ТЕХНИКА ЗА ИНТЕРВЮ НА КЛИЕНТИ
ТЕХНИКА ЗА ИНТЕРВЮ НА КЛИЕНТИ
Усманова Елена Фанилевна
Кандидат юрид. Науки, доцент на Катедрата по правни дисциплини, доцент на Мордовския държавен университет на името на Н.П. Огарева, РФ, Саранск
Зайцева Евгения Владимировна
студент в Юридическия факултет на Мордовския държавен университет на името на Н.П. Огарева, РФ, Саранск
ТЕХНИКАТА ЗА ИНТЕРВЮ НА КЛИЕНТА
Елена Усманова
кандидат на науките, асистент в Мордовския държавен университет на името на Н.П. Огарев, юридически факултет, Русия Саранск
Евгения Зайцева
студент в Мордовския държавен университет на името на Н.П. Огарев, Юридически факултет, Русия Саранск
АНОТАЦИЯ
Броят на субектите, които се нуждаят от помощта на квалифициран адвокат, е огромен. Следователно приемането на клиенти може да бъде разделено на 2 етапа: интервю е, когато клиентът разяснява същността на своя проблем, а адвокатът го изслушва и извлича правно значими обстоятелства и съвети, когато адвокатът дава правна оценка на ситуацията, а клиентът възприема представената информация. Общият резултат от работата зависи от успешното преминаване на тези етапи.
РЕЗЮМЕ
Брой субекти, които се нуждаят от помощта на квалифициран адвокат огромен брой. Следователно клиентите могат да бъдат разделени на 2 етапа: интервюто е, когато клиентът посочи естеството на проблема ви, а адвокатът да изслуша и извлече правно релевантни обстоятелства; консултирането е когато адвокат извършва независима правна оценка на текущата ситуация и клиентът възприеме изложената информация. При успешно завършване на тези стъпки и зависи от общия резултат.
Ключови думи: интервю; клиент; проблем; адвокат; техника на интервюиране; умения; информация; правна оценка.
Ключови думи: интервюта; клиентът; проблемът; адвокат; техниките за интервюиране; умения; информация; правна оценка.
Именно към развитието на тези умения е насочено обучението на студенти по право с цел професионално предоставяне на правни услуги в бъдеще. Ето защо адвокатът трябва да има техника на интервюиране.
„Интервюиране“ е етап, през който ученикът трябва да получи максимално полезна информация от клиента, за да постигне положителен резултат, а „интервюирането на клиента“ е интервю с клиента, за да получи от него информация с правно значение. Тези условия са получили международно признание от адвокати по целия свят.
Качеството на интервюто и точността на получената информация се влияят значително от обстоятелства като:
1. Професионална подготовка на адвокат (притежание на закон, познания за личностна психология, способност за прилагане на знанията на практика и др.);
2. Личността на адвоката.
3. Личността на клиента (психотип, принадлежност към различни слоеве на обществото, образование, професия, желание за отговор на въпроси и т.н.).
4. Личност на респондента;
5. Целта на посещението на клиента [2, с. 8-9].
Работата на адвокат е успешна, когато е структурирана. Успешното интервюиране предполага наличието на определена техника за провеждането му и разделянето му на няколко етапа:
1. Подготвителен етап за интервю с клиент. Този етап има свои особености в дейността на правната клиника. Адвокатът не знае кои граждани, с какви проблеми и въпроси ще дойдат при него за среща. Ето защо по време на работното време адвокатът трябва да е на работното си място, което трябва да е подготвено: имаше маса, стол, на който клиентът ще се чувства удобно, консумативи за водене на документация, справочни книги и правна система. Следователно постигането на целите на интервюто ще бъде до голяма степен улеснено от такава ситуация, когато клиентът сиобитава отстрани на бюрото на адвоката и в същото време не е твърде далечда от него [1, с. 314]. Също така, ако процесът на интервюиране се провежда в юридическа клиника, е необходимо да присъства учител, който по всяко време може да се притече на помощ на клиничен студент в трудна ситуация.