ЗАЩО ТРЯБВА ДРУЖЕСТВО ЗА ЗАЩИТА НА КЛИЕНТИТЕ
Основната дейност на Обществото за защита на правата на потребителите е защита на правата на потребителите, съдействие при прилагането на правата на потребителите за закупуване на стоки (произведения, услуги) с подходящо качество, за тяхната безопасност за живота и здравето, както и получават информация за стоки (произведения, услуги) и техните производители (изпълнители, продавачи), за обучение в областта на защитата на потребителите.
За да постигне своите законови цели, Обществото за защита на правата на потребителите, в съответствие със Закона за защита на правата на потребителите, извършва следните дейности:
- разглежда жалби от граждани за нарушения на правата на потребителите, съветва ги относно законодателството за защита на потребителите;
- анализира договори, сключени от продавачи (изпълнители, производители) с потребители, за да идентифицира условия, които нарушават правата на потребителите, и предприема необходимите действия за защита на потребителите;
- събира информация за увреждане на живота, здравето или имуществото на потребителите, нарушаване на правата на потребителите, причинени от опасни стоки (работи, услуги), и уведомява държавни органи, които контролират безопасността на стоките (работи, услуги), предприема необходимите мерки за защита на потребителите права;
- за да защити правата на потребителите, съди по собствена инициатива или от името на потребител (група потребители или в интерес на неопределен кръг от потребители);
- организира семинари и конференции по въпроси, свързани със защитата на потребителите;
- предоставя правни съвети на гражданите по въпросите на защитата на потребителите, прилагането на разпоредбите на Закона за защита на потребителите и други разпоредби в областта на защитата на потребителите.