Често задавани въпроси на семейния портал Ville de Libercourt

Галета

За да отговорите на често задавани въпроси относно функционирането на онлайн услугата за резервации, можете да се консултирате с Често задаваните въпроси по-долу.

задавани

Въпрос № 1: Какви са крайните срокове за резервации, направени чрез семейния портал ?

Възможните срокове за резервация чрез семейния портал ще бъдат както следва:

  • за общинско хранене и извънкласни грижи: от понеделник в полунощ до сряда в 23.59 ч. за цялата следваща седмица и от четвъртък в полунощ до неделя в 23.59 ч. за следващите седмици (седмица S + 2).
  • за сряда ALSH:
    - за дневни резервации с храна: от понеделник в полунощ до сряда в 23.59 ч. за цялата следваща седмица и от четвъртък в полунощ до неделя в 23.59 ч. за следващите седмици (седмица S + 2).
    - за дневни резервации без храна: най-късно в понеделник в полунощ за текущата седмица.
  • за сезонни развлекателни дейности и CAJ: честотата на регистрациите ще бъде определена според ALSH (напр .: TOUSSAINT седмица: от понеделник 23 септември 2019 г. полунощ до 5 октомври неделя 2019 г. в 23:59 ч.).
  • за Baby Gym: резервация за сесията от понеделник от полунощ до сряда в 23:59 за събота на текущата седмица и от четвъртък от полунощ до неделя в 23:59 за следващите седмици (седмица S + 2).

Въпрос № 2: Възможно ли е да резервирате, ако в семейния акаунт липсват документи ?

Не. Непълният семеен акаунт систематично ще предотврати всяка възможност за резервация.

Въпрос № 3: Трябва ли документите, свързани с PAI, да бъдат предоставени преди всяка резервация? ?

Да. Ако детето ви попада в рамките на индивидуален проект за прием (PAI), документите, необходими за потвърждаването на това, трябва да бъдат добавени в семейния портал за всяка резервация. Ако случаят не е такъв, няма да можете да резервирате.

Въпрос № 4: Възможно ли е все пак да направите резервация извън тези срокове ?

Не. Когато срокът е надвишен, софтуерът блокира резервациите и следователно диапазоните на резервациите ще бъдат сиви.

Въпрос № 5: Как трябва да постъпят родителите в случай на раздяла? ?

В случай на раздяла и редуване на родителските права, всеки родител трябва да създаде свой собствен акаунт със своите лични данни.

Въпрос 6: Може ли отделен родител да види дали другият родител е резервирал дейности за детето си? ?

Информацията, свързана с акаунта на всяко семейство, е защитена. Със семейния портал обаче е невъзможно да регистрирате детето си два пъти за една и съща дейност. С други думи, ако дете е регистрирано от един от родителите си за дейност на определена дата, вторият родител не може да направи резервация за тази дейност на същата дата.