Условия за продажба - Atelier de la Châtaigne
Тези Общи условия за продажба се прилагат за всички поръчки, направени на уебсайта atelierdelachataigne.com и за поръчки, направени от частни лица по телефона. По-общо те управляват отношенията между atelierdelachataigne.com и потребителите на уебсайта atelierdelachataigne.com.
Член 1 - Идентификация на нашата компания
Член 2 - Цена
Цените на нашите продукти са посочени на сайта в евро, включително всички данъци (с включени всички данъци), с изключение на разходите за обработка и доставка.
Atelierdelachataigne.com си запазва правото да променя цените си по всяко време. При поръчка продуктите ще бъдат фактурирани въз основа на тарифите, действащи към момента на валидиране на поръчката.
Продуктите остават собственост на цеха за кестени до пълно заплащане на цената.
Специален случай на поръчки, изпратени извън Европейския съюз
В случай на поръчка до държава, различна от континентална Франция, вие сте вносител на съответния продукт (и). За всички продукти, изпратени извън Европейския съюз и френските отвъдморски департаменти и територии, цената ще бъде автоматично изчислена без данък върху фактурата. Може да се плащат мита или други местни данъци, вносни мита или държавни данъци. Тези права и суми не са отговорност на atelierdelachataigne.com. Те ще бъдат ваша отговорност и са ваша единствена отговорност, както по отношение на декларациите, така и плащанията към компетентните органи и/или органи във вашата държава. Съветваме ви да се допитате за тези аспекти до местните власти. Също така е ваша отговорност да се информирате пред местните власти за всички ограничения за внос на продуктите, които планирате да поръчате.
Специален случай на поръчки, изпратени до Европейския съюз
Цената е изчислена с включени всички данъци. За професионалисти с вътрешнообщностен ДДС номер, които биха искали да бъдат освободени от ДДС, първо трябва да се свържат с екипите на atelierdelachataigne.com по имейл или телефон. Ще бъде посочена процедурата, която трябва да се следва. Поръчки, които ще бъдат направени директно на сайта без предварителна връзка, не могат да се възползват от освобождаването от ДДС, дори ако клиентът предостави вътрешен общностен ДДС номер.
Член 3 - Разходи за обработка и доставка
Метрополитен Франция
От Colissimo: доставка до адрес по местоназначение в континентална Франция. Разходите за обработка и доставка са 7,50 евро. Този пакет включва подготовката и изпращането на поръчката.
Европейски съюз или Швейцария
Разходите за обработка и доставка са 15 евро. Този пакет включва подготовката и изпращането на продукти от Colissimo International до адрес на местоназначение в Европейския съюз или Швейцария.
За повече информация, моля, свържете се с нашето обслужване на клиенти.
Други държави
Моля, свържете се с нас.
Член 4 - Подаване на поръчки
По телефона: 00 33 (0) 5 55 78 46 47 (обаждане без премия).
Договорната информация е представена на френски език и е предмет на потвърждение, съдържащо тази договорна информация най-късно в момента на валидиране на вашата поръчка.
Член 5 - Потвърждение на поръчка
Проверка от страна на клиента
Декларирате, че сте прочели и приели настоящите Общи условия за продажба, преди да направите поръчката си. Следователно валидирането на вашата поръчка предполага приемане на настоящите Общи условия за продажба. За поръчки, направени директно на нашия уебсайт или по телефона, ако сте ни оставили имейл адрес, ще получите имейл, потвърждаващ вашата поръчка.
Освен ако не е доказано друго, данните, записани от atelierdelachataigne.com, представляват доказателство за всички транзакции между atelierdelachataigne.com и неговите клиенти.
Проверка от atelierdelachataigne.com
При получаване на поръчки atelierdelachataigne.com гарантира последователността на съобщените данни. Като част от политиката си срещу измамни плащания, atelierdelachataigne.com си запазва правото да проведе всяко необходимо разследване, преди да потвърди поръчка. Това може да включва по-специално искането за доказване на адрес или искането за данни за контакт на вашия банков клон. При започване на такава процедура валидирането на поръчката се спира. Ако поръчката не бъде потвърдена в рамките на 15 дни, поръчката ще бъде анулирана и платените суми ще бъдат възстановени. Този период може да бъде удължен, ако се извършва обмен на документи между клиента и atelierdelachataigne.com.
Член 6 - Наличност
Нашите оферти за продукти са валидни, стига да са видими на сайта, докато запасите са изчерпани.
В случай на липса на продукт след направена поръчка (грешка на склад, повреда на продукт), ние ще ви информираме по имейл или телефон. След това ще ви предложим избор от:
възстановяване на липсващия продукт (и) с кредитна карта, чек, Paypal или Buyster
ИЛИ
възстановяване на сума във ваучер.
ИЛИ
замяна с продукти по ваш избор с еквивалентна стойност на липсващите продукти
Валидирането ще бъде спряно до вашия отговор.
Член 7 - Доставка
Продуктите се доставят до адреса за доставка или до точката на реле, която сте посочили по време на процеса на поръчка. За доставки във Франция доставките се извършват от La Poste, от Chronopost, от Ici Relais или от подходящ превозвач.
В случай на плащане с кредитна карта, поръчките се изпращат на следващия ден след онлайн проверката им. Поръчките, валидирани в петък, се изпращат следващия понеделник, с изключение на изключителното отваряне в събота, особено през декември. Поръчките, валидирани в събота и неделя, се изпращат в понеделник.
В случай на плащане с чек, поръчките се изпращат в деня след получаване на чека. За чекове, получени в петък, поръчките се изпращат следващия понеделник.
Член 8 - Срокове за доставка
Посочените тук срокове за доставка са валидни при нормални условия на обслужване и за пратки, направени от обичайните ни превозвачи.
Ако обработката на вашата поръчка (по-специално поради теглото на пакетите и т.н.) изисква конкретно решение за маршрутизиране, сроковете за доставка ще ви бъдат посочени по време на вашата поръчка. Ако тези срокове не ви удовлетворяват, ще имате възможност да анулирате поръчката си.
По същия начин, в случай на стачка от пощенските служби, автомобилните превозвачи (по-общо всякакви социални смущения) или климатични инциденти, сроковете за доставка могат да бъдат удължени.
Франция
За пратки от Colissimo с проследяване ще получите пакета си в рамките на 48 - 72 работни часа след датата на доставка за всяка поръчка, направена преди 11 часа от понеделник до петък.