Застрахователите изтласкват клиентите от договори, за да можете да се защитите - FOCUS Online

Малките щети често са достатъчни, че дори дългосрочно осигурените лица изведнъж да бъдат изхвърлени през вратата. В момента Axa заплашва над 17 000 клиенти с прекратяване - без никакви щети.

клиентите

От 30 години нищо не се е случило. Тогава крадци нахлуха в двойната къща на семейство Келер два пъти подред и я ограбиха. Застрахователят на домашното съдържание, Allianz, е платил. И малко след това изпрати оставката.

Саша Щрауб, застрахователен експерт в Баварския потребителски център, предупреждава, че застрахователите често изтеглят червения картон, дори и след незначителни случаи. Проблемът: Трудно е за разстреляните да получат добра нова политика.

Можете да бъдете изгонени без никакви щети: Axa в момента заплашва 17 500 застраховани лица с отмяна на техните комбинирани пенсионни полици, ако не преминат към по-малко атрактивна алтернатива. "Това е първият път, когато потребителите са толкова масово изтласкани от лични застраховки", критикува Бианка Бос, говорител на Асоциацията на застрахованите (BdV). Какво да направите, ако ви покажат пред вратата?

Когато застрахователите имат право да анулират:

По принцип много застрахователи имат право да отправят извънредно предизвестие на своите клиенти след иск - но това се отнася само за частни договори за злополуки и щети. Това включва имуществена застраховка като домакинство, жилищна сграда, частна отговорност, правна защита и застраховка на моторни превозни средства.

Няма значение дали не са претърпели никакви щети в продължение на 10 или 20 години преди това. Застрахователите искат да печелят пари - и да не плащат допълнително. Според опита на Straub, разкъсването на кабела често се дърпа, особено когато става въпрос за домашна застраховка или домакински вещи.

Според Асоциацията на германските застрахователи (GDV) всяка година в страната настъпват около 1,1 милиона застраховани щети от вода от чешмата. Заедно с щетите от домакинската застраховка разходите възлизат на около 2,5 милиарда евро годишно.

Застрахованите лица могат да направят това:

1. Не докладвайте за всяко малко нещо

Застрахован за 30 години. И след това прекратяването поради една или две щети. Как може да бъде? "Хората падат от всички облаци, когато застрахователят се раздели с тях", казва говорителката на асоциацията Boss. Повечето не са наясно, че прекратяването не зависи преди всичко от това колко скъпо е било да се уреди нещастието, нещастието или инцидентът. По-скоро се прилага следното: всеки случай се третира еднакво от застрахователя. Рискуват да видят червения картон не само тези, които в къщата са имали две скъпи щети от вода в къщата. Всеки, който съобщи за голям брой дребни въпроси, също рискува да бъде уволнен.

Ето защо шефът настоява за предпазливост: „Пет пъти по 50 евро определено се забелязват.“ Нейният съвет: плащайте коефициенти и краища от собствения си джоб, договорете управляема франчайза и ако е възможно оставете застраховка за незначителни щети. „Идеята, че в даден момент отново трябва да извадите парите, които сте платили за полицата си през годините, не е интелигентен подход“, подчерта застрахователният експерт Щрауб.

Изхвърлянето обикновено има неприятни последици. Новият застраховател винаги пита дали предишният застраховател е анулирал. Тук е важна честността. Така или иначе, новодошлият ще разбере предишната история чрез общата база данни за предупреждения и информация на застрахователите (Неговата).

В най-лошия случай потребителят ще се окаже без никаква защита. Или новата политика прави малко, но трябва да се купува много скъпо.

2. По-добре да се откажете

Ако имате застрахователен брокер, често откривате рано, че прекратяването предстои. „Тогава клиентът трябва само да го изпревари и да се анулира, преди застрахователната компания да го направи“, казва шефът. Това означава, че потребителят поне държи юздите в ръка и увеличава шансовете си да намери нов доставчик при добри условия.

Алтернатива: Говорете със стария застраховател за това дали договорът все още може да бъде продължен при променени условия. Компанията може да приеме ново приспадане, да приеме условия за определени щети или да се откаже от обезщетения. Ако прекратителното писмо попадне в пощенската кутия без предупреждение, засегнатите трябва да се обърнат към застрахователя и да му предложат да прекратят договора сами. „Оттеглянето на прекратяването често е вече невъзможно“, обяснява Щрауб.

Тук застрахователят няма право да анулира:

Всеки, който има животозастраховане, частна пенсионна полица, защита срещу професионална инвалидност (BU) или частна всеобхватна здравна застраховка, не трябва да се страхува от прекратяване. Когато става въпрос за такива екзистенциални политики, застрахователите нямат право да оставят никого навън - независимо от това колко щети са нанесени и колко скъпи са.

Изключение: Ако застрахованият е демонстрирал изрично лъжа, измама или измама при сключване на договора и например задържане на предишни заболявания или предишни щети, за да получи договор, застрахователят много добре може да го изхвърли. Това се отнася за всяка застрахователна линия и може да удари финансово засегнатите потребители.

Проблеми за клиентите на Axa:

Понастоящем клиентите на базираната в Кьолн Axa усещат факта, че дори една повреда не трябва да присъства, за да бъде показана пред вратата. Става въпрос за вашата комбинирана пенсионна полица за частни злополуки - и че застрахователят очевидно е направил много грешни изчисления. Според собствените му изявления той вече не може да обслужва доживотните пенсии на своите клиенти, както е планирано. Следователно договорите им трябва да бъдат превърнати в застраховка за издръжка.

Според Axa застрахованите лица, които са на възраст над 58 години и които имат продукт с възстановяване на премията, са изключени. За останалите важи следното: Всеки, който не даде съгласие най-късно до 15 март 2019 г., трябва да очаква договорът им да бъде прекратен, съобщиха от групата. Тази опция влиза в сила само ако клиентът не избере алтернативен продукт.

Проблемът с новата оферта: Алтернативата струва повече пари, но прави по-малко, както критикува потребителският център в Хамбург. Целевата група на комбинираните пенсии, разпределени между 2006 и 2010 г., са били граждани, които не са получавали осигуряване за професионална инвалидност (BU) или не са могли да си го позволят. „Поради близостта до BU, ние сме убедени, че на Axa изобщо не е позволено да дава предизвестие“, казва Щрауб. Делото скоро ще заеме съдилищата. „Ние сме загрижени, че подходът на Axa ще се улови“, казва Щрауб.