Засегнати милиони румънци! Какво се случва с плащането на сметки
Автор: Корина Кириак/Дата на публикуване: 14-03-2020 01:03
Милиони румънци страдат, след като Enel Energie и Enel Energie Muntenia взеха радикално решение през този период. В този контекст решението им ще влезе в сила на 16 март.
„Предвид мерките, предприети от Националния комитет за специални извънредни ситуации, но също така и за намаляване на разпространението на Covid-19, от 16 март, дейността на всички магазини на Enel в Румъния ще бъде спряна, за да се защити здравето на клиентите, на служители и общности, чрез намаляване на контакта между клиенти в района на магазините ", показва комюнике, публикувано в петък от Enel.
Клиентите могат да използват онлайн плащане за плащане на фактури
„Възможно е някои взаимодействия да отнемат повече време, съжаляваме, ако времето за изчакване се увеличи, но се опитваме да дадем приоритет на заявките, за да осигурим доставката на електроенергия на нашите клиенти при най-добрите възможни условия“, казаха от компанията.
Важна информация за клиентите на Enel
Клиентите могат да активират своя цифров акаунт в MyEnel, за да получават и плащат сметките си за електричество или газ, или да регистрират своя индекс или да проверяват платежния си баланс. Компанията също така насърчава клиентите да активират своите алтернативни методи за получаване на фактура, или по имейл, или чрез SMS от акаунта в MyEnel, следвайки стъпките, споменати в платформата.
За да изпратят индекса за консумирана електроенергия, клиентите могат да се обадят на безплатния номер - 0800.07.08.09 (през периода на повторно отчитане).
За да изпратят индекса на разхода на газ, клиентите могат да се обадят на безплатния номер 0800.07.07.01, ключ 1, ако техният дистрибутор е Delgaz Grid или Progaz P&D (между 22 и 26 всеки месец).
Също така, в раздела за бързо договаряне са налични търговски оферти, перспективи и клиенти, с възможност за подаване на онлайн заявки за сключване на договор за доставка на електричество или газ.
Освен това клиентите, които искат да платят сметката си за електричество или газ през този период, могат да използват алтернативни методи на плащане, като: банкомати (банкомати), директен дебит, интернет или банков превод, информира компанията също.