Връщане на стоката
Искаме те Осветете колкото покупката в Ovinshop, не само поради тази причина удължихме законовия срок за връщане на стоки от 14 дни до 30 дни. В рамките на един месец можете върнете неизползваните стоки в първоначалното им състояние безплатно.
Какво да правя, кога.
ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ
Попълнете формуляра
Опаковайте и напишете кода на пакета
Заведете го до най-близкия Parcel Point
Безплатно връщане от колет
да се Ovinshop, ние имаме проста система на връщане на стоката. Ако сте регистриран член на семейството на oite, след влизане ще намерите в менюто в моя акаунт Връщане на стоки, където избирате продукта от историята на поръчките, който искате да върнете. Ако не сте удостоверено, просто попълнете номера на вашата поръчка и имейл. в системата за връщане. В следващата стъпка, изберете само продукта от поръчката искате да го върнете и да получите такъв код което той ще напишете видимо на опаковката. Стоки, внимателно опаковани в опаковката, с адрес и код, ще бъде изпратено до най-близката точка колет, където те ще вземат пакета от вас и ще ни го изпратят за наша сметка. След получаване на стоката, Ще възстановим парите ви по сметката ви в рамките на 14 дни.
Връщане с румънска поща или куриер
За ваша сметка можете да ни изпратите стоките Румънски пост. Продължете по същия начин като връщане през колет, с изключение на това, че ни изпращате стоките за ваша сметка и избирате превозвач.
Изпратете стоките на:
Ovečkárna.cz
Масарикова/1106
763 02 Злин
Чехия
ОБМЕН НА СТОКИ
Ти купи грешен размер и бихте искали заменете стоките? Върнете ни незадоволителните стоки съгласно горната процедура, а в бележката от система за връщане, пиши код на продукта (винаги можете да го намерите под името на продукта) и размер които искате да ви изпратим. След получаване на пакета ще ви изпратим нов продукт в най-кратки срокове.
ЖАЛБА
Разочароваха ли ви стоките? Съжаляваме, но ще го направим намерете решението. Можете да ни кажете какво се е случило с помощта нашата система за жалби. Ако сте регистриран член на семейството на овцете, след като влезете, ще намерите в менюто под Моят акаунт Жалба, където избирате продукт от историята на поръчките, който искате да рекламирате. Ако не сте удостоверено, просто трябва да попълните номер на поръчката и електронна поща ти. В следващата стъпка, изберете само продукта от поръчката, която искате да предявите. Попълнете няколко реда и ни кажете какъв е проблемът. След това ще получите код за доставка.
Внимателно опаковайте стоките в пакета с адрес и код ще бъде изпратено до най-близката точка колетна поща, където те ще го получат от вас и ще ни изпратят нататък за наша сметка. Можете да изпратите пакета за ваша сметка чрез друг превозвач (както и връщането на стоките) на:
Ovečkárna.cz
Масарикова/1106
763 02 Злин
Чехия
Най-късно във времето 30 дни ние ще Ви пишем за това как да разрешите жалбата.