Пътят от пейджър до таблет печели от минали и настоящи промоции
Модата идва, модата отминава. И той често се връща. Същото се случва и с наградите, предлагани при промоции. В списъка с печалби липсват неща, но няколко елемента вече са история. Те могат да бъдат закупени от носталгични хора в интернет, но времето им в правилата на състезанията и промоциите вече е изтекло. Лакрамиоара Логин (Управляващ директор, Точно изследвания и консултации), Мария Тудосе (Директор за обслужване на клиенти, Omnibrand) и Адриан Павелеску (Управляващ директор, Изходящи) говорим за това как се е развило предложението за награда през последните години и какви печалби искат румънците.
Още повече неща за развитието на промоционалната дейност на марката ще бъдат представени на конференцията Promotions Now 2013, ново събитие SMARK KnowHow посветена на професионалисти в индустрията за маркетинг, от 27 до 28 март. Сред разгледаните теми, които ще бъдат обсъждани от маркетолози, изследователски и рекламни агенции, са критерии за оригиналност в промоции, предложения за нова механика и прозрения или вдъхновени награди, които помагат за увеличаване на продажбите и лоялността към марката.
Модерни печалби
Адриан Павелеску казва, че в процеса на избор на наградите, критериите, които марките вземат предвид, са високата възприемаща стойност; значението на посланието на кампанията и същността на марката; иновация; афинитет и привлекателност, в зависимост от целта. „Последните два вектора обикновено показват тенденциите в промените по отношение на видовете награди, които се присъждат най-често, защото на теория трябва да се следват поведенчески модели и предпочитания на потребителите“, каза бившият мениджър по дигитален маркетинг в Mercury360 Communications. По този начин, на нивата на средни и малки награди, електрониката и особено смартфоните сега са най-често срещаните награди.
С рецесията купувачите станаха по-рационални при покупките си и търсят повече прозрачност от марките. Мария Тудосе смята това купувачите вече са по-чувствителни към реалните ползи от състезание или промоция и се влияят от ползата от цената. „Ако преди наградата с висока стойност в промоция генерира интерес и висока степен на участие, сега купувачите са по-развълнувани от възможността за гарантирана печалба, дори с много по-ниска стойност, или награди със стойност средно, но с много шансове за победа ", смята Мария Тудосе.
„Ние също обичаме големи награди и малки награди“ е отговорът, който той често намира в изследванията на Lacramioara Loghin. Чрез точни изследвания и консултантски анализи Lacramioara установи това има разлики между градовете в Румъния по отношение на привличането на потребителите за определени награди. В хипермаркетите в градове с по-нисък икономически потенциал процентът на конверсия на купувач в участник в промоция е доста висок, тук купувачите се интересуват от гарантираната награда и печалбата на място. В същото време активирането в магазина, което включва томбола за спечелване на голяма награда, не е толкова привлекателно. Ситуацията е различна в градовете с по-висок икономически потенциал. Тук купувачите са по-малко впечатлени от малките награди и лихвеният процент се увеличава, когато има възможност да спечелят по-голяма награда, въпреки че това не е гарантирана награда. „По-високата покупателна способност на купувача генерира по-скоро атракция за идеята за победа в бъдеще - ако трябва да спечелите, поне е нещо голямо“, обяснява представителят на Exact.
Като примери за промоции с малки награди, но с висока символична стойност, Lacramioara Loghin споменава футболните кампании на Pepsi, в които топката е „звезда“ и хората искат да напуснат магазина с нея или състезанията, които предлагат срещата с любимата си звезда. „Понякога не е толкова важна рационалната материална изгода, а особено емоционалната полза“, добавя тя.
Интересни награди за румънци
Ако се запитаме какви награди предизвикват интереса на румънците, Адриан Павелеску иска да подчертае, че заедно с предлагания обект е важна и структурата на наградите по осите на стойността и честотата. "Потребителите мислят, че привлекателността на дадена кампания е по отношение на комбинация между стойността на наградата и шансовете да спечелите тази награда. Ето защо обикновено включваме ниски, средни, високи нива на награди и определена честота в нашите кампании. Например 1 награда/минута, 1 награда/час, 1 награда/седмица ", казва Адриан. В случай на големи награди, най-висок е процентът на реакция за автомобили, пари в брой и пътувания." Преди няколко години те бяха в списъка и апартаменти, но напоследък ги виждам по-рядко. Тяхната възприемана стойност вероятно е намаляла поради кризата с недвижимите имоти “, казва мениджърът на Outbox.
По същия начин Лакрамиоара Логин и Мария Тудосе забелязаха, че ваучери за пазаруване, парични награди, апартаменти или автомобили, но също така и пътуванията са сред най-ценените награди от румънците. „Приспособленията също са много интересни, за да привлекат колкото се може повече купувачи в промоцията, като са модерни и амбициозни за много от тях,“ казва Мария Тудосе.
С течение на времето награди от всякакъв вид, които се оказаха интересни за румънците. Ето няколко примера, за да видите какви са промоциите, предлагани преди 15 години и колко неща са се променили оттогава.
От пейджъра до таблета
„Преходът от пейджър към iPod и след това към iPad и iPhone следва общите тенденции, представляващи интерес за целта“, вярва Адриан Павелеску. В същото време развитието на технологията определя развитието на офертата за награда в рамките на промоциите.
През лятото на 98 г. Букурещ изпитваше червена пейджърна треска. Децата в блока бяха приятели със собствениците на павилионите, за да получат етикети на Coca-Cola, а лелите събраха „шансове за печалба“ за своите внуци. „Въведете честотата на Coca-Cola“ биеше, без да тегли жребий, пейджъри Eco-Philips за първите 100 000 румънци, които събраха 50 точки от промоционалните етикети на Coca-Cola и след това ги изпратиха в пощенска кутия 9 - 6 Букурещ. Изчисленията показаха, че на всеки 50 точки участник харчи почти 150 000 стари леи. Бюджетът на акцията се изчислява на почти 43,5 милиарда стари леи, което би означавало 435 000 RON, докато сумата от продажбите на дребно възлиза на приблизително 17 милиарда леи.
Сега червеният пейджър може да бъде намерен на панаири или в интернет за около 40 леи или чрез статии в блога, озаглавени „Спомени от детството“.
Награди, предлагани за промоции, за продажба в интернет
Парите, винаги на мода
Потребителите винаги са се интересували от парични награди, което кара компаниите да предлагат този вид печалба за почти всяка промоция. Следователно, за да бъде една кампания запомняща се, тя трябва да се предлага по запомнящ се начин.
От една страна наградена и аплодирана за получените резултати, от друга страна обвинена от социолози и представители на столичното кметство, кампанията на Маги - „Следвай сърцето си и побеждавай!“ беше един от най-видимите през последните години. Ако огледате блоковете в Румъния между 1 февруари и 30 април 2005 г., едва ли бихте могли да намерите прозорец, който да не е украсен със сърцето на Маги.
Според изявлението, публикувано тогава от Mercury Promotions, промоцията донесе 140% увеличение на продажбите в сравнение със същия период на предходната година. В продължение на 45 работни дни 3 каравани посетиха хора, на които промоционалните сърца бяха залепени за прозореца. Избраните могат да спечелят 200 EUR и още 50 EUR за всеки продукт на Maggi, който са имали у дома, до 1000 EUR на ден.
ВИП награди
Може да изглежда, че един апартамент струва повече от награда, но потребителите са привлечени от уникални преживявания, които ще създадат приятни спомени. Независимо дали става въпрос за пътешествия около света или специално отношение към победителя, промоции, които предлагат опит като награда, установяват емоционална връзка между марката и потребителя.
Билетите за концерти вече са редовна победа, но от известно време публиката е звезда в състезания, организирани от компании. Например през лятото на 2012 г. Orange възнагради своите потребители на PrePay с пътуване до морето в „забавния треньор“. Тези, които са презаредили картата си с над 5 EUR и след това са изпратили безплатен SMS, съдържащ думата КОНЦЕРТ, могат да спечелят две места в автобуса и двойна стая в хотел в Мамая, през периода, когато компанията за мобилни телефони организира поредица от концерти. По същия повод тези, които изпратиха думата VIP чрез SMS, получиха незабавна награда, музикална изненада и можеха да бъдат един от 3-те победители, които стигнаха до Мамая с хеликоптер.
Използва се няколко пъти при промоции в Румъния, пътуване около света също беше номиниран за награда от Beck's през есента на 2012 г. Кампанията „Спечели собственото си приключение“ означаваше персонализиран маршрут, който позволяваше на победителите да изберат 3 от 18 възможни дестинации. Пътуването започна в Европа и продължи в Азия или Южна Америка. Така за 12 дни победителите могат да посетят 3 различни континента.
Печалба колкото къща
От четиристайни апартаменти до студия, домовете често са в списъка с промоции. Това, което изненада през март 2012 г., беше къща в средата на Трансилвания, награда, предлагана от Napolact, чрез регистрация за промоцията, която се извършва чрез изпращане на код на участващите продукти.
Вкоренена в ценностите на марката, кампанията „Спечелете къща на хълм в средата на Трансилвания“ приканва потребителите да опознаят практически селата Клуж, Сибиу, Алба, Брашов, Муреш и Харгита.
На конференцията продължава дискусията за уникалните награди, развитието на печелившата оферта и отговора на потребителите на промоции Промоции сега 2013 г., от 27 и 28 март. Регистрацията за събитието SMARK KnowHow може да се направи до вторник, 26 март.
Те ще говорят за критерии за оригиналност в промоции Codrina Ciubotaru (Разделяне на вълни), Адриан Александреску (Взаимодействия), Михай Барсан (Пивоварни Ursus), Михай Ене (ТАЙНАТА УСЛУГА), Кристина Миклея (Albalact). Те ще излязат с предложения за нова механика и прозрения Габриел Патру (BBDO Group), Костин Раду (Отрепки), Виктор Строе (Лео Бърнет) да Лоран Балинт (Publicis) и рекламни послания Михнея Георгиу (Publicis), Драгош Мусат (Пропаганда), Каталин Добре (Маккан Ериксън), Дани Макари (Ogilvy & Mather), Каталин Русу (Rusu + Bortun Brand Growers) ще връчи най-вдъхновените награди, които спомагат за увеличаване на продажбите, но и в лоялността към марката.