След като модните магазини в Spenge и Enger са затворени, те разчитат на дигитално присъствие за местно пазаруване
Шпендж/Енгер (СБ). От сряда сутринта магазините за дрехи вече нямат право да отварят поради пандемията на короната. Това се отразява и на магазините “Crosby” в Spenge и “Catari” в Enger. Собствениците, Яне и Керстин Струк и Юрген Фелбаум, разчитат на интернет по време на нужда.
От Рут Матюс
„Вече направихме поръчките за пролетта и лятото. Но как да продадем стоката сега? ”Пита Джейн Струк от Кросби. "Доставчиците сега идват към нас и за момента запазват стоките, но в един момент трябва да ги приемем."
Поръчки онлайн
За да донесат на клиентите поне няколко модела, двете експерти по дрехи Анет Касебаум се надяват на дигитални медии. „На първо място, разбира се, все още можем да се свържем по телефона и да приемаме поръчки“, казва Janne Struck. Освен това майка и дъщеря разчитат на своя онлайн магазин. „Редовно го снабдяваме с нови стоки и даваме съвети за новото облекло“, обещава Janne Struck.
Играчки и декоративни предмети също ще се предлагат там в бъдеще. „Особено по време на Корона децата се нуждаят от нови играчки, за да минат време“, казва собственикът. Има и код на ваучер за безплатна доставка. „Ако желаете, можем сами да донесем стоките до местността и да ги поставим пред вратата“, казва Керстин Струк.
Демонстрационни видеоклипове
До „Crosby“ може да се стигне и чрез Facebook и Instagram. „Също така сме щастливи да изпратим на нашите клиенти снимки на облеклата чрез фирмения ни мобилен телефон или да си уговорим срещи, когато можем да им демонстрираме облеклото лично във видеоклип“, казва Janne Struck.
Клиентите, които имат в магазина кутии за рожден ден за децата си, с удоволствие изпращат снимки на играчките, които все още не са закупени. „Тогава те поне могат да направят ваучер за тези подаръци за децата“, казва Керстин Струк. Тя се надява, че с тези промоции може да свърже двата края на 30-годишния си бизнес.
Надявам се за инжекция с пари
Подобен е и Юрген Фелбаум, който е в интернет с двата си магазина „Catari” от края на февруари. С помощта на дигиталния треньор Томас Дикенброк бизнесменът от Енгеран си проправи път в глобалната мрежа. „Надяваме се да успеем да генерираме някои продажби чрез магазина“, обяснява Фелбаум. „В момента работим по разширяването му.“ Той също може да прибере стоките у дома, ако бъде поискано. Важно е да бъдете запомнени от клиентите.
Той обаче се страхува, че модата не е това, което хората в момента дават приоритет. Фелбаум се надява, че обещаната държавна помощ за засегнатите търговци на дребно бързо ще се превърне в реалност: „Нуждаем се от незабавно инжектиране на пари.“ Трудно му е да разбере решенията кой да затвори и кой не. „Защо на фризьорите, които са много по-близо до клиента, е позволено да отварят, а на нас не ми е отворено“, казва Юрген Фелбаум.
Оцеляване на място
Подобно на Керстин Щрук, той се надява короналната криза да приключи възможно най-скоро и индустрията да успее да премине през нея. Поразен апел към клиентите. "Ако поръчвате стоки през интернет през следващите няколко седмици, моля, използвайте онлайн магазините на по-малките дилъри - защото те ще ни помогнат да оцелеем на място."