Умения "Способност за управление на хора ..."
Следващото умение, което ВСЕКИ човек, който иска да стане успешен, трябва да притежава способността да управлява хората, да знае как ще се държат в дадена ситуация, да знае как да се държи, какво да прави и какво да казва, така че реакцията им, решението им, отговорът им беше точно този, от който се нуждаете.
Ако се отдалечим от общата тема за вашия успех като човек към успех в бизнеса, това, което по същество е бизнес - бизнесът е продажби. Няма значение кого продавате, вашите услуги, вашите продукти, продукти на други хора, всичко това са продажби. Един от Важните, много важни инструменти в продажбите е способността да въздействате на човек, да го накарате да каже точно това, което сте искали да чуете и е направил точно това, което сте очаквали от него.
Научете се да влияете на хората, научете се да продавате, бързо доведете бизнеса си до успех.
Всъщност всеки от нас в една или друга степен се поддава на влиянието на други хора и сам влияе върху тях за различни цели. В крайна сметка всички се стремим към влияние, дори и да не го осъзнаваме.!
И тук вече е напълно естествен въпрос. Какво точно, какви фактори влияят на човек в момента, когато той казва „Да“ или „Не“.
Ще ви разкажа един интересен пример, който прочетох в книгата "Психологията на влиянието" на Робърт Чалдини
„Тази история се случи с момиче, което наскоро отвори индийски магазин за бижута в Аризона. Тя имаше пратка тюркоазени бижута, които имаше проблеми с продажбата. Беше пиков туристически сезон, магазинът беше постоянно пълен с клиенти, тюркоазените артикули бяха с добро качество за цената, която тя искаше; по някаква причина обаче тези продукти се продаваха зле. Това момиче изпробва няколко стандартни търговски трика, за да поправи нещата. Тя се опита да привлече вниманието към описаните продукти, като премести прозореца с тях по-близо до центъра на магазина - неуспешно. Тогава тя каза на продавачите принудително да "натискат" тези артикули - отново без резултат.
И накрая, вечер преди да тръгне по работа извън града, тя набързо надраска гневна бележка на основната си продавачка: "x за '/ 2 цената на всички тюркоази", надявайки се просто да се отърве от и без това отвратителните вещи, дори на цена на загуба. Когато се върна няколко дни по-късно, тя с изненада установи, че всички тюркоазени парчета са продадени. Тя обаче беше изумена, когато разбра, че тъй като служителят й чете „2“ вместо „/ 2“, цялата партида е продадена за двойно повече. "