Вътрешните ИТ отдели не успяват да бъдат в крак с технологиите
Годишният доклад на Gartner за 2012 г. предвижда по-строг контрол от страна на бизнес управлението в областта на ИТ отделите на компаниите. Това може да бъде преведено предимно чрез търсене на решения, които да направят ИТ рентабилни и единодушното заключение, разглеждащо алтернативите на пазара, е, че вътрешният ИТ отдел не е печеливш.
Тенденцията на отдаване на ИТ отдели на специализирани компании се появи преди няколко години и се прояви главно сред малките компании. През последните години обаче тенденцията започна да се проявява сред средния и дори големия бизнес.
Каква би била причината, поради която компаниите започнаха да предпочитат да демонтират своите вътрешни отдели и да възлагат ИТ на външни изпълнители?
"Основната причина е, разбира се, ефективност на разходите, спестявания от поне 30% с ИТ разходи, но има и други фактори, които влияят на тези решения. Неотдавнашно проучване, публикувано от Асоциацията на индустрията за изчислителни технологии (CompTIA), показа, че 93 % от работодателите са недоволни от уменията на своите ИТ служители, защото не са в крак с технологиите. Често в области като медицински услуги, фармация, финанси, производство на различни стоки, ИТ персоналът е единственият, който не е свързан със стратегическия бизнес Това прави техническия служител в нетехническа компания доста неблагодарна позиция в организацията.Това не е, както се казва, най-изгодната работа за кариерата му.
В същото време аутсорсинг компания е потенциално желана работа за ИТ специалисти. Това означава, че в собствените ИТ отдели в повечето случаи има по-ниски човешки ресурси от тези в специализирани компании, което е много силна мотивация за аутсорсинг. "Казва Флорин Йонеску, главен оперативен директор в Ascend NetSolutions, уеб агенция, която също предлага услуги ИТ аутсорсинг.
Понятието аутсорсинг често се свързва с услугите, за които се обаждате, когато е необходимо и доставчикът изпраща някой да реши проблема. Това не е вярно в областта на ИТ.
„Повечето доставчици предлагат техническа поддръжка и дистанционно управление на ресурси. Обикновено един и същ доставчик предлага пълен пакет с хостинг и други услуги за сигурност на данните, поради същата причина, на изгодни разходи. Ние например се грижим за неговите има и резервиране, така че когато онлайн проект на клиент например има проблем, той остава достъпен, докато проблемът не бъде отстранен. Бих добавил също, че когато доставчикът има умения в областта на разработването на софтуер, като Ascend, той може да разработи приложения, които лесно се оформят към съществуващата инфраструктура. Това важи и за мобилните таблетни паркове, които се налагат. Изнесете ИТ отдела, всичко е лесно и хармонично, ИТ процесите се управляват от само централна точка ", обяснява представителят на Ascend NetSolutions. (P)