Разлика между културите
Все по-често контактуваме с много етнически групи с много различни култури. Благодарение на глобализацията сме принудени да работим и да общуваме с японци, французи, китайци, германци и други националности. Важно е да се признае, че хората от различни култури се различават по много начини, включително:
- Вижте нещата по различен начин
- Облечете се по различен начин
- Различни начини за изразяване на личността и емоциите
В перфектен свят ...
Ченгетата ще са британци
Швейцарски собственици на хотели
А влюбените са италианци
Ченгетата щяха да бъдат германци
И швейцарските любовници
Тези различия могат да доведат до проблеми при тълкуването на това, което другият човек прави и какво иска. Няколко прости примера:
Имаме силно ръкостискане показва самочувствие и мъжественост (хетеросексуалност). Отпуснатото ръкостискане може да се тълкува (обикновено погрешно) като знак за хомосексуалност или слабост. Но в почти цяла Африка вялото ръкостискане е норма. Освен това в Африка ръкостисканията са често срещани за няколко минути, докато в Русия ръкостискането не трае по-дълго от няколко секунди, твърде дълго се интерпретира като фамилиарност и дори като сексуално влечение.
Във Великобритания хората не гледат на жените по улиците като французите. Наскоро френска общественик заяви, че всички британци са гей, защото нямат ясен интерес към жените.
Някои аспекти, по които културите се различават.
Контекст на висока спрямо ниска култура
При нисък културен контекст действията са напълно (макар и накратко) изписани. Всички действия са ясно изписани и има огромна зависимост от това, което всъщност е казано или написано. С висок културен контекст хората имат повече социални знания и идеи, следователно по-малко се пише изрично и най-вече правилата за общуване се подразбират или предават косвено. В контекста на ниска култура на слушателя се възлага голяма отговорност да поддържа базата си от знания и да остане свързан с неформалната мрежа.
Англосаксонците, германците и скандинавците принадлежат към ниския културен контекст. Високият културен контекст включва японците, арабите и французите.
Ефекти
Взаимодействието между високия и ниския културен контекст може да бъде проблематично.
Японците могат да намерят думите и действията на западняците за обидни и груби. Западната цивилизация може да мисли, че японците са потайни, изолирани.
Французите смятат, че германците ги обиждат, като непрекъснато обясняват очевидните неща, докато германците смятат, че французите не могат да се организират и да си поставят ясни цели.
Комуникационните връзки в нисък културен контекст са уязвими, когато приемат по-общо разбиране. Това е особено вярно в ерата на многообразието. Ниските културни контексти нямат способността да търпят и разбират многообразието и са склонни да бъдат по-оттеглени.