Рамазан маркетинг Ръководство мозък работник

Значението на Рамадан за мюсюлманите е приблизително същото като Великден или Коледа за християните. По тези поводи хората обичат да раздават много. Това е време на повишена консумация. Компаниите и особено техните маркетингови отдели трябва да са насочени към голямата целева група от ок. Не пренебрегвайте 700 000 мюсюлмани в Австрия. Маркетингът на продукти има огромен потенциал. Ето защо е препоръчително да се знае за възможностите и потенциала за адаптиране на адреса според нуждите на мюсюлманите по времето на Рамадан.

В следващото ръководство ще ви покажем различни аспекти на маркетинга на Рамадан и ще ви дадем съвети и идеи за това как можете да адаптирате маркетинговите си мерки към специфичните изисквания на този специален и важен сезон.

Рамадан

Рамадан е деветият месец в ислямския календар и се смята за особено свято време в исляма. За мюсюлманите общото гладуване в продължение на 30 дни е свързано със специална отдаденост на Аллах, както и с дисциплина и добросъвестност във вярата. В допълнение към ежедневния пост, това време се определя главно от два специални фестивала: В нощта на решителността (Lailat al-Qadr) се помни откровението на първата сура от Корана. Фестивалът на прекъсването на поста (Id al-Fitr), празнуван през първите три дни на следващия месец Shawwal, завършва периода на гладуване.

За повече информация относно Рамадан вижте Рамадан - свещеният месец на поста в исляма.

Планиране на мерки в Рамадан

За да се използва ефективно Рамадан за реклама, е необходимо да се планират подходящите мерки за комуникация навреме. Тъй като Рамадан се основава на ислямския календар и следователно според лунната година, Рамадан се движи около 10-11 дни в календара всяка година.

Предстоящите дати на Рамадан са:

Рамадан 2017	27 май - 24 юни 2017 г.
Рамадан 2018	16 май - 14 юни 2018 г.
Рамадан 2019	06 май - 05 юни 2019 г.
Рамадан 2020 г.	24 април - 24 май 2020 г.
Рамадан 2021	13 април - 13 май 2021 г.
Рамадан 2022	02 април - 02 май 2022 г.

За да се избегнат престои или неуспехи, има смисъл кампаниите да се планират и резервират предварително. По време на Рамадан много управлявани от мюсюлманите офиси не се обслужват непрекъснато и времето за реакция обикновено е по-бавно. В допълнение, Рамадан става все по-популярен, тъй като рекламният сезон и определени канали или медии могат да бъдат резервирани доста предварително. Препоръчваме да започнете рекламното си планиране за Рамадан възможно най-рано, но поне около 2 месеца предварително.

Символи и изображения за рекламни теми

Използването на символи и специални изображения е особено важно в Рамадан. По-долу ще ви покажем кои символи се използват често и ще обясним защо.

Полумесецът

Полумесецът е най-често използваният символ за реклами на Рамадан и други визуални маркетингови дейности по време на Рамадан. Първият видим полумесец отбелязва началото на всеки месец, включително постния месец Рамадан. С оглед на този контекст едва ли е изненадващо, че полумесецът може да бъде намерен на някои знамена на мюсюлманските страни, на редица мюсюлмански организации, а също и на "Червения полумесец", организацията на Червения кръст.

Дати

Датите са точно толкова част от Рамадан, колкото и полумесецът. Те са важна част от ежедневния ритуал за прекъсване на поста. Фурмите са първата храна, изядена след ден на гладуване, след залез слънце. В много реклами ще намерите датите като символ. Някои компании дори подаряват специално маркови дати като раздаване.

Фенери

Въпреки че фенерите не са толкова често срещани като полумесеца, те намират все по-голяма популярност в рекламите. Фенерите трябва да стоят като символи за вечерта или нощта и да отбелязват времето на прекъсване на поста.

Чай и чайници

Чаят е може би най-важната напитка в мюсюлманските култури. Подобно на фурмите, чаят е съществена част от Рамадана и прекъсването на поста. Използването на чаени чаши, кани и арабски чайници е много популярно в рекламата.

Можете да намерите използването на тези символи и други творчески теми за Рамазан от международни компании в нашата галерия за най-добри практики: Рамадан в рекламата.

Размер, покупателна способност и потенциал

Няма статистически данни за Австрия за обема на покупателната способност на мюсюлманите, но нашите германски съседи разполагат с данни, които могат да бъдат прехвърлени в Австрия. Покупателната способност на ок. 4,4 до 4,7 милиона мюсюлмани в Германия са около 4 милиарда евро. Мюсюлманите не само стават все повече, но и стават все по-богати (източници: Röther, 2017 & F.A.Z., 2012).

Happy Thinking People, Институтът за маркетингови и иновационни изследвания, придружава младите мюсюлмани в различни градове в Германия с качествено онлайн проучване по време на и след Великия пост и идва наред с други неща. към следните резултати:

Участниците наддават значително след едномесечно гладуване.
Интервюираните пекарни, месари и хранителни стоки отчитат увеличение на продажбите с повече от една трета по време на Рамадан.
След Рамадан индустрията за спортни стоки и фитнес оборудване се възползва.
Потреблението в медиите на млади мюсюлмани се е увеличило значително.

В обобщение: Промененото потребление и поведението на медиите води до значително увеличение в различни индустрии по време на Рамадан (източник: Happy Thinking People, 2013).

Ако покупателната способност на 700 000 австрийски мюсюлмани се изчислява, като се използват данните от Германия, покупателната способност е приблизително 600 милиона евро (източник: собствено изчисление).

Ако разгледате и настоящите изследвания на покупателната способност на населението, става ясно, че покупателната способност в Австрия е по-висока, отколкото в Германия. Според проучване на GfK през 2016 г. покупателната способност на глава от населението на австрийците е с 570 евро по-висока от тази на германските ни съседи (източник: GfK - Geomarketing, 2016).

В резултат покупателната способност на мюсюлманите в Австрия може да възлезе на почти 1 милиард евро (източник: собствено изчисление).

С оглед на огромната покупателна способност на мюсюлманите, но най-вече поради увеличеното потребление и медийното поведение по време на Рамадан, изключително препоръчително е да се обърнете специално към тази целева група, да увеличите обема на рекламата през този период и да използвате явни канали.

Благодарствени рекламни послания

Изборът и правилното използване на рекламните съобщения са изключително чувствителна тема и трябва да им се обърне специално внимание. Всички послания и текстове винаги трябва да вземат предвид благодарственото и уважително обсъждане на мюсюлманските традиции и култури. Хуморът е добре дошъл, но трябва да се използва много внимателно.

Рекламодателите винаги трябва да помнят, че Рамадан е религиозна традиция със силни емоционални връзки в обществото. Подвеждащите или дори обидни изявления могат да навредят трайно на идентичността на марката и корпоративния имидж. Затова вашето маркетингово съобщение трябва да бъде проверено от няколко местни жители или от експерти по етномаркетинг или маркетинг на Рамадан.

Дигитален и мобилен маркетинг

Настояща статистика на Google Think показва, че хората в региона на MENA прекарват повече време онлайн по време на Рамадан, използват смартфоните си по-интензивно и консумират повече видеоклипове в YouTube. Освен класическите формати за печат и телевизия, това предлага огромен потенциал за позициониране на съобщенията на марката чрез цифрови канали (източник: think with Google, 2016)

Честито

Поздравленията са много прост и мощен инструмент за изразяване на признателност. По време на Рамадан трябва да използвате следните поздравления като част от промоционалните си дейности:

Рамадан Карим

„Рамадан Карим“ означава „Рамадан е щедър“ и е може би най-често използваната поговорка по време на Рамадан. Рекламодателите често използват този израз в контекста на теми и банери, но също така и в различни други медии. Често се прави опит да се създаде контекст за „щедрост“. С консумацията на продукти като Автомобилите, дрехите, специалните храни, козметиката и т.н. също трябва да бъдат щедри към себе си, според рекламната индустрия.

Байрам Мубарак или Рамадан Мубарак

В буквален превод „Eid Mubarak“ означава „благословен празник“ на немски и се използва не само по време на Рамадан, но и на всички други мюсюлмански фестивали и празници. Човек желае „Байрам Мубарак“ веднага щом Рамадан свърши и Байрамът (фестивалът на прекъсването на поста) стартира. Тази поговорка също е много разпространена в рекламата и трябва да бъде приравнена на традиционните пожелания „Frohes Fest“ или „Happy Holidays“.

„Рамадан Мубарак“ е производно на „Байрам Мубарак“ и специално свързано с гладуващия месец Рамадан. Тази поговорка означава „Благословен Рамадан“ и е приблизително еквивалентна на „Весела Коледа“.

Честит Рамадан

В много примери, особено в страни, които са силно повлияни от Запада, се среща поздравлението „Честит Рамадан“. Ако не искате да използвате чужд език, това е алтернатива, която показва как бихте могли да рекламирате на немски. „Честит Рамадан“ или „Благословен Рамадан“ биха били съответните фрази на немски език.

В зависимост от националността или произхода на мюсюлманските клиенти, поздравленията също могат да бъдат адаптирани. Мюсюлманите от турски произход биха искали напр. "Ramazan Bayramin mübarek olsun" и босненската общност искат "Bayram mubarek".

За да достигнем до всички, независимо от техния произход, препоръчваме гореспоменатата арабска форма, в която човек се поздравява с “Eid mubarak”.

Интересни индустрии и продуктови групи

Може да се предположи, че консумацията на храна намалява през гладуващия месец Рамадан, но всъщност е точно обратното. По време на Рамадан обаче потребителското поведение на мюсюлманите се променя коренно. От една страна, повече пари се инвестират в приготвени или готови ястия, а от друга се купуват значително по-качествени продукти. Специални деликатеси и месо се купуват по-често, а бизнесът за бързо хранене също изпитва значително по-голям приток през това време.

Освен за храна, много пари се инвестират и в нови дрехи и обувки, бижута, козметика, телекомуникации и електроника. Много мюсюлмански семейства планират по-големи инвестиции като Автомобили или по-големи електронни устройства по време на Рамадан, за да получите специални отстъпки.

Адаптирайте времето за рекламиране към целевата група

От гледна точка, че мюсюлманите консумират по-малко през Рамадан през деня, не пушат и често са уморени през деня поради нощните празненства, по-скоро трябва да избягваме времената на деня за поставяне на рекламни съобщения и да се обърнем към вечерното и нощното време. Рекламодателите трябва да използват по-благоприятните условия, напр. използвайте по телевизията в извън пиковите часове. Например телевизионните спотове могат да се излъчват от 23:00 и онлайн рекламите могат да се показват само по това време. Публикуванията в различните социални медийни канали също трябва да бъдат планирани по това време, за да се постигне по-голяма видимост.

Изтеглете технически документ на мозъчния работник
Ръководство за маркетинг и човешки ресурси в Рамадан

В нашата бяла книга „Ramadan Marketing & HR Guide“ ви показваме различни аспекти на маркетинга на Рамадан и ви даваме съвети и идеи за това как можете да адаптирате маркетинговите си мерки към специфичните изисквания на този специален и важен сезон. Освен това ще ви разкажем всичко, което трябва да знаете като работодател.

Мануел Бройхофер

Мануел Бройхофер е основател и управляващ директор на мозъчен работник. Той е академичен организационен консултант, разработчик на персонал и треньор, както и мениджър по маркетинг и продажби.