Стрес в живота ни Психологическо консултиране
Стресът може да се определи както от гледна точка на причината, така и от гледна точка на ефекта. Във физиката стресът е тази сила, способна да причини временни или постоянни деформации на тялото. В биологията стресът се определя като всичко, което може да причини промени в организма, причинявайки нарушения или регулиране на процеси, свързани с този организъм.
Стресът е интензивно и неприятно състояние, което в дългосрочен план има отрицателни ефекти върху здравето, производителността и производителността. Стресът е индивидуална реакция и резултат от взаимодействието между изискванията на околната среда, от една страна, и ресурсите, възможностите и възможностите на индивида, от друга.
Стресът възниква във всяка ситуация, в която състоянието на баланс или физическата и/или психическа цялост на организма е застрашено от вътрешни и външни фактори и за които индивидът няма стандартни решения за намаляване или премахване на заплахата.
Стресът определя биологичното състояние на готовност, което мобилизира тялото да реагира или да отговори на искания или заплахи.
Важно е да запомните, че стресът е резултат не само от големи негативни събития, но и от ежедневното напрежение и натиск. Последните, по своята честота, имат важна роля в професионалната среда и засягат индивида повече от големите негативни събития, но по-рядко.
Няколко форми на стрес са описани в литературата: стрес на околната среда, като основни фактори има шум, топлина/студ, трусове, замърсяване на въздуха, радиация и др.); гравитационен стрес, като основни фактори като безтегловност и ускорение; градски стрес, като основни фактори шум, задръствания, замърсяване; хипербаричен стрес, имащ за основен фактор високото атмосферно налягане; техностресул, като основен фактор е информационният излишък; пренатален и неонатален стрес, като основен фактор хипоксия.
Също така едно и също психично стресово събитие не винаги поражда психически стрес у един и същ индивид, както поради „моментното настроение“, така и поради различното значение, което му се придава в тези моменти.
На работното място стресът възниква, когато професионалните изисквания надхвърлят ресурсите, налични на човека.
Всеки мениджър и служител трябва да знае факторите, които водят до стрес (стресори), как той може да бъде идентифициран и какво може да се направи, за да се премахне или намали. Чрез съвместна работа и използване на ефективни техники за управление на стреса тези проблеми могат да бъдат избегнати.
Стресът на работното място е причина за над една четвърт от всички отпуски по болест, чиято продължителност е поне две седмици отсъствие от работа. Стресът на работното място може да породи състояния като депресия, тревожност, нервност, умора и сърдечни заболявания. Освен това стресът причинява значително нарушаване на производителността, креативността и конкурентоспособността.
Недостатъците в работата са друг стресов фактор, свързан с околната среда, където дейността е повтаряща се, по-малко стимулираща, рутинна. Скуката и психическата незаинтересованост от работата могат да намалят способността за реакция на работниците и държавните служители, в извънредни или непредвидени ситуации.
В ранните етапи на стреса могат да бъдат идентифицирани няколко вида реакции. Те могат да бъдат причинени от проблеми в семейния живот, личния живот, работата или комбинация от тях.
Някои от появяващите се признаци могат да бъдат свързани с представянето на работа, проявяващо се с намалена работоспособност, често срещани грешки, липса на решение, тежка умора, раздразнителност, подхлъзване, устойчивост на промяна, загуба на интерес към работа, закъснения, отсъствия или увеличени отсъствия поради причини медицински, пасивност или липса на ангажираност, чрез проявяване на агресивно поведение (критикуване на другите, словесно насилие, тормоз, вандализъм, неконтролирани емоционални реакции и реакции, нервност, кавги, неподходящ тон, отказ да се вслушат в съветите и предложенията на другите).
Програмата "Останете добре" от американската компания Control Data използва програма, състояща се от пет части:
1. Спрете да пушите,
2. Контрол на теглото,
3. Сърдечно-съдово здраве,
4. Управление на организационния стрес,
5. Хранителен контрол: захар, сол, холестерол.
Всеки индивид премина през три етапа:
1) Поверителна проверка,
2) Всеки човек беше разпитан, за да изготви здравна оценка и да изготви план за намаляване на рисковете за здравето,
3) В зависимост от своя рисков профил, всеки индивид е избрал програма, която му подхожда.
Резултатите от такива програми са значителни: служителите, насърчавани да напуснат, прекарват 50% по-малко дни в болница и имат 20% по-ниски здравни разходи от пушачите, служителите, които приемат програми за упражнения, харчат 50% по-малко дни в болница от заседналите служители.
Общите насоки, свързани с добрите практики в превенцията на стреса, са свързани със следните аспекти:
Стресът на работното място може да бъде избегнат и действията за неговото намаляване могат да бъдат много рентабилни. Оценката на рисковете от стрес на работното място включва същите основни принципи и процеси като оценката на други рискове на работното място. Включването на служителите и техните представители в процеса на оценяване е необходимо за успеха му. Те трябва да бъдат консултирани, за да идентифицират причините за стреса, групите, които са негови жертви, и решенията, които трябва да бъдат приети, за да помогнат.
Етапите на процеса на оценка на риска могат да бъдат обобщени, както следва:
- идентифициране на рискове
- определяне на хората, които могат да бъдат засегнати от стрес и как
- оценка на риска чрез: идентифициране на вече приети мерки
- проверка дали приетите мерки са достатъчни и ако не са достатъчни, установяване на допълнителни мерки, които могат да бъдат приети
- записване на резултатите и преразглеждане на тази оценка на подходящи интервали и проверка на въздействието на приетите мерки