Семинар по бизнес кореспонденция Москва 2010 г.

I. Служебно писмо

В днешно време има много различни средства за комуникация, но стандартното бизнес писмо все още е важен начин за предаване на отпечатани съобщения. Бизнес писмото е своеобразен „представител“ на компанията, така че трябва да направи добро впечатление.

Има определени правила, които трябва да се спазват при водене на кореспонденция:

писмата обикновено се съставят на специални бланки - бланки и се подписват от ръководителите на организацията или неговите заместници в рамките на тяхната компетентност;

писмата трябва да бъдат съставени компетентно, точно, без петна и корекции;

независимо от съдържанието, писмото трябва да бъде заявено на спокоен, последователен официален бизнес език, да има достатъчна аргументация, точност, пълнота и яснота на характеристиките, краткост и последователност на представянето;

съдържат обективна информация за описаните събития и факти, ако е необходимо, имат обяснителни и допълнителни материали.

---