Стрес на работното място Как да се отървете успешно от работата - ЗАВЕДЕНО
В миналото предимно мениджърите бяха измъчвани от стресиращ работен ден, днес това засяга всички: от ръководителите на отдели до асистенти на екипи. Вълните от съкращения и алчни акционери гарантират, че натоварването в много компании се увеличава до непоносимо ниво. Кои стратегии помагат срещу стрес и претоварване.
Колегите винаги могат да разчитат на Sonja Z .: Ако някой от екипа не се справя със задачите си, тя бързо ще поеме. Ако някой се разболее и трябва да бъде заменен, тя не позволява на шефа да я пита дълго. Това ще се оправи, смята тя, все още имайки предвид някакъв времеви прозорец. В замяна тя се харесва на колегите си и шефът се радва на усещането, че все още има някой в ръкава си, когато става трудно. Но ако работите прекалено много през цялото време, в крайна сметка ще потънете в грешка.
Ако числово изкривяване обърка изчислението за поръчка, има смущаваща грешка при въвеждане на мотивационно писмо или важна презентация на PowerPoint трябва да бъде отменена, тъй като определен щепсел изведнъж не може да бъде намерен, тогава Sonja Z. е глупакът. Защото в момента никой няма да поеме отговорност за нея. По някое време липсва и похвалата за допълнителната им работа: шефът и колегите са свикнали и отдавна са го приели за даденост. Г-жа З. става извозването на боклука от нейния отдел.
Липсата на самоуважение често се компенсира чрез облекчаване на другите от работата и постоянно оставяне на твърде много. Тези, които се трудят за другите, се наслаждават на чувството, че са необходими. Но дори и тези, които поставят особено високи изисквания към себе си, смятат, че трябва да могат да издържат на натиска на твърде много работа.
"Особено новодошлите в една компания първоначално са претоварени. Колегите и началниците са насочени към тях: С колко работа могат да бъдат обременени, докато не мрънкат?", Казва Клаус Мерг, автор и треньор по мениджмънт.
Разбира се, новодошлият не иска да бъде заклеймен като мързелив човек. „Отначало това е разбираемо“, казва Мерг, но за да го постави отново в перспектива: в един момент той трябва да каже „не“. „Ако кажете„ не “, вие правите себе си и работата си по-ценни и печелите повече уважение от другите.“
Но от няколко години има все повече случаи, в които засегнатото лице изглежда няма избор да отхвърли твърде много работа. В миналото предимно мениджърите бяха измъчвани от стресиращ работен ден, днес това засяга всички: от ръководителите на отдели до асистенти на екипи. Триадата за стойността на акционерите, обезмасляването на печалбата и компресирането на работното време диктува натоварването в много компании: компаниите съкращават работни места и след това не ги запълват отново. Служителите имат право да плащат за това: Това, което остава от незавършени задачи, се разпределя между останалите служители.
„Тук често помага да се координира в екип, да се разпредели работата според наклонностите и да се допълват взаимно“, препоръчва кариерният съветник Мерг. Някои могат да намерят за крайно наказание попълването на таблици в Excel; но може би той има късметлия с придобиването на клиенти. В крайна сметка всеки получава признанието, което заслужава за работата си.
Там, където преди е имало експерт, днес длъжността заема генералист. „Все още ви вярваме, че правите това“, се казва от пода на килима. В началото човекът, към когото се обръщат, се чувства поласкан. Но хората отдавна са свикнали с факта, че шефът все още прави вятър след 22:00 и изпраща имейли през почивните дни с инструкции какво още трябва да се направи. Радвам се на добавката „a.s.a.p.“ - възможно най-скоро.
Състезанието с времето започва с първата стъпка в офиса. Имейли. Срещи, документи, поща, обаждания. „Бихте ли моля.“ - „Откъде имаме потвърждение на поръчката от миналата година? Не знам, почакайте.“ Работата се трупа на бюрото. Началници, но също така и колеги и клиенти искат да ви подскажат, че всичко се дължи незабавно и вие губите представа за нещата. Експертът по управление на времето, треньор и автор на бестселъри Lothar Seiwert не се застъпва за бързата работа през голямата купчина, а по-скоро за обратното: „забавяне“, пауза. Вярно с мотото „Ако бързаш, върви бавно“. Не само дисциплината и усърдието ви водят по-нататък, но и смелостта да бъдете свободно време. Ако забавите темпото си, в крайна сметка не работите по-бавно, но по-ефективно. Денят има само 24 часа. Дори тези, които трябва да поемат допълнителна работа след съкращения на персонала, вече не могат да работят, а само по различен начин.
Треньорът препоръчва да се планират само 60 процента от работното му време с конкретни задачи. Останалото така или иначе е изпълнено с непредвидени събития. Ако половината от него остане вечер, ще дойде само разочарование.
Но как процедирате? Гуруто на времето Сейверт прави разлика между различните категории по отношение на спешността. Ниво А: жалби на клиенти, повреди на машини, спешни предложения. Това са неща, които трябва да се направят веднага. Въпросите от ниво Б са важни, но обикновено не подлежат на натиск в крайния срок. Предстои изготвяне на лекция, срок до три седмици. Често те се оставят настрана, знаейки, че все още има достатъчно време. Два дни преди срещата най-накрая идва забързаното темпо и сигурното знание, че работата всъщност е трудно управляема. Тук е важно да се погрижите достатъчно рано, дори преди стресът да удари.
C задачите са напълно различни. Те може да са спешни, но не е задължително да ги правите сами: искания за информация, срещи, имейли. Делегирайте тези задачи и това, което трябва да направите сами, трябва да бъде включено в работни пакети: Четете и отговаряйте на имейли в продължение на един час сутрин и провеждайте телефонни обаждания по време на обяд. Задачите, по които искате да работите в даден момент, принадлежат към кошчето. „Избягвайте да строите купчини“, препоръчва Сейверт и проповядва смелостта да изхвърля нещата.
В крайна сметка тенденцията не е да пакетирате все повече дейности във все по-кратки периоди от време, а да запълвате времето си с живот. „Управлението на времето е изчерпано, има холистичен начин на живот“, проповядва специалистът по управление на времето в Хайделберг. Тенденцията идва от САЩ, където икономиката се бори със синдром на прегаряне и преумора на работното място много по-дълго. В крайна сметка всичко е свързано с приоритетите: "Разбира се, играта с децата през уикенда не е спешна, но е важна. Защото след като пораснат, вече е късно за това."
Ако всички тези стратегии не помагат за справяне с потока от работа, тогава дискусията с мениджъра е неизбежна. "Дори в привидно безнадеждни ситуации, служителят трябва да развие смелостта да каже" Не ". Ако не се оплаквате, ще продължите да бъдете затрупани с работа", казва кариерният съветник Клаус Мерг. Много работа винаги означава повече работа. "Но засегнатите трябва да посочат възможно най-солидната причина, поради която не могат да поемат допълнителните задачи." Тъй като хората са по-различно издръжливи и твърде много труд е трудно да се измери. „Предоставете на вашия ръководител обективни данни“, съветва Клаус Мерг, защото можете да документирате работното си време. "Направете запис на случилото се през последните четири седмици. Обяснете възможно най-подробно какво сте правили през това време и дайте ясно да се разбере, че ако трябва да изпълните една или друга задача, трябва да отпадне нещо друго."
Няма да е лесно да се пребориш с твърде много работа. Но можете да тренирате да казвате „не“. „Направете си квота за следващата седмица“, препоръчва кариерният треньор, „започнете с две не на седмица“. Защото дори и да каже „не“, засегнатият в крайна сметка ще получи по-високо самочувствие.
Литература: Klaus Merg & Torsten Knödler: "Оцеляване на работното място. Всекидневен трудов живот без стрес и прегаряне", Redline Economy. Lothar Seiwert: "Новият 1 x 1 в управлението на времето", GU
Съвети: Как умело да кажете не