Austrian Airlines, Самолетни билети, Информация за багаж, Превоз на животни, Флот, Условия

Austrian Airlines

Информация за багажа

Полезен съвет
- Препоръчваме ви да нямате предмети като пари, бижута, компютри (лаптоп, компютър), камери, ценни книжа, бизнес документи, мостри, паспорти или други документи за самоличност в чекирания багаж.
- Моля, поставете етикет с вашето име и адрес на всеки багаж.
- Един багаж не може да надвишава размера на 158 см в сумата на страните (дължина + височина + ширина), в противен случай не може да бъде транспортиран като регистриран багаж при регистрация. Всеки по-тежък или по-голям обект трябва да се транспортира в товарен режим.

Багажът се приема безплатно
1. Пътниците, пътуващи до икономична класа, могат да имат багаж от 20 кг без допълнителни такси. Пътниците, пътуващи в бизнес класа, могат да носят 30 кг багаж (без полетите до/от САЩ и Канада).
2. При полети до и от Съединените щати, Канада и Мексико всички пътници от икономическа класа могат да носят багаж с максимално разрешено ограничение от 23 кг.

Ръчен багаж
Единичният ръчен багаж не трябва да има размери по-големи от 55x40x23 cm или тегло над 8 kg. Можете да проверите тези размери, като използвате стандартния габарит, наличен на летището. Всеки багаж, който надвишава тези ограничения, трябва да бъде регистриран при регистрация. Моля, имайте това предвид при опаковането и се уверете, че куфарът ви не надвишава приетата безплатна граница.

Информация за разрешен ръчен багаж:
Пътници в икономична класа: 1 багаж с максимално тегло 8 кг
Пътници в бизнес класа, членове на HON Circle, притежатели на карти Senator и Gold-Star Alliance: 2 броя багаж, един до 8 кг, втори до 4 кг (с макс. Размери 57x54x15cm).

Важно: Пътниците на полети до/от САЩ могат да носят само един ръчен багаж.

Повече информация
Течностите се транспортират в прозрачен найлонов плик
В ръчния багаж не се допускат опасни предмети.

Ограничения на ръчния багаж
Течности: могат да се транспортират в кучето само в прозрачен найлонов плик.
За да избегнете конфискуването на течности на пунктовете за сигурност, моля, прочетете внимателно следните правила:
Течностите и геловете трябва да са в отделни контейнери, не по-големи от 100 ml (максимално количество, написано на опаковката)
Контейнерите трябва да се транспортират в торбички от прозрачна пластмаса, които се затварят многократно, с максимален капацитет от един литър
На пътник е разрешен само един найлонов плик.
Можете също да транспортирате следните продукти: В
бебешка храна
храна за специални диети
наркотици

Детски транспорт

Пътуване с малки деца
Пътувате ли с едно или повече малки деца? Моля, обърнете внимание, че кърмачетата и малките деца трябва да са женени за възрастен. Деца на възраст между 3 и 5 години също могат да бъдат придружавани от австрийски персонал (платена услуга).

Безопасно пътуване за деца до 5 години

Превоз на животни

Малка котка или куче могат да бъдат транспортирани до палубата на самолета, при условие че се използва специална клетка. транспорт за животни. Общото тегло (животно + клетка) не трябва да надвишава 8 кг, а максималният размер на клетката не трябва да надвишава 55х40х23 см, за лесно съхранение под стола. Моля, вземете си собствен диван за. транспорт за животни!

По-големи животни, транспортирани в трюма на стоки
Животните, които не могат да бъдат транспортирани в купето, ще бъдат транспортирани в товарен отсек с климатик и отопление. По време на резервацията, моля, информирайте ни за теглото и размерите на кутията, за да можем да проверим дали има достатъчно място.!

Флота

Правила и условия

Отговорността на въздушния превозвач спрямо пътниците и техния багаж

Обезщетение в случай на смърт или нараняване
Няма финансови ограничения за отговорността за смъртта или нараняването на пътниците. За щети до 100 000 SDR (съответстващи на приблизително 103014 EUR на 03.07.2008 г.), въздушният превозвач не може да оспорва искания за обезщетение. Над тази сума въздушният превозвач може да се защити срещу иск, доказвайки, че не е проявил небрежност или вина по друг начин.

Моля предварително
Ако пътникът е ранен или убит, въздушният превозвач трябва да извърши предварително плащане, за да покрие непосредствени икономически нужди, в рамките на максимум 15 дни от идентифицирането на лицето, имащо право да получи обезщетение. В случай на смърт, това авансово плащане няма да бъде по-малко от 16000 SDR (съответстващо на сума от приблизително 16482 EUR на 03.07.2008 г.).

Закъснение на пътниците
В случай на закъснение на пътниците въздушният превозвач носи отговорност за вреди, ако не е взел всички разумни мерки за избягване на щети или е било невъзможно да предприеме такива мерки. Отговорността за закъснения на пътниците е ограничена до 4150 СПТ (съответстващи на приблизително 4275 евро на 03.07.2008 г.).

Забавяне на багажа
В случай на забавяне на багажа, въздушният превозвач носи отговорност за щети, ако не е взел всички разумни мерки за избягване на щети или е било невъзможно да предприеме такива мерки. Отговорността за закъсненията на пътниците е ограничена до 1000 СПТ (съответстващи на приблизително 1030 евро на 03.07.2008 г.).

Унищожаване, загуба или повреда на багажа
Въздушният превозвач е отговорен за унищожаването, загубата или повреждането на багажа до 1000 SDR (съответстващи на 03.07.2008 г. на сума от приблизително 1030 EUR). В случай на регистриран багаж, той също носи отговорност, ако не е виновен, освен ако багажът не е дефектен. В случай на нерегистриран багаж, превозвачът носи отговорност само ако е бил виновен по негова вина.

Допълнителни ограничения за багаж
Пътник може да се възползва от допълнителна отговорност, ако подаде специална декларация, най-късно при регистрацията и ако заплати допълнителна такса.

Жалби за багаж
Ако багажът е повреден, забавен, загубен или унищожен, пътникът трябва да напише и докладва на въздушния превозвач възможно най-скоро. В случай на повреда на регистрирания багаж, пътникът трябва да напише и докладва в рамките на седем дни, а при закъснение - в рамките на 21 дни, и в двата случая от датата, на която багажът е са били предоставени на пътника.

Отговорност на договорни и действителни превозвачи
Ако въздушният превозвач, изпълняващ полета, не е същият като въздушния превозвач, сключващ договора, пътникът има право да подаде жалби или жалби за щети срещу двамата превозвачи. Ако името, което давам кода на въздушен превозвач, се появи на билета, този въздушен превозвач е този, който е страна по договора.

Срок за действия
Всяка съдебна жалба за щети трябва да бъде предявена в рамките на две години от датата на пристигане на въздухоплавателното средство или от датата, на която въздухоплавателното средство трябва да пристигне.

Информационна база
Основата на правилата, описани по-горе, е Монреалската конвенция от 28 май 1999 г., приложена от Общността с Регламент (ЕО) № 882/2004. Регламент (ЕО) № 2027/97 (изменен с Регламент (ЕО) № 889/2002) и националното законодателство на държавите-членки.

Това резюме или бележка не може да се използва като основание за иск за обезщетение, нито да тълкува разпоредбите на настоящия регламент или Монреалската конвенция.