Търсенето на големи пари
Роуз Волц-Шмит на три срещи
2001: Социалният работник Роуз Волц-Шмид основава предшественика на днешното благополучие на компанията. Личният й опит: След раждането на близнаците си тя спешно се нуждаеше от помощ, но откъде? Здравната каса не искала да финансира домакинската й помощ. Wellcome подкрепя родителите веднага след раждането на децата им. Протестантската църковна област Хамбург-Ниндорф е партньор в нестопанската компания GmbH.
2007: Волц-Шмит е обявен за „Социален предприемач на годината“. С други думи: вашата компания задоволява нова социална нужда - и тя печели пари с нея. Това кара канцлера Ангела Меркел да си нацупи ушите. Тя поема патронажа за компанията.
2008: През януари Волц-Шмит пътува до Световния икономически форум (WEF) в швейцарския ски курорт Давос, за да намери партньори за сътрудничество в бизнеса. Волц-Шмит смята, че социалният и капитал не са противоречие по отношение на термините. СНИМКА: ОЛАФ БАЛНУС
ОТ ХАНЕС КОЧ
Във входната зона се сервира шампанско. Гостите се познават от староезичната гимназия, голф клуба или надзорните съвети на големи компании. Целунете тук, целунете там, „Колко хубаво е, че се виждаме! ... ще участваш ли в ски състезанието Бурда в неделя? … „Поздравите летят напред-назад. До него стои Роуз Волц-Шмит. За щастие има карти за място, вие сте поставени. Срещу нея седи белокос джентълмен, на около 60 години, жилав. Представя се като надзорен съвет на акционерно дружество и пита какво прави Волц-Шмид в луксозния швейцарски ски курорт Давос.
Добър въпрос, Роуз Волц-Шмит не беше у дома в света на големите пари. 52-годишният социален работник с къса прическа и тъмносин костюм на Ангела Меркел управлява компания с нестопанска цел. Вашият работодател е протестантската църковна област Хамбург-Ниендорф. Volz-Schmidts Wellcome GmbH изпраща доброволни помощници, предимно опитни майки, на родители, които са претоварени след раждането на детето си. Всъщност не е голяма работа: Става въпрос за малки количества подкрепа - пазаруване, малко игра с по-възрастния брат и сестра, вземане на новороденото от младата майка, за да може тя да си поеме дъх, да изслуша и да даде съвети. „Дори два часа седмично правят голяма разлика“, казва Волц-Шмит. Идеята на Wellcome е да предотврати възникването на сериозни семейни кризи на първо място с минимална помощ. За да не се изключат бедните семейства, един час помощ струва само четири евро.
Малък, прост и същевременно удивителен модел се намира и от представителите на големите пари. Консултантската компания за управление Boston Consulting Group, бизнес списанието Capital и фондацията Schwab наскоро определиха Volz-Schmidt за „Социален предприемач 2007“. Клаус Шваб е ръководител на Световния икономически форум (WEF), който се провежда всяка година в Давос. 1000-те най-големи корпорации в света принадлежат към WEF. Техният бизнес вече не се изчислява в милиарди евро, а в трилиони.
Така в края на януари Волц-Шмит си събира зимните обувки и пътува до WEF в Швейцария. По покана на фондация Schwab тя живее там на 300 метра над Давос с прекрасна гледка към покритите със сняг върхове в планинския хотел „Schatzalp“, който Томас Ман описва в „Вълшебната планина“. Долу в долината можете да срещнете бившия премиер на Великобритания Тони Блеър и държавния секретар на САЩ Кондолиза Райс. На рецепцията в хотел Steigenberger-Belvedere Volz-Schmidt има възможност да получи лично впечатление за шефа на Deutsche Bank Йозеф Акерман, съсобственика на Porsche Фердинанд Пих и различни други ръководители на компании.
В този свят Роуз Волц-Шмит от Хамбург-Ниндорф говори за смазани майки и тяхната бизнес идея да продадат малко време. Но тези описания не удовлетворяват жилавия надзорен съвет, собственикът на масата в Давос. Имате ли нужда от това, което прави wellcome? Няма ли достатъчно пълзящи групи, детски заведения, грижи за деца, баби и дядовци, приятели, съседи? Волц-Шмит твърди: теоретично да, практически не. Тя разказва за съпругата на главния лекар, майка на четири деца, която плаче по телефона и моли за помощ. И от съпругата на мениджър, чиято съпруга също претендира за добре дошли. „Защо семейството на управител се нуждае от социална услуга?“, Възхищава се белокосият мъж.
Волц-Шмит реагира меко. Тонът й е топъл, акцентът на нейната родина в Шварцвалд мек. wellcome предлага „точна помощ, съобразена с много индивидуалната ситуация“, казва тя. Тази малка форма на подкрепа не е предвидена по друг начин в германската социална система - детегледачите, например, не влизат в къщата няколко часа седмично, а искат да се грижат за децата половин или цели дни. „Наемахме слугиня за нашето потомство“, добавя надзорният съвет: „Защо спонсорирате богати хора, като таксувате само четири евро на час?“ В такива случаи се препоръчва на клиентите да дарят щедро, което също работи, отговаря Волц-Шмит. И след това посочва: „Консултантската служба на McKinsey ме посъветва.“ Тежка артилерия, която бизнес жената Волц-Шмид стреля целенасочено. Хитът работи, белокосият мъж е явно впечатлен.
Именно тази смесица от социални стандарти, икономическа креативност и твърдост, според Boston Consulting, Schwab Foundation и Capital, Volz-Schmidt откроява сред 40 конкуренти в конкурса „Социален предприемач 2007“. В дълъг портрет списанието възхвалява социалния работник като „помощник с управленски умения“. Доказателството: Карта на Германия виси в офиса на Волц-Шмит с осем квадратни метра в къщата на църквата в Хамбург-Ниндорф. „Правим го като корпорациите - казва тя със самоирония, - ние се разширяваме“. На върха, където са Хамбург и Шлезвиг-Холщайн, има много зелени знамена на картата. Добре дошли издънки там вече работят. По-на юг преобладават жълтите знамена (основа) и червените маркировки (предварителни дискусии). Вече има 60 добре дошли клона в Германия, които работят по франчайз модела, нещо като концепция за лиценз. В края на 2008 г. трябва да е 100.
Давос би могъл да й помогне с това разширяване. Защото поканата на фондацията включва обещанието за достъп до богати хора. Волц-Шмит, който като управляващ директор на църковна институция печели около 2000 евро нето, казва: „Щастлив съм да взема големите пари.“ Тя трябва. Таксите, които доброволците получават, покриват максимум 30 процента от текущия оборот на добре дошли от около 500 000 евро. По-голямата част са дарения и публични субсидии.
Фондацията Schwab установява контакти с така наречените доставчици. Това са хора, които търсят възможности за инвестиции за големи суми - например служител на швейцарската банка Credit Suisse. Защото не само Волц-Шмит търси достъп. Подобно е и обратното. Много клиенти на Credit Suisse са постигнали всичко в живота си. Сега парите ви все още трябва да направят нещо полезно. Когато компаниите и богатите лица даряват на компании като добре дошли, те купуват социални акции, акции в стоката, известна репутация.
За да може този стар контекст да се съобщи по модерен начин, трябва да се намерят нови думи. Оттук и терминът „социален предприемач”. Той трябва да каже: Хора като Роуз Волц-Шмит не само помагат на други хора, но и имат икономически успех едновременно.
Разбира се, идеологията също се пренася по този начин. Твърди се, че има два вида социална работа: има стара, куца и фиксирана от държавата, тук нова, ефективна и пазарно ориентирана. „Мразя тези алтернативи“, казва Волц-Шмит, „не искам да изграждам противосвет на социалната държава.“ В края на 70-те години тя започва да учи социално образование, за да подобри света. „Можех да направя нещо друго с моя Abitur.“ Днес тромавите бюра за младежи и социални грижи често я изнервят, но като цяло тя иска да промени германската социална бюрокрация, а не да я премахне. Това е, което ги отличава от либералните горещи точки в фондации и консултации по управление.
Идеята на Wellcome не е да позволи на семейните кризи да възникнат на първо място. Но доброто става лошо, когато се включи в логиката на парите?
Но доброто ли се разваля, когато участва в логиката на големите пари? Във всеки случай е в опасност. Volz-Schmidt знае това поне от преговорите си с фармацевтична компания. Веднъж месечно представителите на компанията посещават всеки педиатър, за да продават лекарства. В бъдеще те ще издават информационни брошури, които рекламират добре дошли. И обратно, фармацевтичната компания има право да се украсява с имиджа на социалната компания.
Ето защо добрата репутация на wellcome сега зависи и от доброто поведение на фармацевтичния гигант. Това може да работи, но не е задължително. Bayer, например, претърпя катастрофа на изображението, тъй като неговото лекарство за холестерол Lipoby беше обвинено за множество смъртни случаи. В добре дошли имаше разгорещена дискусия напред-назад: Каква е ползата от сътрудничеството, какви щети могат да настъпят? Волц-Шмит пита: „Трябва ли да имитирам благородницата?“ И тя отговаря: „Не, сътрудничеството с частния сектор трябва да е възможно. Зависи от въпросната компания. "
От 17 декември 2007 г., понеделник следобед, Роуз Волц-Шмит знае как изглежда вътрешността на офиса на Ангела Меркел на седмия етаж на Федералната канцелария. Канцлерът я покани в Берлин. Това са дните на публичен дебат относно насилието над деца и безпомощността на властите.
Разговорът продължава 30 минути, след което Меркел води госта си на пресконференцията. Журналист иска да знае дали канцлерът е за закрепване на правата на децата в конституцията. Меркел е добре подготвена за този въпрос. „Това не е необходимо", отговори канцлерът. Вместо това страната се нуждае от „култура на гледане", както се практикува например от добре дошли. Затова, обяснява Меркел, тя ще поеме патронажа на компанията. "Шкаф", казва Волц-Шмит.
Меркел е заимствала достоверността на добре дошла за политическото си изявление в точния момент. И обратно, Роуз Волц-Шмит също се надява на предимство: Тя ще се опита да монетизира образа на своя покровител.