Раздели и структура на фунията за продажби с примери

Имате фуния за продажби (известна също като фуния за продажби), ако знаете за нея, ако не знаете. Въпреки това, ако съзнателно се справите с това, можете да продадете продукта или услугата си много по-ефективно.

От статията ще научите:

  • Какво представлява фунията за продажби и защо е важна
  • Как е изградена фунията за продажби
  • Как да изградите и оптимизирате фунията си за продажби
  • И още много

Да започваме.

Ние сме фуния за продажби, т.е. фуния за продажби?

Определение на фунията за продажби

Фунията за продажби визуално показва пътя на клиента. От първата среща до завършената покупка или сключване на сделка.

Още по-просто, фунията за продажби е пътят, който посетителят на уебсайта поема към покупка.

Не всички посетители стигат до дъното на фунията. Добрата новина обаче е, че с подходящите инструменти можете да повлияете колко хора стигат до края на фунията.

Въпреки че сега е фокусиран основно върху онлайн маркетинга, фунията за продажби съществува не само в мрежата.

Нека разгледаме един пример.

Влизате в магазин за дрехи, за да се огледате. Продавачът ви поздравява и пита с какво можете да помогнете.

Ще видите чифт рекламни дънки. Докато разглеждате гащите, започвате да говорите с продавача. Той казва, че има допълнителна отстъпка, ако си купите три дънки.

Предложението ми харесва, така че изберете три дънки и отидете на касата. На касата продавачът предлага колан за дънките, който вие също купувате.

Плащате и си тръгвате.

Фунията за продажби обаче не свършва до тук. Тъй като сте били доволни както от покупката, така и от услугата, ще се върнете след няколко седмици, когато искате да си купите пуловер.

Същият процес се извършва и на уебсайта. Разликата е, че вместо продавач, вие помагате на клиента чрез фунията за продажби със страници и съдържание.

Каква е разликата между фунията за продажби и фунията за маркетинг?

Фунията за продажби и фунията за маркетинг са тясно свързани. Те също често се използват като синоним един на друг. И все пак има малки разлики, които си струва да бъдат изяснени.

Най-голямата разлика всъщност се крие в контекста, в който се използва фунията. Независимо дали е съставен от зона за маркетинг или продажби.

Всичко се свежда до факта, че в много компании функциите за маркетинг и продажби работят отделно. Следователно двата процеса са нанесени.

Маркетингова фуния

  • Неговата цел, за да накарате целевата аудитория да познае марката
  • Вашата работа генериране на олово и отглеждане на олово

Фуния за продажби

  • Неговата цел намиране на възможности, които ги правят лесни купувачи
  • Вашата работа конвертиране на маркетингови клиенти в клиенти

Тази тенденция се променя.

Със сближаването на технологиите за маркетинг и продажби двете области все повече се сливат. Следователно двете фунии също стават все по-интегрирани.

Днес в много случаи можем да говорим повече за фуния за преобразуване.

Тази статия ще бъде основно за фунията за преобразуване (наричана фуния за продажби в Унгария), тъй като за малките компании маркетингът и продажбите са концентрирани в една ръка или в малък екип.

Защо фунията за продажби е важна?

Можете да използвате фунията за продажби, за да визуализирате процеса на покупка. Помага за разработването на по-практична маркетингова стратегия. Помага ви да намерите точките, където посетителите ви се губят. И ако видите грешките, можете да ги оптимизирате.

Нека разгледаме отблизо какво е това предимства на фунията за продажби .

фунията

Може да се оптимизира

Писах за това и преди. С помощта на фунията за продажби можете да намерите точките, където посетителите и потенциалните клиенти се губят. Ако подобрите тези, можете значително да увеличите реализациите си. Това се нарича оптимизация на преобразуването (CRO). .

Може да се автоматизира

Една добра фуния може да бъде автоматизирана. Което от една страна спестява ресурси, а от друга улеснява мащабируемостта и растежа.

Измеримо

С помощта на фунията за продажби маркетинговите и продажбени дейности също са много по-лесни за измерване. Използването на правилните показатели може да ви каже дали отделяте времето си за правилните дейности.

Предоставя правилното съобщение в точното време

Например, ако първо искате да закупите bluetooth слушалки, искате да разберете предимствата на продукта, а не най-добрата цена.

Помага за координиране на маркетингови и продажбени дейности

Помага на проводниците да не падат на земята. Водещите, доставени от маркетинга, отиват за продажби в определения процес.

Укрепва лоялността

Правилната комуникация и постоянната подкрепа на потребителите засилва ангажимента на потребителя към марката.

Спести време

С несериозни хора, които падат от горната част на фунията, времето за продажба се освобождава, тъй като не е нужно да се справяте с всяка една възможност.

Структура на фунията за продажби

Има много версии. Един от най-известните е може би моделът AIDA. Съкращението се състои от тези елементи: осведоменост, интерес, решение и действие.

Въпреки че моделът е фундаментално верен, той е роден много преди появата на Интернет (1898 г.).

В онлайн света този модел е много по-валиден:

  • Информираност - Внимание
  • Лихва
  • Съображение
  • Намерение - намерение
  • Оценка
  • Покупка

Всеки етап изисква различен подход, комуникация, инструменти. В противен случай изпращате грешно съобщение в грешното време.

Все едно сервитьорът да попита какъв десерт искате, преди дори да си поръчате питие или мезе.

Разбира се, това също има безброй вариации, в зависимост от източника, който използваме като основа.

Въпросът е наистина в тези три етапа:

  • Олово поколение
  • Подхранване на олово
  • Продажби

Колко стъпки ще създадем в рамките на това, вече зависи от нашия собствен бизнес модел, предлагания от нас продукт или услуга и нашите предпочитания.

В тази статия ще премина през тази структура:

  • Информираност - Внимание
  • Лихва
  • Съображение
  • Намерение - намерение
  • Покупка
  • Лоялност

Нека разгледаме по-подробно какво означава всеки раздел във фунията.

Информираност

В тази фаза се опитвате да привлечете вниманието на потребителя върху себе си. Това може да е платена реклама, някакво съдържание, търсене в Google или нещо друго.

Въпросът е потребителят да знае какво предлагате.

Ако химията работи, потребителят може да направи покупка на този етап. Може би вече сте минали изследването и ви е било необходимо точно това, което препоръчвате.

Най-често обаче фазата на вниманието е по-скоро ухажване. Опитвате се да спечелите потребителя и да го накарате да разгледа вашия уебсайт.

Какви инструменти да използвам за фаза внимание?