Справяне с ядове 9 техники, които можете да използвате, за да укротите досадни хора
Клиенти, служители, бизнес партньори: Отново и отново срещаме хора, които са агресивни, приказливи или изтощителни по друг начин. Тези 9 техники улесняват справянето с досадите.
Единият човек се оплаква през цялото време, другият знае всичко по-добре - а третият обича да се побърква. Но често не е възможно да избегнете досадни хора около вас. В крайна сметка шефовете не могат да уволнят всеки стресов служител и да делегират всички срещи с досадни клиенти на колега. Следващите девет техники улесняват работата с досадни хора.
Техника 1: Предоставяне на авансово плащане
Всички го знаят: Ако имаме стрес с близки/приятели/роднини насаме, това бързо се отразява на работата. Реагираме по-бързо, по-чувствителни сме и вършим по-малко работа. Следователно шефовете трябва да се опитат да предоставят авансово плащане за разбиране, ако служителите са досадни - например г-жа Майер изглежда мрачна на срещата, господин Мюлер прави остри забележки или господин Маролд закъснява за трети пореден път. В крайна сметка причината могат да бъдат частните проблеми.
Вземането на тази крачка назад помага да не се приема поведението на другия човек лично - и това вече намалява стреса. Разбира се, това не означава, че трябва постоянно да се извинявате и да приемате неправилно поведение. Тази технология обаче дава възможност да се чака спокойно. Защото: Ако досадното поведение се основава на нещо частно, то често се появява с течение на времето.
Техника 2: задаване на граници
Често хората си изкарват нервите, защото преминават червена линия. Например, когато някой говори твърде лично и изисква това от вас. Или клиентът ви бърка с най-добрия си приятел - и след бизнес среща ви пита дали не искате да ходите заедно на спорт през уикенда.
В тези случаи помага учтиво да се поставят граници. Най-добрият начин да направите това е да предоставите разбираема причина. Например: „По принцип не обсъждам лични въпроси със служителите. Със сигурност можете да разберете това. “Или:„ Благодаря за предложението - но свободното ми време е запазено за семейството. Това така или иначе обикновено отпада. "
Техника 3: търсене на разстояние
„Защо винаги се държи така спрямо мен?“ Всеки, който задава въпроси като този, попада в капана на самосъжалението. Защото, разбира се, досадите не са само такива при общуването с нас - но е просто добре да повярвате в това. Защото това насочва фокуса върху вас и вашите собствени нужди - обратното на това, което правят досадни хора.
Проблемът: самосъжалението не ви помага да се чувствате по-добре. Затова се опитайте да донесете възможно най-голямо емоционално разстояние между вас и болката в дупето, докато насочвате перспективата от вас към човека срещу вас. Например с мисли като: „Какво трябва да е имало лоша закуска, за да получи жлъчка! От друга страна, днес се справям наистина добре ... "
Техника 4: Открийте фокуса отново
Скитащите разказвачи са сред най-надеждните неприятности в ежедневието. Срещу тях помага да се опитате да намерите пътя обратно към повода за разговора. Например с думи като: „Извинете, че ви прекъснах - но аз просто си спомням нещо за нашата стратегия, което току-що обсъдихме.“ Също така добре: Поискайте мнение. Нещо като това: „Виждам, че времето изтича - и аз наистина искам да знам кой онлайн формат за реклама намирате за най-разумен за нас“.
За други начини за спиране на често говорещите можете да прочетете в статията: „Тези 7 трика ще ви помогнат да спрете досадни говорещи“
Техника 5: Направете мини почивка
Независимо дали е в спор с партньор или в постоянен стрес на работното място: Щом излезем за минута пред вратата, за да поемем дълбоко въздух, голяма част от гнева и напрежението често се изпарява.
Този принцип помага и при досадни хора. Винаги, когато искате да се спукате, създайте мини почивка. Например с изречение като: „Имам нужда от кратка почивка, ще изляза бързо през вратата.“ Само минута може да ви помогне да си възвърнете контрола, да се справите с болката в дупето по-спокойно - и да използвате една от другите техники.
Техника 6: Направете проверка на реалността
„Той винаги трябва да се държи така. Работя много повече от него, но не говоря за това! “Хората, които са напълно различни от нас, ни дразнят особено силно и често. Една от причините: Хората, които са подобни на нас, работят по-малко върху мозъка - ние знаем какво ги кара да кърлежат и как да се справят с тях. Разликите, от друга страна, означават усилия и разходи за енергия.
Ето защо трябва да се запитате с всеки уж досаден сънародник дали наистина е заради другия човек - или просто защото са различни. Така че помислете дали човекът, с когото говорите, е наистина голяма възвращаемост - или може би просто по-екстровертен от вас. И дали клиентът всъщност е нещастен балбат, който трябва да спрете. Или може би просто по-приказлив от вас. Осъзнаването на това отнема много от нейния нервен потенциал от ежедневието.
Техника 7: Намерете обща тема
Колкото и различни да сме хората, нещо гарантирано ни свързва с другия човек. Следователно, ако човек ви дразни редовно, това е общото, което трябва да търсите. Същият любим футболен клуб, ентусиазмът за пътуване, усилията за построяване на къща: каквото и да е общото между тях - можете да ги използвате като тематичен алтернативен жокер при следващата им среща, веднага щом стане досадно.
Техника 8: Използвайте трика зъб за зъб
Някой ви прекъсва? Скръстете ръцете си и се усмихнете самодоволно? Скандално ли е или натрапчиво? Следвай го! В много случаи това дразни досадни сънародници, когато поведението им се отразява - просто защото рядко изпитват тази реакция.
Веднага щом забележите раздразнение, можете да обясните какво е предизвикало собственото ви поведение: „Това беше грубо от моя страна, нали? Мислех да ви покажа как току-що разговаряхте с мен ... "
Ако, от друга страна, другият човек не реагира, тази техника поне помага да не се чувствате вече като пасивна жертва - и до известна степен да възвърнете контрола върху ситуацията.
Техника 9: Лориотският трик
Досадни герои са част от редовния ансамбъл от скици: защото тяхното поведение обикновено е толкова странно, че външни хора трябва да се смеят за това. Следващият път, когато се сблъскате с някой, който изглежда е от епизод на Лорио, рискувайте и погледнете надолу към сцената, сякаш е изскочила от писалката на Лорио. Това помага незабавно да спечелите дистанция и да можете да се справите със ситуацията по-спокойно.