Радикална мярка, предприета от STS след случая Каракал

Автор: Кристиан Негрей/Дата на публикуване: 28-10-2019 08:10

каракал

Директорът на Специалната телекомуникационна служба Йонел Балан заяви, че наскоро всички 112 оператори са преминали нови психологически тестове, като мярката е взета в резултат на много дефектното обработване на обажданията, които Александра Мачешану е дала преди да бъде убита. Тогава Александра беше третирана напълно непрофесионално от оператора на 112, полицаят изглеждаше безразличен, отегчен и дори ироничен.

След като са тествани психологически, 112 оператори вече следват програми за управление на стреса.

Стартира програма, която предвижда преработване на всички процедури, психологическо тестване на всички оператори, дейности за обучение по психологическо консултиране и дейности за управление на стреса, включително посттравматичен стрес. Дейността може да се подобри “, каза Балан.