Сметки за електроенергия в случай на неизпълнение Непрозрачни такси като двигател на разходите Консултативен център за потребители NRW
Сметки за електроенергия в случай на просрочие: непрозрачни такси като двигатели на разходите
Объркващо, скрито и често преувеличено? Напомнянето и блокирането на такси от доставчици за всичко, свързано със забавяне на плащането, може да се окаже истински двигател на дълга. Проверка на проекта „NRW се бори с енергийната бедност“ на потребителския център NRW предостави ценови листове, допълнителни условия на договора и информация на уебсайта на 109 основни доставчици в Северен Рейн-Вестфалия.
Доставчикът на енергия Lekker Energie посочи след публикуването на прессъобщението от потребителския център в Северен Рейн-Вестфалия на 3 март 2017 г., че за прекъсване и възстановяване на доставката ще бъдат начислени само разходи от 95,20 евро. Възгледът за начина, по който се компенсират разходите за заключване и отключване, се основава по-специално на формулирането на „Общи и допълнителни условия за основното и заместващо снабдяване на битови клиенти и крайни потребители в ниско напрежение“ от 1 април 2016 г.
В съответствие със съветите на lekker, консултантският център NRW обясни по-подробно информацията за разходите за прекъсване на доставката със звездичка в доклада за разследване в точка 2. „Избрани резултати с един поглед“.
Объркващо, скрито и често преувеличено? Напомнянето и блокирането на такси от доставчиците за всичко, свързано със забавяне на плащането, може да се окаже истински двигател на дълга. Проверка на проекта „NRW се бори с енергийната бедност“ на потребителския център NRW предостави ценови листове, допълнителни условия на договора и информация на уебсайта на 109 основни доставчици в Северен Рейн-Вестфалия.
Въпреки че от компаниите се изисква да публикуват общи условия и цени, дузина се въздържа от такава информация. Забележимо: огромни ценови диапазони в зависимост от доставчика и местоживеенето. Например потребителите на електроенергия по подразбиране трябва да платят между 1,50 в Stadtwerke Kleve и 7 евро в Stadtwerke Lippstadt за напомняне по пощата. Обявените с писмо такси за спиране на тока варират между 2,50 EUR и 30 EUR. За блокиране и повторно свързване диапазонът е между 27,48 евро в Kleve и 190,40 евро в Heinsberg ? с голям въпросителен знак как да обясните голямата разлика в цената за същия процес. Волфганг Шулдзински, член на борда на потребителската организация NRW, критикува липсата на прозрачност при разследваните такси: „Какво трябва да се плати отгоре и защо остава книга със седем печата за много основни доставчици“. Настоящото проучване показва бъркотия от разходни елементи с широк диапазон и, в някои случаи, прекомерни такси.
Тези, които не могат да платят сметките си за ток или газ, са изправени пред такси не само за напомняния, заплахи и съобщения за блокиране, прекъсване и повторно свързване към доставката, но също така и за списъци с искове, споразумения за вноски, контрол след събиране и блокиране. По време на проверката на дребния шрифт и ценовите листи потребителският център на NRW не само откри голям брой възможни разходни позиции, но и срещна прекомерни такси. Само 15 от 109 доставчици поискаха напомняне за 2,50 евро точно сумата, която консултантският център NRW счита за приемлива за такова писмо. Мнозинството начислява до 4,50 евро. Дванадесет компании начисляват фиксирана ставка от 5 евро за непосилни разходи, което е недопустимо според Федералния съд. Пет доставчици ? enwor, Stadtwerke Düren, Stadtwerke Haltern am See, WVG Warstein и Stadtwerke Lippstadt ? дори надвишава тази сума.
Ценовата листа на Stadtwerke Kleve показва най-евтиния електрически блок от 12,50 евро, докато lekker Energie в Хайнсберг струва 95,20 евро. Средно за NRW комуналните услуги таксуват 44,95 евро за блокиране. "Големите разлики са изненадващи. Тъй като разходите, които се прехвърлят на клиентите за блокиране и деблокиране, се определят от мрежовия оператор за съответната област на мрежата. Дори и да има регионални или структурни разлики в усилията им: Такива ценови разлики за едни и същи навсякъде Това не оправдава необходимите дейности “, обяснява Шулдзински. Докато някои доставчици практикуват индивидуално прехвърляне на разходите на мрежовия оператор, други добавят допълнителни разходи за собствени усилия. Докато в Rhede възобновяването на електрозахранването е на разположение за 11,78 евро бруто, в Levern се изискват 104,72 евро. Остава необяснимо какво прави движенията на ръцете толкова скъпи. „От наша гледна точка повече от 50 евро за отключване е недопустимо“, предупреждава Шулджински за по-умерена политика на таксите за комуналните услуги. Средно 56,03 евро са включени в NRW, за да се върне захранването отново.
Ако непогасените суми за електроенергия не могат да бъдат платени с един замах, те могат да бъдат изплатени на вноски. Ако обаче е възможно, това може да включва допълнителни разходи:
16 комунални услуги изрично предоставиха информация за тарифите за тарифни планове в своите ценови листи. Заключение: До 25 евро могат да се дължат в процедурата за постепенно намаляване на вземанията от окончателните сметки. "От ежедневната консултантска работа знаем, че някои комунални услуги напълно се отказват от допълнителни такси в случай на модели на вноски. Според нас това е желателна процедура", казва Шулджински, "тъй като колкото повече тежести са обременени от потребителите при затруднения с плащането, толкова по-дълбоко са въвлечени в дългове. И те също няма да могат да уредят вземанията от сметката за ток. "