съответните цифри в м² на достъпната подова площ на гост.
2) Трябва ли да нося маска/покривка за уста и нос?
Да, във фоайето и по пътя към съблекалнята посетителите * трябва да носят капак за уста и нос. Веднага след като се смените и сте на път към банята или сауната, можете да свалите капака. При напускане маската за лице трябва да се носи отново. Ако имате изключение от лекар, за да носите защита за уста и нос, моля, носете писмото на лекаря със себе си.
3) Какво е в експлоатация и кое не?
От 31 юли. всички области са отново в експлоатация. Очаква се каменната сауна да бъде обновена до края на 2020 година. Не ни е разрешено да използваме всички горещи вани, поточния канал, парните бани, инфрачервените кабини и джакузито („джакузи“) в сауната. Билковият санариум се експлоатира като сауна при 80 ° С. В момента джакузито се подготвя за рестартиране. Отворът е след предписаното вземане на проби f. Планирано за средата на октомври.
4) Всички атракции отворени ли са?
Не. Поради риска от инфекция, всички атракции, които биха насърчили предаването на вируса чрез допълнително образуване на аерозол, трябва да бъдат затворени. От 17 август 2020 г. правителството на Бавария разрешава пускането в експлоатация на водопади, водни балончета, балончета и водовъртежи, при условие че се поддържа минимално разстояние от 1,5 м и тълпите са изключени. Функцията за контрол се възлага на надзорния персонал. В Therme Obernsees, напр. На содовите шезлонги не се гарантират достатъчни разстояния; същото важи и за нашите производители на сода. Плъзгачите са в експлоатация, важат съответните разпоредби за разстояние.
5) Възможно ли е да преминете от банята към сауната?
Трансфер от банята до сауната е възможен само на касата, при условие че в сауната все още има места в съответния времеви интервал. Не е възможна директна резервация на турникета. В противен случай клиентските потоци не могат да бъдат контролирани и проверявани. Доплащането за сауна струва 5.00 евро.
6) Възможно ли е да се къпете и да използвате съблекалнята? Отворени ли са тоалетните?
Шкафчетата и съблекалните се предлагат в ограничен брой, както обикновено. Душът и санитарните помещения също са достъпни при хигиенни условия и регулиране на разстоянието. Моля, обърнете внимание на съответната информация. Всички шкафчета в банята са на разположение от петък, 25 септември 2020 г. Моля, обърнете внимание на необходимите разстояния по време на употреба. Не можем да правим това в сауната, защото там разстоянията са много по-малки; От днес обаче има почти два пъти повече шкафчета в банята и сауната, отколкото можем да пуснем гостите едновременно.
7) Ами предметите под наем?
Заедното бельо и изделия се предоставят непроменени.
хигиена
1) Инфузиите се извършват ли в сауната?
В момента, поради изискванията, разпределението на инфузионната вода, включително аромат, се извършва редовно във всички сауни.
2) Защо няма плуване, аква курсове и събития?
Правителството на Бавария настоява да се ограничи броят на посетителите, за да се предотвратят големи тълпи. За да се даде шанс на колкото се може повече гости да посетят басейна, курсовете по плуване, аква курсове и др.
3) Защо се прилага регулирането на разстоянието от 1,50 м във водата?
Дори ако това е хлорирана вода и хлорът дезинфекцира и активно се бори с вируса, трябва да се обърне специално внимание и на водата.
4) Почиства ли се и дезинфекцира ли се редовно? Има ли дозатори за дезинфекция?
Да, значително разширихме нашите планове за почистване. Всички зони редовно се почистват и дезинфекцират съгласно план за почистване и дезинфекция (напр. Също така парапети, дръжки на вратите, ключове на шкафчето ...). Във входната зона, в банята, в сауната и в ресторанта има общо 12 дезинфектанти, които трябва да използвате редовно.
Тарифи и цени
1) Колко струва прием за дневни посетители?
Тук ще намерите актуалните цени и работното време
2) Настъпиха промени в тарифите на 28 септември 2020 г. Какви са промените? Какво се е променило?
3) Как са структурирани тарифите? Какво е работното време?
Тарифите могат да бъдат разгледани в Цени и време за отваряне и билетът винаги може да бъде резервиран за 14 дни предварително.
4) Какви са времевите интервали за онлайн билети през уикендите, официалните празници и по време на баварските училищни ваканции?
За света на къпането и сауната има три времеви слота всеки ден, в които може да се резервира желаната тарифа.
Събота-неделя, официални празници, през d. Баварски училищни ваканции:
Баня: ежедневно
От 9:30 до 13:00
От 14:00 до 18:00
18.45 до 21.45
Сауна:
От неделя до четвъртък
8.30 ч. До 13:30 ч.
От 14.30 до 19.00.
18:30 до 22:00
От петък до събота
8.30 ч. До 13:30 ч.
От 14.30 до 19.00.
18:30 до 23:00
5) Все още има популярния семеен бонус?
Да, семейният бонус остава непроменен. (2 деца до 15-годишна възраст получават безплатен достъп до басейна за всеки възрастен, който плаща).
6) Възможно ли е да резервирате няколко времеви слота един след друг?
Да, възможно е както онлайн, така и ако има наличен капацитет, като дневен гост на касата. От понеделник до петък извън баварските и официалните празници вече нямаме времеви интервали или онлайн продажби. Можете да резервирате по всяко време и изключително на касата; могат да се резервират и дневни билети.
7) Какво се случва с премиум картите за сауна?
За всички гости с премиум карта ще добавим липсващите времена от датата на затваряне на 14 март 2020 г. от момента на отварянето. При поискване ние също сме готови да спрем договорните отношения или да прекратим договора. След това ще Ви върнем пропорционалната сума.
8) Ваучерите, закупени преди затварянето, губят своята валидност?
Не, ваучерите не губят валидността си.
9) Трябва ли да си купя билет като придружаващо лице за тежко увредени?
Не, приемът за лица, придружаващи тежко увредени лица (инвалидност от 50% с лична карта) не трябва да бъде резервиран.
10) Могат ли ваучерите да бъдат осребрени?
Понастоящем може да се таксува само в касата.
11) Може да се плати с ThermenCard?
Можете да използвате системата за онлайн резервации, за да направите задължителна резервация за ThermenCard за вашето посещение през уикендите, официалните празници и по време на баварските училищни ваканции. С тази резервация стигате до касата, само тук сумата, включително отстъпката, ще бъде дебитирана от вашата ThermenCard. Резервации, които не са осребрени, ще бъдат таксувани. С ThermenCard или XXL BonusCard можете, разбира се, да платите и на касата на Therme Obernsees.
12) Ваучерите, закупени или подарени като подаръци, губят своята валидност?
Не, ваучерите не губят валидността си. В периода от 01.07. До 31 декември 2020 г. така наречените ваучери за промоция не могат да бъдат осребрявани. Срокът на валидност се удължава съответно с този период.
13) Какво се случва, ако дойда като клиент с пропуск за откриване?
Пропускът за откриване все още е валиден. Отстъпката обаче може да бъде предоставена само при резервация директно на касата.
14) Трябва ли да резервирам и онлайн билет за малкото си дете (0-3 години)?
През уикендите, по време на баварските училищни ваканции и на официалните празници, да, ще ви е необходим и билет за безплатното влизане на вашето малко дете. Системата за онлайн билети автоматично предлага скоростта на бебетата въз основа на датата на раждане, след като детето е записано и избрано.
За семейната тарифа, моля, създайте и изберете малкото дете в допълнение към безплатните деца в този случай. През всички останали дни можете да резервирате само на касата на място.
15) Мога ли да удължа избраната от мен тарифа в съответния времеви прозорец, като платя по-късно?
Правителството на Бавария настоява да се ограничи броят на посетителите, за да се предотвратят големи тълпи. За да се даде възможност на всички граждани да посетят басейна, работното време беше разделено на две или три времеви линии. Трябва да се придържаме стриктно към тези шаблони и да начислим такса от 10,00 евро/човек/час, ако резервираният период от време е надвишен.
16) Мога ли да дойда без онлайн билет?
Както обикновено, можете също да закупите входен билет на касата на спа центъра. Те обаче са достъпни само ако са налични - онлайн резервациите са предпочитани през уикендите, официалните празници и ваканции. През седмицата това обикновено е възможно без никакви проблеми.
Силно препоръчваме обаче да резервирате онлайн за уикенди, официални празници и ваканции.
Можете да резервирате влизането си в тези дни само с онлайн билет - за определен период и ви е гарантирано влизане. От понеделник до петък извън баварските празници и официалните празници този проблем не възниква от нашия опит, поради което можете да резервирате всички тарифи директно в касата от 28.09.2020 г. нататък изключително за тези дни и както преди затварянето на 14.03.2020 г.
17) Какво означава „напълно резервиран“ в системата за онлайн билети?
„Напълно резервиран“ означава, че няма повече налични билети в съответния интервал от време.
18) Защо се очакват онлайн резервации през уикендите, официалните празници и по време на баварските училищни ваканции?
В момента валидната наредба на правителството на Бавария уточнява, че тълпите от хора трябва да бъдат предотвратени с всички налични възможности. Опашването в касите за плащане с едновременно вписване в списъците за присъствие (за да може здравният отдел да проследява възможни случаи на корона), би довело до дълги опашки и времена на изчакване, които увеличават риска от инфекция. Поради това почти всички оператори на басейни в Бавария са решили да резервират онлайн. Вашето здраве е на първо място! От понеделник до петък извън баварските празници и официалните празници този проблем не възниква от нашия опит, поради което можете да резервирате всички тарифи директно в касата от 28.09.2020 г. нататък изключително за тези дни и както преди затварянето на 14.03.2020 г.
Имате ли въпроси относно физиотерапията на Хентес?