Wi-Fi в търговски центрове
Трябва ли търговците да предлагат Wi-Fi достъп в търговските центрове?
Най-често Wi-Fi може да се види в кафенета и ресторанти, но има много сериозни аргументи за предлагане на Wi-Fi услуга в търговските центрове и много търговци избират този път.
И така, защо да предлагаме Wi-Fi в търговски центрове?
Това е сравнително нова иновация в търговията на дребно и на пръв поглед може да изглежда неинтуитивно, но големите търговци на дребно като Debenhams и Tesco са внедрили 802.11 Wi-Fi мрежи и са започнали да предоставят тази услуга в своите магазини.
Някои търговци може да се страхуват, че купувачите ще започнат да използват мобилни устройства за сравняване на цените в Интернет, но тази тенденция (огромното желание да се използват мобилни устройства за пазаруване) не може да бъде отхвърлена, тъй като броят на предимствата за собственик на бизнес значително надвишава броя на недостатъците.
С покупката на мобилно устройство вероятността от проучване на ценова информация и отзиви се увеличава сред младите респонденти.
Хоризонтална ос: възраст на респондентите,
Вертикална ос: процент от анкетираните
Цветове: черен-да, сив-не
Заедно с други функции в търговския център, като QR кодове или баркодове, и заедно със специално мобилно приложение от търговеца, Wi-Fi инфраструктурата може да се използва за подобряване на опита на купувачите (потребители на мобилни устройства) в търговския център. Научете повече за възможностите за бизнес с WiFi в недвижими имоти.
Търговците на дребно могат да използват тази тенденция и да я обърнат, за да спечелят предимство за себе си, като използват мобилни устройства, за да увеличат количеството информация, достъпна за купувачите.
Например търговците на дребно могат да подканят купувачите да посещават уебсайтове с описания, отзиви за предлагани продукти в магазин или търговски център. Това може да бъде мощен бустер за продажби.
Защо купувачите намират Wi-Fi за търговски център за полезен?
Големият търговец на дребно Tesco започна да предлага Wi-Fi услуга за достъп в по-големите си вериги магазини. Това изисква преминаване през малко неудобен процес на регистрация, който изисква въвеждане на номер на член на клуба (от специална карта за лоялност на клуба), но търговецът на дребно може да работи с вашата история на покупките. Tesco обикновено предлага една или две специални оферти и това веднага прави процеса на регистрация напълно оправдан за потребителите.
Според проучване на OnDeviceResearch, 74% от анкетираните няма да имат нищо против, ако търговецът им изпрати текстово съобщение или имейл с промоционална оферта, докато използват Wi-Fi в магазина.
House of Fraser наскоро стартира промоционална програма с мобилния оператор O2, използвайки безплатен Wi-Fi, за да стимулира продажбите по време на коледния сезон. Джон Луис обаче наскоро пусна Wi-Fi мрежа в магазините си. Това е нарастваща тенденция сред основните марки от висок клас.