Резюме по темата Техники на управленската комуникация
по дисциплината "Основи на теорията на управлението"
Студенти uch. група 6273
Гладских К.С., Кравченко К.В.
2013 Съдържание
1. Форми, принципи, етапи на управленска комуникация 3
2. Структура на управленската комуникация 7
Управленска комуникация. Психологически техники за постигане на разположение на подчинените (привличане) 8
Видове комуникация 11
Особености на управленската комуникация. 13
Основните функции на управленската комуникация: 13
Комуникационни бариери 14
Условия за ефективно влияние в управленската комуникация. Позиции за комуникация 17
Проблемът за доверието в процеса на управленска комуникация. Начини за изграждане на самочувствие. 19.
Психологически техники за постигане на разположение на подчинените (привличане) 22
Провеждане на срещи. Как да направим дискусията креативна? 37
Референции: 40
9. management.ru (Лекции по мениджмънт) 41
Всеки от кандидатите неизбежно ще трябва да влезе в системата на междуличностни отношения между ръководителя и подчинения. Ето защо, вече в процеса на обучение, е полезно да се запознаете със спецификата на взаимоотношенията между мениджъра и контролирания, да разберете как правилно да се отнасяте към шефа си, а евентуално и към подчинените, как да изучавате лидера си, да разбирате какъв човек е той и какви изисквания поставя пред подчинените си. .Управлението се създава от особеностите на националната култура. Стиловете и видовете управление са толкова, колкото са нациите. Руският стил на управление се различава много от американския и дори повече от японския. Всеки от стиловете се откроява от останалите с поразителна културна идентичност. Колкото по-здраво управлението е обвързано с традициите и обичаите на хората, толкова по-рентабилно е то. Това заключение се потвърждава от САЩ и Япония.В момента в условията на развитие на пазарните отношения, нарастване на конкуренцията всяко предприятие е изправено пред задачата да повиши ефективността на своята дейност. Успешното им решение до голяма степен зависи от нивото на управление на персонала. В тази връзка е необходимо да се подобри управлението, да се приведе в съответствие с условията и целите на дейността.Мениджърът трябва да разбере, че колкото по-добре има отношения със своите подчинени, толкова по-ефективно ще бъде производството и основната характеристика на отношенията между мениджъра и подчинения е тяхната пряка комуникация ... Следователно етиката на управленската психология е от основно значение. Това е, което ще се опитам да разкрия в работата си.
1. Форми, принципи, етапи на управленска комуникация
Форми на управленска комуникация
Комуникацията е атрибутивно свойство на човека, основният начин на неговия живот в обществото. Осъзнавайки своите материални и духовни нужди, човек чрез комуникация влиза в различни видове взаимоотношения - производствени, политически, идеологически, морални и т.н.
Производствените отношения са структурен елемент от цялата система на социалните отношения. В производствения процес неизбежно възниква необходимостта от такъв тип дейност като управление, включваща планиране, организация, мотивация и контрол, както и комуникация и вземане на решения, тясно свързани с изпълнението на тези функции. Въз основа на това, управленската комуникация може да се определи като комуникация, породена от необходимостта от прилагане на управленски функции, като се вземе предвид обратната връзка.