Томболи в Instagram Всичко, което трябва да знаете
Състезанията в социалните медии, особено в Instagram, помагат да се увеличи ангажираността и да се укрепят отношенията с общността. Това има положителен ефект върху броя абонати и обхвата. За да бъде успешно проведено състезание, трябва да бъдат изяснени въпроси като условия за участие, защита на данните, продължителност и много други. Тази публикация в блога ясно посочва на какво е важно да се обърне внимание.
Instagram има конкретни правила за състезания, които трябва да се спазват:
Организаторът на състезанието е отговорен за спазването на правилата и условията и за победата
В състезанието не трябва да се иска от абонатите да маркират неправилно себе си или приятелите си (напр. На снимка, на която не могат да бъдат видени)
Instagram трябва да бъде освободен от всякаква отговорност, което означава, че се изисква съответно отказ от отговорност: Това трябва да даде да се разбере, че Instagram не участва нито в състезанието, нито от организатора
Ако не се спазват указанията, в най-лошия случай профилът може да бъде блокиран. Нарушаването на насоките не само се наказва от самите платформи на социалните медии, но също така може да бъде преследвано по закон. В Швейцария например се прилага законът срещу нелоялната конкуренция (UWG): Съгласно член 3 UWG трябва да е ясно какво може да се спечели и как се определят условията за участие. Условията за участие трябва да бъдат ясно съобщени и да определят следното:
Кой може да участва в състезанието (напр. Само от 18-годишна възраст)
В кой период се провежда състезанието (напр. От 1 май - 31 май 2019 г.)
Кои държави са взети под внимание (например само за хора с пребиваване в Швейцария)
Как се разиграва наградата (напр. Публикацията с най-много харесвания)
Ако състезанието изисква използването на лични данни, трябва да се добавят допълнителни точки като част от разпоредбата за защита на данните:
Вид употреба (напр. Изключително за състезанието)
Цел на употреба (напр. За собствени маркетингови цели)
Обхват на употреба (напр. Само за собствени цели, няма да се предава на трети страни)
В Швейцария, съгласно законодателството за лотариите, участието в състезание може да не е свързано с покупка. Ако случаят е такъв обаче, това е задължение за неоторизирана покупка. Освен това компаниите трябва да предоставят отпечатък. Спазването на всички правни основи не само осигурява компанията като цяло, но и насърчава прозрачността на конкуренцията и доверието в общността.
ВАЖНО: Цялата тази информация трябва да се вижда директно в публикацията. В надписа на публикацията това може да бъде написано директно или да бъде препратено към външна страница, ако е твърде дълго за надписа.
За целта създавате подстраница на уебсайта, чиято връзка (възможно най-кратка) след това може да бъде вмъкната в надписа. Най-важната информация все още трябва да бъде изброена директно в надписа.
Примери за условия за участие: Ovaltine, SBB, Nivea
Харесване и коментар: Абонатите могат да бъдат помолени да харесат и/или да коментират публикувано изображение, за да се включат в състезанието. Тук може да се поиска и творчески коментар или отговор на въпроса „Защо точно трябва да спечелите наградата“ (или нещо подобно). Те обаче не трябва да бъдат помолени да маркират своите приятели - това е забранено от указанията на Instagram, подчертани по-горе.
Отговори на истории: В историята на Instagram например може да се зададе въпрос, на който общността може да пише директно с помощта на функцията за отговор. Предимството: участниците могат да се разглеждат индивидуално. Недостатъкът: състезанието се провежда при затворени врати и останалите участници почти не забелязват нищо.
Участие чрез публикуване на техен собствен принос: Абонатите могат да бъдат помолени да публикуват свои собствени снимки или видеоклипове на определена тема и да добавят конкретен хаштаг. Друг вариант е да „препратите“ собствения си принос. В този контекст профилът на компанията е маркиран в публикуваната публикация и също така е снабден със специфичен хаштаг.
Техниките за участие могат, разбира се, да се комбинират и разширяват по желание.
ЗАБЕЛЕЖКА: Профилите на участниците трябва да са публични, за да могат те да участват в състезанието, в противен случай вноските няма да бъдат показани.
Време и идеално време за работа
Както при публикуването на изображения и видео приноси, трябва да се обърне внимание на началото на състезанието. Погледът към Instagram Insights може да бъде много полезен тук, тъй като те предоставят информация кога вашата собствена общност е най-активна. (Можете да намерите подробна статия за това какво още разкрива Instagram Insights тук)
Терминът означава колко дълго състезанието ще бъде активно. Докато едно просто състезание в Instagram Story може да бъде обработено в рамките на два дни, фотоконкурсът бързо отнема цял месец, за да получи достатъчно подадени материали.
Важно е общността да бъде насърчавана да участва през цялото време на състезанието.
Коя цена е подходяща за вашата общност?
Цената винаги трябва да бъде съобразена с общността. Ако цената съответства на вкуса на общността, могат да се очакват повече взаимодействия и ангажираност, което ще доведе до повече участие. Тъй като абонатите ви следват доброволно и от интерес, може да се приеме, че интересът към продукта или услугата вече е даден.
В допълнение към действителната цена, атрактивната презентация и ясната комуникация (за какво става въпрос, какво трябва да се направи, до кога) са ключовете за успеха.
Също така трябва да се внимава при избора на наградата: не може да се проведе състезание на името на друга марка. Ако продуктите са от друга конкретна марка, това трябва да бъде под формата на сътрудничество или в консултация с марката, тъй като съгласно швейцарското законодателство не могат да се облагодетелстват продукти от трети страни (в този случай компании, марки и т.н.) (вж. UWG, член 3д). Продукти или услуги, които се произвеждат или предлагат вътрешно, разбира се, винаги могат да бъдат раздадени.
Избор и обявяване на победителя
От самото начало трябва да е ясно как ще бъде избран победителят и как ще получат наградата. Ако например ще бъдат раздадени 50 томни комплекта гримове, трябва да се изясни кой ще ги изпрати, кой ще плати пощенските разходи и кой ще се справи с комуникацията с победителите.
Не трябва да се забравя да информирате участниците по същия начин, че сега е избран победител и че това вече е установено. От една страна, това показва на общността, че състезанието е било реално (за съжаление не е дадено) и, от друга страна, пречи на стотици участници да се свържат и да попитат дали са спечелили.
И накрая, победителите могат, разбира се, също да бъдат помолени да предоставят своя снимка и наградата с хаштаг и @ -споменаване. Това завършва състезанието и носи допълнителен трафик към профила. (Ако искате да научите повече за стратегиите за хаштагове и как те могат да ви помогнат за вашия акаунт в Instagram, тогава тази публикация е за вас)
Контролен списък за състезания за Instagram и Facebook
Тук отново ще намерите всичко, което трябва да знаете.
Как е структурирано състезанието?
Коя техника трябва да се използва?
Каква е целта на състезанието?
Цената отговаря ли на вашата общност?
Пример: "Подаряваме два пъти на два часовника на стойност швейцарски франка два пъти"
Кога започва състезанието?
Кога приключва състезанието?
Пример: „Състезанието започва в понеделник, 11 март 2019 г. и завършва в понеделник, 18 март 2019 г. в 12:00 ч.“
Как да участвате в състезанието?
Какво трябва да направите, за да спечелите наградата?
Пример: „За да участвате в състезанието, споделете снимката с #example“
Пример: „Всички, които са над 18 години и пребивават в Швейцария“
Поставете линк към условията за участие в надписа, като използвате проста и кратка връзка
Как се избира победителят?
Не забравяйте да информирате победителя
За всички изброени точки трябва да се гарантира, че съответната информация се съобщава открито и че посочените по-горе правни разпоредби са изброени.
Имате нужда от помощ за следващото ви състезание?
Черен петък, Адвент, Великден или Свети Валентин, всички те имат едно общо нещо: промоции в социалните медии. Ако и вие искате да извлечете максимума от томболата си, свържете се с нас. Ще се радваме да ви помогнем с концепцията, обработката, подкрепата на победителите, оценката и разбира се с правните въпроси. Очакваме да се чуем:)