Създайте ръководството си за онлайн магазин
Сайтът за електронна търговия (или онлайн търговията) може да достигне до голяма клиентска база 7 дни в седмицата, 24 часа в денонощието, с много по-ниски разходи от физическия магазин. Отварянето на онлайн магазин обаче изисква известна подготовка. Какъв тип сайт трябва да се предпочита? Кой може да го създаде? Каква е задължителната информация за включване? Преглед на въпросите, които трябва да си зададете, преди да потеглите.
Франция имаше повече от 192 000 търговски сайта активен през 2019 г. след като е постигнал оборот от 103,4 милиарда евро. Огромен пазар, който има какво да привлече утвърдени професионалисти или тези, които желаят да започнат !
Какъв тип сайт да изберете ?
В зависимост от различни критерии, като целевата клиентела (продажби между професионалисти или „BtoB“, продажби на физически лица или „BtoC“ и др.), Бюджета или дори наличното време, на разположение са няколко решения по отношение на присъствието на на сайта. Можете да изберете например за:
- истински онлайн магазин, или търговски сайт, достъпен за всички и който позволява на клиентите да купуват и плащат директно в Интернет
- екстранет за вашите клиенти, тоест сайт със защитен достъп, запазен за вашите клиенти, с възможност за представяне на вашия каталог, вашите търговски оферти и приемане на поръчки
- сайт „витрина“, който представя различните предлагани продукти или услуги, без възможност за покупка онлайн
- страница в социалната мрежа Тип Facebook за популяризиране на вашите продукти или услуги. Разбира се, възможно е да комбинирате онлайн магазин или витринен сайт с присъствие в социалните мрежи.
Какво решение за създаването на вашия магазин ?
Ако искате да отворите търговски сайт, на разположение са ви 3 основни типа решения:
- използването на платформа за продажби съществуващ, където е възможно да се открие професионална сметка
- отдаване под наем на решение за електронна търговия хостван "до ключ", наричан още "SaaS" ("софтуер като услуга"), със специализиран доставчик на услуги
- създаването на сайт от А до Я, напълно персонализирани, създадени от разработчик или уеб агенция. Също така е възможно да създадете своя сайт със система за управление на съдържанието с отворен код (или CMS) (чийто изходен код е достъпен за обществеността). Но тази опция изисква технически познания и управление на хостинга на вашия сайт.
Какви предпазни мерки да предприемете, ако използвате доставчик на услуги ?
Както Генералната дирекция за конкуренция, въпроси на потребителите и контрол на измамите (DGCCRF) ни напомня: „Създаването на сайт е много техническа стъпка. Следователно може да е полезно да използвате професионалист, който ще овладее създаването и качването на сайта. ".
Ако обаче решите да преминете през доставчик, са необходими определени предпазни мерки. Така че не забравяйте да запазите майсторство в управлението и актуализирането на вашия сайт, без да се налага непрекъснато да минава през посредник.
Обърнете внимание и на Авторско право. „Дизайнът на уебсайта и елементите, допринасящи за този дизайн, са признати за интелектуални произведения, защитени с авторски права“, настоява DGCCRF. „Следователно самият доставчик притежава тези права на интелектуална собственост, освен ако в писмен договор не е уговорено друго. »По-добре е да поискате от професионалиста прехвърляне на авторски права, при сключване на договора, за предпочитане на целия обект и за неопределен период.