Анализ на дейността на Autopoint YUG LLC
Запознаване с характеристиките на изследваната организация. Разглеждане на основните му потребители и маркетингови стратегии за тях: системи за натрупване на точки, бонуси, отстъпки, ниски цени. Проучване на основните изисквания към доставчиците. Анализ на конкурентите на фирмата.
Изпратете вашата добра работа в базата знания е проста. Използвайте формуляра по-долу
Студенти, аспиранти, млади учени, използващи базата от знания в своето обучение и работа, ще ви бъдат много благодарни.
публикувано на http://www.allbest.ru/
LLC "Autopoint YUG", която е една от водещите компании във Волгоград за ремонт, продажби и поддръжка, известна на много собственици на автомобили с високото ниво на обслужване и професионализма на своите специалисти.
Тази организация се намира в град Волгоград по улица Ленин 65Б. Технологичният процес е следният: в отдела за поддръжка и ремонт на автомобили се предоставят услуги като продажба на нови автомобили, монтаж, автомивка и самият ремонт.
В ремонтния отдел се проверява дефектната кола, дава се безплатна консултация, посочва се и колко време ще отнеме ремонта, за каква сума и издаване на гаранция (в зависимост от услугата). Предоставят се и услуги за смяна на масло. В отдела за монтаж на гуми собственикът на автомобила използва услугите за регулиране на налягането в гумите, смяна на гуми и дискове и др. В автомивката, по желание на клиента, ще се направи химическо чистене на интериора на автомобила; измиване на тялото, както и измиване на двигателя и други механизми.
В отдела за електронно оборудване се предоставя избор на аларма или аудио оборудване, след което се инсталира с гаранционен срок. Автосервизът ще вземе всякаква боя по ваш вкус. Преди боядисване на автомобила се извършва шлайфане и шпакловка, а след това колата се боядисва директно. Стъклото от всякакъв вид засенчване също е тонизирано. След като собствениците на автомобили са използвали необходимите услуги, те плащат за тази работа.
Специалистите на Avtopoint YUG LLC обслужват вносни автомобили от различни модели.
Autopoint YUG LLC се състои от шест секции: секция за диагностика и ремонт на двигатели; монтаж на гуми; зона за диагностика и ремонт на окачване; зона за диагностика и ремонт на трансмисията; секция за диагностика и регулиране на окачването, секция за каросерия и боядисване. В секцията за диагностика и ремонт на двигатели работят 4 ключари от пети клас. В секцията за диагностика и ремонт на окачването - 4 ключари от пети клас. Работата по регулиране на окачването се извършва от четири ключари - четвърти и пети клас. С ремонт на трансмисията се занимават двама ключари - четвърта и трета категории. Шест ключари извършват монтаж на гуми и заваръчни работи, шест ключари от четвърти клас и един ключар от пети клас (бояджия).
Предприятието е оборудвано със следните видове оборудване: повдигане и транспорт (електромеханични двуколонни и четириколонни електрохидравлични подемници с коловозна рамка, мобилни хидравлични крикове, пневматичен крик); оборудване за демонтаж и монтаж и ремонтни работи (комплекти ключове (краен, отворен, пръстен), ключарски работни маси, стойка за разглобяване и сглобяване на двигатели, пробивна машина, електрозаточваща машина, механична винтова преса); оборудване за наблюдение и настройка на механизмите на превозното средство (електрооптична стойка за проверка и регулиране на ъглите на подравняване на колелата SKO-1M, компресометри, стетоскоп, газови анализатор, стробоскоп); оборудване за ремонт и поддръжка на автомобилни колела (електровулканизатор, балансираща машина, машина за демонтиране - монтаж на гуми, комплект инструменти за ремонт на гуми, компресор) заваръчно оборудване (инсталация за полуавтоматично заваряване във въглероден диоксид, газ (ацилен) заваряване). Фирмата се ръководи от директор. Той осъществява общо управление чрез ръководителя на подчинения му технически сервиз (капитан). Главният инспектор на станцията приема поръчки за ремонт или поддръжка и издава ремонтираната кола на клиента, предоставя насоки за изпълнението на всички работи по поддръжка и ремонт. Разработва и прилага мерки за подобряване на качеството на ремонтите на автомобили, организира заплати и бонуси за работниците, в зависимост от обема и качеството на извършената работа. Ключарите директно се отчитат на главната смяна.