Загуба на багаж на летището Ако куфарът не пристигне

За съжаление, когато пътувате по въздух, това се случва доста често: стоите на въртележката за багаж и вашият собствен куфар просто не идва. Ако си представите огромната логистика зад нея, във Франкфурт напр. Превозени до 100 000 парчета багаж на ден, можете да си представите, че нещо се обърка. Разбира се, това е досадно, дори ако в 95% от случаите куфарът се появи отново в рамките на няколко дни.

Съдържание на статията

предотвратяване

Ценности, пари в брой, бижута, ключове и разбира се документи принадлежат в ръчния багаж, а не в куфара.
Проверете секцията за контрол на багажа при регистрация, за да се уверите, че е посочено правилното летище на местоназначението.
Маркирайте куфарите забележимо напр. със стикер, за да се избегне объркване на въртележката за багаж. Или изберете крещящ куфар, има хубави примери в нашия блог.
Прикрепете етикетите за багаж с пълен домашен адрес, а също и местоназначението, за предпочитане с адрес. За да сте на сигурно място, в куфара може да се сложи лист хартия с адреса, в случай че ремаркето бъде откъснато.

Куфарът е изчезнал или повреден

Ако това се случи и куфарът не се покаже или е повреден, най-добре е незабавно да подадете жалба. Има срок за оплакване от няколко дни, но след като напуснете летището, тежестта на доказване е на пътника. След това той трябва да докаже, че куфарът е загубен или повреден по време на полета.

Така че по-добре да отидете веднага Агенция за откриване на багаж съответната авиокомпания. След това там се създава официален доклад и получавате писмено потвърждение с референтен номер, който определено трябва да запазите.

Ако куфарът бъде намерен, той, разбира се, ще бъде доставен безплатно до входната врата или до хотела.

Възстановяване на необходимите разходи

Ако пристигнете на дестинацията си без куфар и следователно без четка за зъби и бельо, те ще го направят най-необходимото Покупките обикновено се възстановяват от авиокомпаниите. За съжаление, това не се регулира по еднакъв и обвързващ начин. Следователно трябва незабавно да заявите, че нямате на разположение тоалетни принадлежности и дрехи, когато се оплаквате в службата за проследяване на багажа.
При някои авиокомпании получавате „спешен пакет“ за такива случаи или можете да закупите най-важните неща за определена сума.

Компенсация за полетен багаж

Ако багажът вече не се показва, имате право на обезщетение. Обезщетението за загуба или повреда на багажа се регулира от Монреалската конвенция. Това предвижда еднократно плащане на максимум 1131 специални права на тираж, което в момента означава еквивалент на приблизително 1300 евро. Но това е Максимален лимит на отговорност, действителната компенсация може да бъде по-ниска.

Действителното обезщетение се определя въз основа на въпросник, който пострадалият трябва да попълни. Това обикновено се получава след около 5 дни, ако куфарът не е бил намерен дотогава. В този въпросник трябва да се посочи точното съдържание на куфара, включително възрастта и новата цена на предметите.

Някои авиокомпании затрудняват особено пострадалите пътници и изискват доказателства за съдържанието на куфара или съответната стойност. Много е полезно, ако все още имате съответните разписки и по този начин можете да докажете стойността. За това могат да се използват и снимки на съдържанието на делото.

За ръчен багаж или други неща, които носите със себе си, това правило не се прилага. Вие носите отговорност за ръчния си багаж. Иск за обезщетение може да се направи само ако авиокомпанията или нейният персонал е отговорен за щетите.