Такси и такси Как да избягате от капана на парите

Клиентите на банките често имат чувството, че банката не управлява парите им, а събира неразрешени плащания. Неясните сметки, таксите, които изглеждат твърде високи и липсата на кредитен интерес, са само някои от точките, които дразнят клиентите.

Не за ваша сметка

Консултантският център за потребители може да има легитимност на определени такси за банкови услуги, проверени в съда - и не рядко с успех.

Искаме да ви покажем пътя през джунглата на разходите и да предложим предложения за работа с вашата банка:

Проверка на сметка - включено объркване в цената

Различни банки - различни ценови структури. Понякога се прави разграничение дори в рамките на банка в зависимост от офертата. Понякога има фиксирана ставка за управление на акаунта, в която са включени всички услуги. В други банки, от друга страна, в допълнение към основната такса, всяко отделно движение на сметката се осчетоводява - или те се уреждат само въз основа на броя на осчетоводяванията. Рекламират се и безплатни акаунти. В този случай обаче трябва да погледнете внимателно дали в малкия шрифт на ценовата листа има конски крак или зад звездичка.

Погледнете критично на вашия акаунт и вашето лично поведение при използване за по-дълъг период от време.
Съберете всички разходи и ги сравнете с други оферти.
Също така вземете под внимание, че някои банки ще плащат лихви по вашата сметка.
Не бързайте с избора на акаунт.
В случай на безплатна оферта за акаунт, попитайте точно дали ценовата листа не съдържа такси за определени услуги.

Дебитни резервации - моля, разбираемо

Проверката на таксите, които банката начислява по сметката ви, понякога е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Защото, ако разходите са посочени само в „пакета“ в извлечението по сметката, не винаги е възможно да се разбере кои отделни елементи се крият зад тях.

Като клиент имате право да поискате подробна разбивка на разходите от вашата банка, например лихви и такси, ако общата сума ви изглежда съмнителна. Поне веднъж годишно банката ви трябва да ви предоставя безплатен график на таксите.

Не трябва просто да приемате фиксирани резервации на таксите.
Във всеки случай трябва да проверите сами - поне на случаен принцип - дали размерът на фиксираните ставки е правилен. Ако не, незабавно докладвайте възражението си!

Цени - видими за всички

Това, което обикновено се приема за даденост на концертите, често е напразно в банките: безплатните бисове. На обикновен език: За много услуги, които всъщност се приемат за даденост, се изискват пари. Например за изпълнение на постоянни поръчки или изпращане на чекови формуляри. Това рядко се споменава в рекламните листовки.

Само подробните ценови листи предоставят информация за тези разходи. Те трябва да се държат готови за проверка на гишето. Във всеки случай поискайте тази директория да бъде предадена при откриване на акаунт. Ако липсва информация за цената на определени стандартни услуги, банката не може да начисли такса за тях.

Понякога помолете банката си да предаде текущата ценова листа и проверете началната страница на банката, за да видите дали можете да я намерите там.
Ако банката увеличи цените си, можете да възразите и по правило да прекратите сметката си безплатно и без предизвестие в рамките на един месец в случай на отделно споразумение - и да плащате старите такси, докато сметката бъде закрита.

Както винаги - няма правило без изключение

Въпреки че банките обикновено са задължени да "показват цените", има някои услуги, които се заплащат и въпреки това не е задължително да са в ценовата листа. Това включва онези услуги, които не са част от ежедневния бизнес и които се предоставят от ваше име или предполагаем интерес: например изпращане на документите по сметката отново по искане на клиента или подаване на индивидуално удостоверение за капиталови печалби за данъчната служба.

Таксите за това обаче не трябва да се движат във вакуум; те не трябва да бъдат необосновано високи, те трябва да бъдат определени индивидуално и да бъдат разбираеми. Също и за съда. Защото там кредитната компания трябва да оповести изчисленията си в случай на спор.

Определено е препоръчително да следите критично такива специални такси.
Ако таксата е прекомерна или ако банката не изпълни задължението си да предостави доказателства и доказателства, съдът може да намали сумата. Пример: банката иска 30 евро за копие на конкретно извлечение по сметката. Тъй като банковият служител едва ли е прекарал половин час, за да изтегли това копие от ИТ, разходите са твърде високи.
Ако разходите ви се струват испански и банката не отстъпва, можете да се обадите на арбитражния съвет на банката безплатно. Въпреки това, трябва да отидете при адвокат само ако имате застраховка за правна защита. По-просто - а понякога и по-евтино - решение на конфликта е смяната на банки, ако институтът е особено упорит.

Обслужване - не винаги безплатно

Банката има не само права, но и задължения. И като цяло те не трябва да струват нищо. Това включва услуги, които са просто част от договора за жиро - като закриване на акаунта или създаване на извлечение от акаунт, освен ако не е изпратено по пощата, ако клиентът изрично го поиска.

Тъй като „модерните банкови асистенти“ като банкомати или принтери за банкови извлечения намаляват времето за изчакване и освобождават персонал, тези съвременни банкови услуги всъщност не би трябвало да носят допълнителни разходи за клиента, но клиентът трябва да има предимство в разходите.

Основните услуги на банката трябва да бъдат безплатни. Ако банките все повече разчитат на самообслужване, това не трябва да води до допълнителни разходи за клиента.
Ако няма повече безплатни банкови извлечения на гишето, те трябва да бъдат раздадени безплатно на машината - с безплатна и безрискова клиентска карта, ако е необходимо.

Допълнителни разходи - причинени от клиента

Разбира се, може да се случи, че вие като клиент на банка имате допълнителни разходи - например когато трябва да се изпращат напомняния. Така че е оправдано клиентът да плаща тези разходи от джоба си - но само тези. Банката има право на обезщетение, но няма право да определя произволно цената. В някои случаи съдилищата дори сметнаха, че 2,50 евро са прекомерни за напомняне. Първото напомняне трябва да е безплатно. Ако директен дебит не бъде погасен, вашата собствена банка може да поиска такса за отказа, която трябва да бъде разумна и да се основава на действителните разходи.

Доставчикът, на когото се предоставя разрешение за директен дебит, е длъжен да разполага с достатъчно средства по сметката и в случай на нарушение на това задължение да плати обезщетение.

Ако ви бъдат начислени прекомерни разходи за зашеметяване, трябва да се оплачете в банката си и да поискате намаление. Трябва да носите отговорност само ако може да ви бъде доказано, че сте отговорни за каквито и да е щети - но не и ако банката действа в свой собствен бизнес интерес.

Домашно банкиране - чрез компютър

Банкиране на компютър от бюрото у дома - това е примамлива алтернатива на посещението в банката (което често не е възможно по отношение на времето), особено за професионалисти. Това „домашно банкиране“ позволява денонощно извършване на преводи, настройване на постоянни нареждания или отпечатване на извлечения по сметки. Това спестява време. Тъй като клиентите на банката облекчават работата, "домашните банкери" често биват възнаграждавани с по-ниски разходи по сметката - а тези, които отказват да използват домашното банкиране, се наказват с по-високи разходи.

Прехвърлянето на данни е гарантирано сигурно: те се предават в криптирана форма. Въпреки това домашното банкиране не е напълно безрисково. Тъй като мошениците могат да съхраняват шпионски програми на компютъра на клиента на банката, за да получат данните, необходими за преводи. Или използват така наречения „фишинг“, получен от „парола“ и „риболов“: връзката към измамно реално копие на уебсайта на банката се изпраща по имейл - с искане за въвеждане на ПИН и TAN за проверка на сигурността.

Ако вече имате компютър, защо не го използвате и за „домашно банкиране“? В свой собствен интерес се уверете, че се използват ефективни антивирусни програми, които се актуализират автоматично. Това не създава абсолютна защита, но може да затрудни достъпът на извършителите.
Не отговаряйте на искания за предоставяне на ПИН или - няколко - TAN по телефона или по електронна поща във връзка с предполагаеми проверки за сигурност. Нито една банка няма да се обърне по този начин сама.

Банкова сметка - добра за конкуренцията

Няма официален ценови контрол на държавата или потребителските асоциации върху банките. Банките представляват напълно нормален икономически пазар; цените се определят от конкуренцията. Като клиент вие сте единственият регулатор на цените. Вашето решение за смяна на банки може да окаже натиск върху ценообразуването на кредитните институции. И от вас зависи да изберете банката с най-добрите условия.

Винаги си струва да сравнявате таксите на отделните банки. Особено ако цените на вашата банка ви се струват твърде високи, трябва да вземете тарифите на конкуренцията и да смените банката, ако е необходимо.

Банковата сметка може да бъде закрита по всяко време, без обосновка и без спазване на краен срок. Не се страхувайте от досадни документи! С малко късмет новата банка ще ви го вземе.