Скриване на отзиви във Facebook
Всеки, който поддържа страница във Facebook за своята компания, бизнес или ресторант, скоро ще се натъкне на функцията за оценка.
Тук всеки, който е влязъл във Facebook с личен профил, може да представи оценка за съответната Facebook страница.
Има възможност за присвояване на звезди - от поне една звезда до пет звезди. Колкото повече звезди зададете, толкова по-добре ще намерите сайта. Не е задължително да се изпраща коментар, но е възможно да се използва функцията за коментар, за да се обясни защо сте дали тази и никаква друга оценка.
Какво да направите, ако рейтингите се плъзнат в отрицателна територия?
Разбира се, това е неприятна изненада за оператора на уебсайт, ако отрицателните отзиви надвишават шансовете и имате усещането, че отзивите могат абсолютно „да се изплъзнат“. На първо място: има възможност за изключване на рейтингите във Facebook. И тогава следва AAAAAAber: Всеки, който е написал рецензия за компанията, си е направил труда да изрази мнението си. Дори ако това води до лош рейтинг. Избледняването им е просто лош стил.
Моите съвети за отрицателни отзиви във Facebook
1. Запазете спокойствие
Паниката е грешен съвет. Точно като страха да не бъдеш по-разхлабен. Затова запазете спокойствие и първо получете общ преглед: Какво се критикува и как можем да извлечем възможно най-добрата полза за нашата компания от тази критика. Дори ако направите само малка стъпка в желанията зад отрицателната оценка, можете да постигнете много.
2. Слушайте
Дори критиката, колкото и груба да е, може да съдържа проблясък на истината. Ако дадете само една звезда на рейтинг във Facebook и не напишете нищо за това или просто оставите коментар като „Пълна глупост **“, вие си давате шанс да отбележите какво не ви подхожда и да бъдете взети толкова сериозно.
Защото всеки, който прочете чист коментар, ще забележи, че някой тук е на път да създаде настроението, което не се отразява негативно на страницата, а на автора на коментара.
Оправданите възражения и очевидните недоразумения могат, тъй като представляват коментари, свързани със съдържанието, да доведат до подобрения в компанията или могат да бъдат изяснени директно чрез коментар от оператора на сайта. Печеливша ситуация, така да се каже.
3. Справете се с него
Не всичко, което е отразено като коментар в рейтинг на Facebook, също може да бъде приложено в действителност.
Нещата, които обаче могат да бъдат променени, като се справим с тях или смекчим чрез проста промяна, е първата стъпка в съвременното корпоративно управление, която показва: Хей, ние ви слушаме и приемаме вашите притеснения присърце. По този начин можете да превърнете критиката в пожелания, а пожеланията в идеи, които също могат да бъдат приложени.
Скриване на рейтингите във Facebook
Тази точка умишлено се нарича „скриване на отзиви във Facebook“, а не „скриване на отрицателни отзиви във Facebook“. Тъй като отзивите могат да бъдат напълно скрити.
Отделните отрицателни оценки не могат да бъдат скрити и не могат да бъдат изтрити. Като цяло, скриването на отрицателни коментари или оценки във Facebook не е това, за което са насочени социалните медии.
1. Отидете на страницата във Facebook
Всички промени могат да бъдат направени чрез съответната Facebook страница. Няма нужда от достъп до сайта от лаптоп или настолен компютър. Оценките могат да бъдат скрити и чрез приложението Facebook. Това е обяснено по-долу. Първо, нека се погрижим за изгледа на работния плот.
2. Изберете настройки
Това е много просто: чрез елемента „Настройки“ в горния десен ъгъл под синята лента на вашата страница във Facebook можете да стигнете до менюто за редактиране. Можете да видите къде се намирате в менюто отляво. Обикновено първият елемент от менюто „Общи“ е избран по подразбиране. Щракнете тук върху елемента „Шаблони и раздели“. Сега ще видите разделите на страницата си във Facebook. Превъртете надолу, за да ги видите всички.
3. Скриване на „Оценки“
Сега трябва да видите и елемента „Отзиви“ тук. Бутонът Настройки може да се види вдясно. Щракнете върху него. Сега ще видите анимиран плъзгач, който е включен. Кликнете върху плъзгача - няма значение дали щракнете върху думата „an“ или празното поле вдясно от него. Слайдът незабавно ще превключи на „изключен“.
Сега се издават рейтингите за вашата страница във Facebook. Сега, когато знаете къде да направите промените, можете да коригирате настройките тук по всяко време.
4. Скрийте отзивите в приложението Facebook чрез смартфон или таблет
Това са инструкциите за класическото приложение на Facebook. Понастоящем приложението Facebook manager manager не предлага опцията за скриване на отзиви на страници във Facebook.
Alos go: Отидете на страницата си във Facebook и превъртете странично през менюто чрез начална страница, суми, видеоклипове, снимки и т.н., докато стигнете до елемента от менюто „Отзиви“. Кликнете върху него с едно докосване на пръста си. Над индивидуалните оценки има малко колело и думата „Опции“ на сив фон. Докоснете колелото. Отваря се бяло меню със следните опции: „Споделяне на раздела“, „Копиране на връзката на раздела“, „Пренареждане на раздели“ и „Скриване на раздела“. Сега докоснете точката „Скриване на раздела“. Сега ще получите съобщение, че разделът вече е скрит.
Показвайте рейтингите на Facebook отново чрез приложението
Можете да добавите отзивите отново по всяко време чрез приложението Facebook. Просто отидете до писалката за редактиране, кликнете върху „Добавяне на раздел“ и докоснете знака плюс вдясно от „Оценки“
Между другото, никой от по-старите рейтинги не се губи, поне такъв беше случаят с нас в нашия тестов старт.
Съветвам да не скривате отзивите така или иначе, но ако наистина искате, вече можете да намерите тази функция бързо и лесно.
Готово!