Тестова работа по - quot; Връзки с обществеността в правителството - quot; Тези на

PKZ връзки с обществеността в държавни органи.doc

Федерална държавна бюджетна образователна институция

висше професионално образование

РУСКА АКАДЕМИЯ ЗА НАРОДНА ИКОНОМИКА И ДЪРЖАВНА СЛУЖБА

под ПРЕДСЕДАТЕЛЯ НА РУСКАТА ФЕДЕРАЦИЯ

СИБИРСКИ ИНСТИТУТ ПО УПРАВЛЕНИЕ - КЛОН РАНЕПА

ЗАДЪРЖАЩ ЦЕНТЪР ЗА СПЕЦИАЛИСТИ

Държавна и общинска администрация

Отдел ______________________________ ______________________________ ______

Връзки с обществеността в правителството

______________________________ ______________________________ ______________________________ _____

Писмен тест

за ученици от дистанционно обучение

Студент Молокова Людмила Владимировна

Учител: Козлов Сергей Василиевич,

Какви са спецификите на всеки от трите основни подхода за връзки с обществеността?

Отговор. Три основни подхода към същността на връзките с обществеността: алтруистичен, компромисен и прагматичен.

Алтруистичният подход разглежда PR като вид дейност за установяване и поддържане на комуникация, взаимно разбиране и сътрудничество между организацията и обществеността. Акцент върху обслужването на обществените интереси, необходимостта от постигане на абстрактна социална хармония, високи етични стандарти и несъвместимост на PR с манипулация, измама и агресивно налагане на мнението на човек.

Компромисният подход подчертава удовлетворяването на конкретни интереси. Организацията отчита интересите на обществеността, така че нейните интереси да се възприемат с разбиране. Именно към постигането на компромис между тези разнопосочни интереси трябва да бъдат насочени усилията на специалистите.

Прагматичният подход се фокусира върху функцията за управление на общественото мнение в полза на организацията, използвайки различни комуникационни технологии. Целите на PR като реална комуникативна практика по един или друг начин се свеждат до въздействие, управление на мнението на други индивиди, групи или институции.

Опишете основните аспекти на връзките с обществеността в управлението?

1. Използването на реактивни комуникации, т.е. информиране чрез медиите за настъпили събития, срещи на висши служители, решения на властите и т.н.

2. Използването на проактивни комуникации, когато първоначално общественото мнение е подготвено за определено събитие, а след това то се прилага (например подготовка на населението за въвеждане на нов данък или прилагане на пенсионна реформа).

3. Използването на спиндокторинг като техника за коригиране на проблеми, след като комуникацията е започнала да се развива в нежелана посока и събитията са взели нежелан обрат.