Аптеките подложени на тест Малки подобрения в качеството на съветите
"Потребител": Все още недостатъци в анамнезата. Продажба на частично съмнителни продукти.
Асоциацията за информация за потребителите (VKI) вече два пъти е изследвала качеството на съветите в аптеките: 2006 г. във Виена и 2008 г. в Тирол. За септемврийския „потребител“ тестерите тестваха общо 31 аптеки в останалите седем федерални провинции според изпитаната схема. Очакванията бяха големи, не на последно място заради настоящата имидж кампания на Австрийската фармацевтична камара. Въпреки това, в сравнение с по-ранните „потребителски“ тестове, се забелязва малък напредък в качеството на съветите: Въпросите относно медицинската история все още се пренебрегват и понякога се продават съмнителни продукти. Само три от 31-те аптеки са получили като цяло „добър“ рейтинг. По-голямата част от резултатите от "средно" до "по-малко задоволително".
Както при двата предишни теста, двама изпитвани потърсиха съвет от аптеките: майка, която се притеснява от кашлицата и трескавото си малко дете и 64-годишна жена с индекс на телесна маса 33, която иска да отслабне възможно най-бързо. Резултатът от съветите, дадени на майката, е предимно "среден": В две аптеки в Залцбург (Salvator Apotheke, Virgil Apotheke) майката пита само за възрастта на детето. Девет фармацевти дори не искаха да разберат откога съществуват симптомите на болестта. В повечето случаи майката е била посъветвана да отиде на лекар. Но майката не е продавала никакви продукти само в четири аптеки и веднага е била насочена към педиатър или клиника. В единадесет случая обаче съответните инструкции за употреба бяха пропуснати, когато препаратите се продаваха. Положително: Антибиотиците този път не се продаваха въпреки търсенето.
В случая със съветите за отслабване присъдата е предимно „по-малко задоволителна“ - и все пак по-добра от последния тест в Тирол. В края на краищата седем фармацевти попитаха за здравословното състояние на изпитваното лице и два пъти бяха посъветвани да посетят лекар. Фармацевтите обаче не са склонни да отговарят на важни въпроси - като желаната загуба на тегло или периода, в който тя би искала да отслабне. В допълнение бяха предложени някои противоречиви продукти като "alli" (Konsument.at докладва). Само в аптека Glacis в Грац изпитателят си отиде с празни ръце. Там тя бе посъветвана да се обърне към специалисти по хранене и да промени диетата си.
"Въпреки някои светли точки, все още има голям потенциал за подобряване на качеството на съветите в австрийските аптеки, дори ако тестваните лица в тестваните аптеки смятат, че като цяло са добре съветвани", обобщава Klepp. От тестваните аптеки аптека Glacis и аптека Aesculap в Грац, както и аптеката zum Nagra на Barmherzigen Brüder в Айзенщат са оценили като „добре“.
Цялата информация за теста и много повече можете да намерите на линка по-долу!