Със служителя при психолога
Автор: CAPITAL/Дата на публикуване: 06-08-2009 13:08
Производителността и конкурентоспособността на служителите са силно засегнати от стреса, причинен от икономическата криза. На компаниите се препоръчва да предприемат мерки за минимизиране на тези ефекти, включително коучинг, психологически консултации за служителите, но също така и по-ясна комуникация на вътрешните съобщения. Първите стъпки вече са направени в Румъния, някои компании въвеждат психологическо консултиране в пакета от медицински услуги, предлагани на служителите. Устни
Производителността и конкурентоспособността на служителите са силно засегнати от стреса, причинен от икономическата криза. На компаниите се препоръчва да предприемат мерки за свеждане до минимум на тези ефекти, включително коучинг, психологическо консултиране за служителите, но също така и по-ясна комуникация на вътрешните съобщения. Първите стъпки вече са направени в Румъния, някои компании въвеждат психологическо консултиране в пакета от медицински услуги, предлагани на служителите.
Липсата на сигурност на работното място, съкращенията на заплатите, общото напрежение по света и непрекъснатият поток от апокалиптична информация са важни стресови фактори през 2009 г. Неспособността за концентрация, липса на инициатива, хронична умора или безпокойство са само някои от симптомите на служителите, които сериозно увреждат компаниите. Неефективността не е единственият недостатък на стреса на служителите.
отклонениеii психосоматични
Психосоматичните симптоми на стрес включват потрепване на мускулите, болки в кръста, главоболие, дихателни проблеми, умора, зачервяване или бледност, сърцебиене, изпотяване, студени ръце, сухота в устата, често уриниране, изтръпване на крайниците, затруднено преглъщане, усещането за бучка в гърлото.
През този период все повече служители правят грешки, ползват медицински отпуск или се съгласяват поради хронична умора. Много от онези, които се съпротивляват на барикадите, идват в офиса с възел в гърлото и действат с ирационален страх от грешки, което потиска креативността, инициативността и представянето им и ги кара да отлагат началото на дадена дейност за неопределено време.
„Повечето клиенти, които в момента идват в офиса, са млади хора, притеснени или засегнати от случващото се на работното място. Някои първоначално вярват, че имат проблеми с дишането или сърцето, други имат депресия, трети развиват проблеми като двойка. Разговорите с психотерапевта им помагат да разберат по-добре какво правят, защо правят и да намерят други решения ", казва психотерапевтът Анда Пакурар.
От мениджърите се изисква да бъдат честни и открити
Ясната, недвусмислена или слухова комуникация и обръщането на повече внимание на нуждите на всеки индивид са сред здравите мерки, които компанията трябва да предприеме, без да прави инвестиции в това отношение. „И изграждането на екип вече не трябва да бъде тренировки с почивки за релаксация, а дори изграждане на екип, при което акцентът трябва да бъде върху индивидуалното насърчаване и насърчаване сред членовете на екипа. След това може да има бонуси за релаксация ", добави Anda Păcurar.
Включването на психологически услуги в пакета от медицински услуги, предлагани от компанията, би се сблъскало с нежеланието на служителя да ги използва от страх да не бъде считан за психически нестабилен или уязвим. „Компанията може да се обърне към услугите на психотерапевт, специализиран в работата с организации, който ще влезе в екип и ще работи в групи със служители. Не да ги оценявам, а да им помагам да открият качествата им, да се чувстват насърчени. Или може да дойде и да проведе отворени, интерактивни курсове, които да му помогнат в личностното му развитие “, препоръчва психотерапевтът.
Коучингът, оптималното решение в кризисни ситуации
Въпреки това, коучинг експертът от Publimedia, Mugur Horea, твърди, че проблемите, свързани с намаляването на конкурентоспособността на служителите поради неотдавнашното икономическо напрежение, не могат да бъдат решени чрез психологическо консултиране, а чрез коучинг. „Във всяка организация, където има ръководител на изпълнението, комуникацията със служителите трябва да бъде постоянна и отворена. Ръководството трябва да проведе дискусии с всеки служител и да вземе предвид различията, а не да приема общи мерки “, препоръчва Horea.
„Като цяло коучингът се намесва в кризисни ситуации. През последните месеци търсенето на обучение намаля и компаниите все повече се насочват към тази област, защото се обръщат към хора, които знаят, но нямат план за действие или са изправени пред блокажи, причинени от стрес, кризисни кризи. мотивация, липса на самочувствие и т.н. ", добавя Хорея.
Кризата - естествен процес
От гледна точка на Хорея, привилегирована, ако смятаме, че рецесията е райът на това нововъзникващо поле на местния пазар, кризата е толкова полезна в икономическата рамка, колкото изтичането на въздух в процеса на дишане.
„Кризата е урок, който трябва да извлечете от нещата, които сте направили неефективно. Ако една организация в криза разгледа основната си дейност и вземе предвид всички аспекти, визия, ценности и т.н., тя установява, че някои неща са направени неефективно ", смята Мугур Хорея.
Местните компании предприемат действия
Сред първите компании, които предлагат психологически консултации на своите служители, е Coface, която е специализирана в управлението на кредитния риск. „Поради естеството на дейността на компанията служителите са обект на големи стресови фактори. При събирането на вземания служителите се сблъскват с много различни ситуации, длъжници, които не могат да плащат поради загуба на работа или, от друга страна, лоши платци, които съзнателно са договорили няколко кредита, са решени от фазата на подписване до възприеме отношение на отказ и отказ за плащане ", казва Юлияна Флоричица, PR и маркетинг мениджър в Coface.
„Нашата предпоставка е, че няма успешен бизнес без професионален, обединен и мотивиран екип и не можем да имаме всичко това през този период без психическото благосъстояние на служителите, което вярваме, че можем да постигнем с помощта на психолог“, каза Кристиян Йонеску, генерален мениджър на Coface Румъния.
Оригинални решения за американски служители
В Съединените щати, една от първите области, засегнати от световната криза, компаниите инвестират както в поддържане на производителността на служителите, така и в проучвания, показващи дългосрочните ефекти от това общо напрежение. „Статистиката показва, че програмите за здравно осигуряване на служителите са дългосрочна инвестиция. Без сериозна подкрепа служителите и близките ще участват в девиантно поведение, което засяга както компанията, така и собственото им здраве “, каза Крис Райън, изпълнителен вицепрезидент на SHPS, независим доставчик на интегрирани здравни услуги.
Една от най-популярните мерки, предприемани от американски компании, в допълнение към психологическото консултиране или предлагането на значителни здравни пакети, е отпускането на заеми на служители от компанията, с плащане на вноски чрез задържане на месечна заплата, без лихви или бюрократични мерки. „Ако се намирате в задънена улица, независимо дали става въпрос за дълг по кредитна карта, медицински сметки или заем за кола, заповядайте първо с нас и вижте с какво можем да ви помогнем.“ Това е посланието, което ръководството на компанията за подбор на персонал Humanix изпраща на своите служители.